Szépségszalonok és spák

Közösségi média automatizálás szépségszalonoknak, amíg dolgozol

Az ügyfelek szolgáltatásokról és időpontokról kérdeznek, miközben a kezed tele van. A Kwamle Media megválaszolja a rutinkérdéseket, összegyűjti a foglalási kéréseket, és segít a csapatodnak az utókövetésben.

Kezdd ingyen Nézd meg, hogyan működik

7 napos ingyenes próba · Nincs szükség bankkártyára · Bármikor lemondhatod

Üzenetek · Szalon

Szia, Emma vagyok. Van hajfestés a lisszaboni szalonotokban?

Szia, Emma! Igen, van. Melyik napot és időpontot szeretnéd?

Szombat délután, ha lehetséges.

Feljegyeztem a kérésedet. A csapatunk megnézi, van-e szabad hely, és itt visszaigazolja az időpontodat.

Amikor épp egy vendégnél vagy, folyamatosan érkeznek a kérdések a hajfestésről, a nyitvatartásról és a helyszínről. A közösségi média automatizálás szépségszalonoknak a Kwamle Media segítségével megválaszolja a rutinkérdéseket, és összegyűjti a foglalási kéréseket, hogy a csapatod átnézhesse őket.

Add meg a botnak a szolgáltatáslistádat, a nyitvatartást és azt a környéket, ahol a szalonod van. Ezeket az adatokat használja a válaszokban, miközben te előtte-utána posztokat készítesz elő, emlékeztetőket tervezel, és az időpont-visszaigazolást azokra hagyod, akik ismerik a beosztásodat.

Így működik

Csatlakoztasd a fiókjaidat, és készítsd elő a válaszokat
Csatlakoztasd a szalonod Instagram-fiókját és a többi csatornádat az egyes platformok hivatalos bejelentkezésén keresztül, a saját üzleti fiókjaiddal. Adj hozzá mentett válaszokat a szolgáltatásokhoz, a nyitvatartáshoz és ahhoz a környékhez, ahol a szalonod van. Állíts be szabályokat és a hangnemet az AI-válaszokhoz, hogy a rutinmegkeresésekre adott válaszok a szalonod adataira épüljenek.
Gyűjts foglalási kérést a chatben
A folyamatépítőben adj hozzá egy-egy Kérdés lépést minden részlethez: az ügyfél neve, a választott szolgáltatás, a kívánt nap és a kívánt időpont. A lépések elmentik a válaszokat. Add át a kérést a csapatodnak az egyesített bejövő fiókban, ahol a munkatársak ellenőrzik a szabad időpontokat, és visszaigazolják az ügyfélnek az időpontot.
Ütemezd az előtte-utána posztokat
Készítsd elő a munkáidról készült fotókat és Reels-videókat, és ütemezd őket az okos sorral. Adj hozzá egy szöveget, amely megnevezi a bemutatott szolgáltatást. Válaszd ki, mikor kerüljenek ki a saját fiókjaidra, hogy az új munkáid akkor is megjelenjenek, amikor épp vendégekkel foglalkozol.
Tervezz emlékeztetőket visszaigazolás után
Azoknak az ügyfeleknek, akik emlékeztetőt kérnek, állíts be üzenetszórási kampányt vagy ismétlődő értesítést, ahol a csatlakoztatott csatorna megengedi. A csapatod a visszaigazolás után választja ki az üzenetet és az időzítést. A kérés összegyűjtése nem indít emlékeztetőt automatikusan.
Engedd át embernek a beszélgetést
Előfordulhat, hogy egy ügyfél módosítani szeretne egy kérést, vagy fodrásszal szeretne beszélni, mielőtt szolgáltatást választ. Egy csapattag átveheti a beszélgetést az egyesített bejövő fiókban, és a bot csendben marad abban a chatben. A munkatársak ezután megbeszélhetik a részleteket az ügyféllel.

Kiknek szól

Olyan csapatoknak, amelyek szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseket és foglalási kéréseket kapnak közösségi üzenetekben.

