Kwamle Media
Salon kecantikan dan spa

Automasi media sosial untuk salon kecantikan semasa anda bekerja

Pelanggan bertanya tentang perkhidmatan dan janji temu semasa tangan anda sibuk. Kwamle Media menjawab soalan rutin, mengumpulkan permintaan tempahan dan membantu pasukan anda membuat susulan.

Mulakan percuma Lihat cara ia berfungsi

Percubaan percuma 7 hari · Tiada kad kredit diperlukan · Boleh dibatalkan pada bila-bila masa

Mesej · Salon
Hai, saya Emma. Adakah anda menawarkan pewarnaan rambut di salon anda di Lisbon?
Hai Emma. Ya, ada. Hari dan waktu mana yang anda pilih?
Sabtu petang, jika boleh.
Saya telah mencatat permintaan anda. Pasukan kami akan menyemak kekosongan dan mengesahkan janji temu anda di sini.

Semasa anda melayan pelanggan, soalan tentang pewarnaan rambut, waktu operasi dan lokasi anda terus masuk. Automasi media sosial untuk salon kecantikan dengan Kwamle Media menjawab soalan rutin dan mengumpulkan permintaan janji temu untuk disemak oleh pasukan anda.

Beri bot senarai perkhidmatan, waktu operasi dan kawasan salon anda. Bot menggunakan butiran itu dalam balasan semasa anda menyediakan hantaran sebelum dan selepas, merancang peringatan dan menyerahkan pengesahan janji temu kepada orang yang tahu jadual anda.

Cara ia berfungsi

  1. Sambungkan akaun anda dan sediakan jawapan

    Sambungkan akaun Instagram salon anda dan saluran anda yang lain melalui log masuk rasmi setiap platform, menggunakan akaun perniagaan anda sendiri. Tambahkan jawapan tersimpan untuk perkhidmatan, waktu operasi dan kawasan salon anda. Tetapkan peraturan dan nada untuk balasan AI supaya pertanyaan rutin menggunakan maklumat salon anda.

  2. Kumpulkan permintaan tempahan dalam perbualan

    Dalam pembina aliran, tambahkan langkah Tanya Soalan untuk setiap butiran: nama pelanggan, perkhidmatan yang dipilih, hari pilihan dan masa pilihan. Langkah-langkah ini menyimpan jawapan. Serahkan permintaan kepada pasukan anda dalam peti masuk bersatu, tempat kakitangan menyemak kekosongan dan mengesahkan janji temu dengan pelanggan.

  3. Jadualkan hantaran sebelum dan selepas

    Sediakan foto dan Reels hasil kerja anda dan jadualkannya dengan baris gilir pintar. Tambahkan kapsyen yang menyatakan perkhidmatan yang ditunjukkan. Pilih masa untuk menerbitkan pada akaun anda sendiri, supaya hasil kerja baharu boleh muncul semasa anda melayan pelanggan.

  4. Rancang peringatan selepas pengesahan

    Untuk pelanggan yang meminta peringatan, sediakan kempen siaran atau pemberitahuan berulang jika saluran yang disambungkan membenarkannya. Pasukan anda memilih mesej dan masa selepas mengesahkan janji temu. Mengumpulkan permintaan tidak memulakan peringatan secara automatik.

  5. Benarkan seseorang mengambil alih

    Pelanggan mungkin mahu menukar permintaan atau bercakap dengan penggaya sebelum memilih perkhidmatan. Ahli pasukan boleh mengambil alih perbualan dalam peti masuk bersatu, dan bot akan berdiam diri untuk perbualan itu. Kakitangan kemudian boleh berbincang tentang butiran dengan pelanggan.

Untuk siapa ia sesuai

Untuk pasukan yang menerima soalan perkhidmatan dan permintaan janji temu melalui mesej media sosial.

