留言是公開、簡短且容易被忽略的。大家會留言「價格」、「連結」或「我」，然後就開始等。如果對方只在留言串裡收到回覆，對話就停在那裡。Kwamle Media 的留言轉私訊能把這個公開時刻變成私人對話：對方會在貼文下收到簡短回覆，同時收到一則能將他帶往下一步的私訊。
您可以用它分享連結、傳送商品卡、提供免費指南或詢問電子郵件地址。您可以選擇貼文、關鍵字，以及私訊中要採取的行動。
運作方式
在貼文中請大家留言關鍵字
在您的貼文說明中寫下明確的行動呼籲，例如「留言 GUIDE 即可索取」或「留言 SIZE 取得尺寸表」。然後把這個字詞設為該貼文的觸發條件。
撰寫兩種回覆
準備一則大家會看到的簡短公開回覆，以及一則帶有實際內容的私訊：連結、商品卡或問題。AI 可以配合每則留言撰寫公開回覆，讓留言串看起來不像是複製貼上的。
收集您需要的資料
在 Facebook 上，這則私訊可以接著進入 Messenger 流程，詢問電子郵件或電話號碼並儲存回答。您也可以為每個人貼上標籤，例如依據帶他們進來的貼文或關鍵字來分類。
將潛在客戶送進您慣用的工具
將新潛在客戶匯出到 Google Sheets、同步到您的 CRM，或透過 webhook 傳送到其他系統。您的團隊會從統一收件匣進行後續追蹤。
適合對象
適合任何使用貼文來開啟對話、而不只是累積按讚數的人。
- 推出新產品的商店，希望每位留言表示興趣的人都能看到商品卡。
- 課程與教練服務業者，用免費指南換取電子郵件。
- 活動主辦單位，把報名連結傳給每一位詢問的人。
- 服務型商家，把留言中的問題轉為預約需求。
- 行銷代理商，為多個客戶經營留言活動。
關於留言轉私訊的問題
這和一般留言回覆有什麼不同？
一般回覆只會留在留言串裡。留言轉私訊還會開啟私人對話，讓您可以傳送連結、商品與問題，對方也能直接購買或留下資料。
它能在 Facebook 和 Instagram 上使用嗎？
可以。您可以在兩個平台上執行留言轉私訊，全部透過同一個儀表板操作，並維持一致的品牌語調。
我可以把它用在之前發佈的貼文上嗎？
可以。留言活動可以在舊貼文和新貼文上進行，因此受歡迎的舊貼文也可以持續把人帶進私人對話。
我一定要使用關鍵字嗎？
不一定。您可以設定特定字詞觸發，或讓 AI 閱讀每則留言並回答對方詢問的內容。您也可以用篩選條件略過不想回覆的留言。
我收集到的聯絡人會存放在哪裡？
這些聯絡人會和對話一起保留在 Kwamle Media 中，並帶有您設定的標籤。您也可以將他們匯出到 Google Sheets 或同步到您的 CRM。
我可以衡量成效嗎？
分析功能會顯示活動表現與轉換率，讓您比較不同留言活動，並保留有效的活動。