Fodrászszalonok válaszolnak a vágással, hajfestéssel és nyitvatartással kapcsolatos kérdésekre, amíg a fodrászok dolgoznak.
Körömstúdiók összegyűjtik a kért szolgáltatást és a kívánt időpontot, hogy a munkatársak átnézzék.
Szemöldök- és szempillastúdiók ütemezik az előtte-utána posztokat, és válaszolnak a bemutatott szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresésekre.
Day spák elmagyarázzák a szolgáltatásaikat és azt, hol találhatók, majd átadják a foglalási kéréseket a recepciónak.
Szalonláncok egyetlen bejelentkezésből kezelik a csatlakoztatott fiókjaikat, és a beszélgetéseket csapattagokhoz irányítják.

Kérdések a szépségszalonok automatizálásáról

Mit tud a közösségi média automatizálás szépségszalonoknak?

Meg tudja válaszolni a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseket, összegyűjti a foglalási kéréseket, ütemezi a posztokat, és támogatja az emlékeztetőket az egyes csatornák szabályain belül. Te megadod a szalon adatait, a csapatod pedig visszaigazolja az időpontokat, és kezeli azokat a beszélgetéseket, amelyekhez ember kell.

Visszaigazol időpontokat, vagy kezeli a foglalási naptárat?

Nem. A Kérdés lépések elmentik az ügyfél válaszait, és a csapatod megkapja a kérést a bejövő fiókban. A munkatársak ellenőrzik a saját beosztásukat, és visszaigazolják az ügyfélnek az időpontot. A kért időpont addig csak kérés, amíg a csapatod vissza nem igazolja.

Ütemezhetek előtte-utána fotókat és Reels-videókat?

Igen. Készítsd elő a tartalmat, és használd az okos sort az ütemezéshez a saját csatlakoztatott fiókjaidra. Te választod ki a bemutatandó szolgáltatást, a szöveget és a megjelenési időt.

Kaphatnak az ügyfelek időpont-emlékeztetőket?

Az üzenetszórási kampányok és az ismétlődő értesítések támogathatják az emlékeztetőket, ahol a csatorna megengedi. Külön állítsd be őket, miután a csapatod visszaigazolta az időpontot, és csak olyan ügyfeleknek küldd, akik hozzájárultak a fogadásukhoz.

Mi történik, ha valaki zárás után ír?

A bot a mentett szolgáltatási és nyitvatartási adatok alapján tud válaszolni, és összegyűjti a kérést. Jelezd az ügyfeleknek, hogy a munkatársak a kérés átnézése után igazolják vissza az időpontot, így a zárás utáni válasz nem sugallja, hogy az időpont le van foglalva.

Válaszolhat személyesen egy recepciós vagy fodrász?

Igen. Bármelyik beszélgetést átveheti egy ember az egyesített bejövő fiókban, és a bot csendben marad abban a chatben. Egyeztessétek, mely kéréseket kezeljék a munkatársak, például az időpont módosítását vagy a szolgáltatásválasztással kapcsolatos kérdéseket. Lásd: mikor add át a beszélgetést embernek.

Próbáld ki a saját csatornáidon

Indítsd el az ingyenes próbaidőszakot, és állítsd be az első automatizálásodat percek alatt.

Kezdd ingyen Összes megoldás

További megoldások

Olvasd el a blogon

Tippek

Mikor adja át a bot a szót egy embernek? Rövid szabálykönyv

Azok a jelek, amelyek szerint a beszélgetéshez ember kell: düh, pénz, egyedi kérés, ismételt kérdés, visszatérő vásárló – és milyen legyen egy jó átadás.

2026. szeptember 24. · 3 perc olvasás

Közösségi média automatizálás szépségszalonoknak, amíg dolgozol

Így működik

Csatlakoztasd a fiókjaidat, és készítsd elő a válaszokat

Gyűjts foglalási kérést a chatben

Ütemezd az előtte-utána posztokat

Tervezz emlékeztetőket visszaigazolás után

Engedd át embernek a beszélgetést