  • Salon rambut menjawab soalan tentang potongan, pewarnaan dan waktu operasi semasa penggaya bekerja.
  • Studio kuku mengumpulkan perkhidmatan yang diminta dan masa pilihan untuk disemak oleh kakitangan.
  • Studio kening dan bulu mata menjadualkan hantaran sebelum dan selepas dan menjawab pertanyaan tentang perkhidmatan yang ditunjukkan.
  • Spa harian menerangkan perkhidmatan dan lokasi mereka, kemudian menyerahkan permintaan tempahan kepada penyambut tetamu.
  • Kumpulan salon menguruskan akaun yang disambungkan melalui satu log masuk dan menyalurkan perbualan kepada ahli pasukan.

Soalan tentang automasi untuk salon kecantikan

Apakah yang boleh dilakukan oleh automasi media sosial untuk salon kecantikan?

Ia boleh menjawab soalan perkhidmatan, mengumpulkan permintaan tempahan, menjadualkan hantaran dan menyokong peringatan mengikut peraturan setiap saluran. Anda memberikan butiran salon, dan pasukan anda mengesahkan janji temu serta mengendalikan perbualan yang memerlukan layanan manusia.

Adakah ia mengesahkan janji temu atau menguruskan kalendar tempahan?

Tidak. Langkah Tanya Soalan menyimpan jawapan pelanggan dan pasukan anda menerima permintaan dalam peti masuk. Kakitangan menyemak jadual sendiri dan mengesahkan masa dengan pelanggan. Masa pilihan hanyalah permintaan sehingga pasukan anda mengesahkannya.

Bolehkah saya menjadualkan foto dan Reels sebelum dan selepas?

Ya. Sediakan kandungan dan gunakan baris gilir pintar untuk menjadualkannya pada akaun tersambung anda sendiri. Anda memilih perkhidmatan yang ditonjolkan, kapsyen dan masa penerbitan.

Bolehkah pelanggan menerima peringatan janji temu?

Kempen siaran dan pemberitahuan berulang boleh menyokong peringatan jika saluran membenarkannya. Sediakannya secara berasingan selepas pasukan anda mengesahkan janji temu, dan hantar hanya kepada pelanggan yang telah bersetuju menerimanya.

Apa yang berlaku apabila seseorang menghantar mesej selepas waktu tutup?

Bot boleh menjawab berdasarkan butiran perkhidmatan dan waktu operasi yang anda simpan serta mengumpulkan permintaan. Beritahu pelanggan bahawa kakitangan akan mengesahkan janji temu apabila mereka menyemaknya, supaya balasan selepas waktu operasi tidak membayangkan bahawa slot telah ditempah.

Bolehkah penyambut tetamu atau penggaya membalas secara peribadi?

Ya. Seseorang boleh mengambil alih mana-mana perbualan dalam peti masuk bersatu, dan bot akan berdiam diri untuk perbualan itu. Putuskan bersama permintaan yang perlu dikendalikan oleh kakitangan, seperti perubahan pada lawatan atau soalan tentang memilih perkhidmatan. Lihat bila perlu menyerahkan perbualan kepada manusia.

Cuba di saluran anda sendiri

Mulakan percubaan percuma anda dan sediakan automasi pertama anda dalam beberapa minit.

Mulakan percuma Semua penyelesaian

Lagi penyelesaian

Klinik dan pusat rawatan

Jawapan praktikal tentang waktu buka, perkhidmatan dan lokasi; permintaan tempahan dikumpul dalam sembang untuk kaunter hadapan.

DM Instagram

Balas setiap DM Instagram dan balasan cerita serta-merta, dalam nada anda sendiri, dengan pasukan anda sedia dalam satu klik.

WhatsApp Business

Balasan WhatsApp automatik, templat siap dan pengesahan pesanan satu ketikan, dengan satu peti masuk bersama untuk pasukan anda.

Baca di blog

Bila bot patut menyerahkan kepada manusia? Panduan ringkas
Petua

Bila bot patut menyerahkan kepada manusia? Panduan ringkas

Isyarat bahawa perbualan memerlukan manusia: kemarahan, wang, permintaan khas, soalan berulang dan pelanggan yang kembali, serta cara serahan sepatutnya terasa.

· 3 minit bacaan