কমেন্ট প্রকাশ্য, ছোট এবং সহজেই চোখ এড়িয়ে যায়। মানুষ লেখে "দাম", "লিংক" বা "me", তারপর অপেক্ষা করে। শুধু কমেন্টের নিচে উত্তর পেলে কথোপকথন সেখানেই থেমে যায়। Kwamle Media-র কমেন্ট টু DM সেই প্রকাশ্য মুহূর্তটিকে প্রাইভেটে বদলে দেয়: মানুষটি পোস্টের নিচে একটি ছোট উত্তর পান এবং একই সময়ে একটি প্রাইভেট মেসেজ পান, যা তাঁকে পরের ধাপে নিয়ে যায়।
এটি দিয়ে লিংক শেয়ার করতে, প্রোডাক্ট কার্ড পাঠাতে, ফ্রি গাইড দিতে বা ইমেইল চাইতে পারেন। কোন পোস্ট, কোন কিওয়ার্ড আর মেসেজে কী হবে, সেটা আপনি ঠিক করেন।
