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Comentário para DM

Comentário para DM, do comentário público à venda privada

Um comentário mostra interesse, mas a venda precisa de uma conversa privada. A Kwamle Media responde abaixo do post e abre essa conversa para você, com o link, o produto ou a próxima pergunta.

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Comentário para DM · Post de lançamento
GUIA
Enviado! Confira as suas mensagens, Maya. O guia de estilo grátis está esperando por você lá.
Recebi. Vocês têm o vestido da foto no tamanho M?
Temos, o M está disponível. Aqui está o card do produto. Quer fazer o pedido aqui mesmo?

Comentários são públicos, curtos e fáceis de passar batido. As pessoas digitam "preço", "link" ou "eu" e ficam esperando. Se recebem só uma resposta no post, a conversa para por aí. O comentário para DM da Kwamle Media transforma esse momento público em um momento privado: a pessoa recebe uma resposta curta abaixo do post e, ao mesmo tempo, uma mensagem privada que a leva ao próximo passo.

Use para compartilhar um link, enviar um card de produto, entregar um guia grátis ou pedir um e-mail. Você escolhe o post, a palavra-chave e o que acontece na mensagem.

Como funciona

  1. Peça uma palavra-chave no seu post

    Escreva uma chamada para ação clara na legenda, como "comente GUIA para receber" ou "comente TAMANHO para ver a tabela de medidas". Depois defina essa palavra como gatilho no post.

  2. Escreva as duas respostas

    Prepare a resposta pública curta que os outros vão ver e a mensagem privada com o conteúdo de verdade: um link, um card de produto ou uma pergunta. A IA pode escrever a resposta pública sob medida para cada comentário, para que o post não pareça copiado.

  3. Colete o que você precisa

    No Facebook, a mensagem privada pode continuar em um fluxo do Messenger que pede um e-mail ou um telefone e salva a resposta. Você também pode etiquetar cada pessoa, por exemplo pelo post ou pela palavra-chave que a trouxe.

  4. Envie os leads para onde você trabalha

    Exporte os novos leads para o Google Sheets, sincronize com o seu CRM ou repasse para outro sistema com um webhook. Sua equipe faz o acompanhamento pela caixa de entrada unificada.

Para quem é

Quem usa posts para iniciar conversas, e não só para juntar curtidas.

  • Lojas que lançam um produto e querem que cada comentário interessado veja o card do produto.
  • Negócios de cursos e coaching que oferecem um guia grátis em troca de um e-mail.
  • Organizadores de eventos que enviam o link de inscrição para todos que pedem.
  • Prestadores de serviço que transformam perguntas nos comentários em pedidos de agendamento.
  • Agências de marketing que fazem campanhas de comentários para vários clientes.

Perguntas sobre comentário para DM

Qual a diferença para uma resposta normal a um comentário?

Uma resposta normal fica no post. O comentário para DM também abre uma conversa privada, onde você pode enviar links, produtos e perguntas, e onde a pessoa pode comprar ou deixar os dados dela.

Funciona no Facebook e no Instagram?

Sim. Você pode usar o comentário para DM nos dois, em um só painel e com a mesma voz da marca.

Posso usar em posts que publiquei antes?

Sim. As campanhas de comentários funcionam em posts antigos e novos, então um post antigo que fez sucesso pode continuar levando pessoas para conversas privadas.

Preciso usar uma palavra-chave?

Não. Você pode usar uma palavra específica como gatilho ou deixar a IA ler cada comentário e responder ao que ele pergunta. Filtros permitem ignorar os comentários que você não quer responder.

Para onde vão os contatos que eu coleto?

Ficam junto com a conversa na Kwamle Media, com as etiquetas que você definiu. Você também pode exportá-los para o Google Sheets ou sincronizá-los com o seu CRM.

Consigo medir os resultados?

As análises mostram o desempenho das campanhas e a taxa de conversão, para você comparar as suas campanhas de comentários e manter as que funcionam.

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Respostas a comentários do Facebook

Uma resposta da IA em cada comentário e uma mensagem privada para cada comprador, em posts novos e antigos.

DMs do Instagram

Responda cada DM e cada resposta a story do Instagram na hora, no seu próprio tom, com a sua equipe a um clique.

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Um bot de Messenger que mostra os seus produtos, responde dúvidas e recebe o pedido dentro do chat.

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