wamleMedia
Из комментария в DM

Из комментария в DM: от публичного комментария к личной продаже

Комментарий показывает интерес, но для продажи нужен личный диалог. Kwamle Media отвечает под постом и открывает этот диалог за вас: со ссылкой, товаром или следующим вопросом.

Начать бесплатно Как это работает

7 дней бесплатно · Без банковской карты · Отмена в любой момент

Из комментария в DM · Пост о запуске
ГИД
Отправлено! Загляните в сообщения, Maya. Бесплатный гид по стилю уже ждёт вас там.
Сообщение пришло. А платье с фото есть в размере M?
Да, размер M есть. Вот карточка товара. Хотите оформить заказ прямо здесь?

Комментарии публичны, коротки, и их легко не заметить. Люди пишут «цена», «ссылка» или «я» и ждут. Если ответ приходит только в обсуждении, диалог на этом заканчивается. Из комментария в DM в Kwamle Media превращает этот публичный момент в личный: человек получает короткий ответ под постом и одновременно личное сообщение, которое ведёт его к следующему шагу.

Используйте это, чтобы поделиться ссылкой, отправить карточку товара, выдать бесплатный гид или попросить адрес электронной почты. Вы выбираете пост, ключевое слово и то, что происходит в сообщении.

Как это работает

  1. Попросите ключевое слово в посте

    Напишите в подписи понятный призыв к действию, например «напишите в комментариях ГИД, чтобы получить его» или «напишите РАЗМЕР, чтобы получить таблицу размеров». Затем задайте это слово как триггер для поста.

  2. Напишите оба ответа

    Подготовьте короткий публичный ответ, который увидят остальные, и личное сообщение с настоящим содержанием: ссылкой, карточкой товара или вопросом. ИИ может писать публичный ответ под каждый комментарий, чтобы обсуждение не выглядело скопированным.

  3. Соберите нужные данные

    В Facebook личное сообщение может перейти в сценарий Messenger, который запрашивает адрес электронной почты или номер телефона и сохраняет ответ. Каждого человека можно пометить тегом, например по посту или ключевому слову, которые его привели.

  4. Отправляйте лидов туда, где вы работаете

    Выгружайте новых лидов в Google Sheets, синхронизируйте с CRM или передавайте в другую систему через вебхук. Команда продолжает работу из единого инбокса.

Для кого это

Для всех, кто использует посты, чтобы начинать диалоги, а не только собирать лайки.

  • Магазины, запускающие новый товар, которым нужно, чтобы каждый заинтересованный комментатор увидел карточку товара.
  • Курсы и коучинг, которые дают бесплатный гид в обмен на адрес электронной почты.
  • Организаторы мероприятий, которые отправляют ссылку на регистрацию всем, кто спрашивает.
  • Сфера услуг, которая превращает вопросы в комментариях в заявки на запись.
  • Маркетинговые агентства, ведущие кампании в комментариях для нескольких клиентов.

Вопросы об «из комментария в DM»

Чем это отличается от обычного ответа на комментарий?

Обычный ответ остаётся в обсуждении. «Из комментария в DM» ещё и открывает личный диалог, где можно отправлять ссылки, товары и вопросы и где человек может купить или оставить свои данные.

Работает ли это в Facebook и Instagram?

Да. Запускать можно в обеих сетях, из одной панели и с одним голосом бренда.

Можно ли использовать это для ранее опубликованных постов?

Да. Кампании в комментариях работают на старых и новых постах, поэтому популярный старый пост может и дальше приводить людей в личные диалоги.

Обязательно ли использовать ключевое слово?

Нет. Можно запускать ответ по конкретному слову или позволить ИИ читать каждый комментарий и отвечать на то, о чём в нём спрашивают. Фильтры позволяют пропускать комментарии, на которые отвечать не нужно.

Куда попадают собранные контакты?

Они остаются вместе с диалогом в Kwamle Media, с заданными вами тегами. Их также можно выгрузить в Google Sheets или синхронизировать с CRM.

Можно ли измерять результаты?

Аналитика показывает эффективность кампаний и конверсию, так что вы можете сравнивать свои кампании в комментариях и оставлять те, что работают.

Попробуйте на своих каналах

Начните бесплатный пробный период и настройте первую автоматизацию за несколько минут.

Начать бесплатно Все решения

Другие решения

Ответы на комментарии в Facebook

Ответ ИИ под каждым комментарием и личное сообщение каждому покупателю, к новым и старым постам.

Instagram DM

Отвечайте на каждое DM и ответ на сторис в Instagram сразу, в своём тоне, а команда всегда под рукой.

Бот магазина в Messenger

Бот в Messenger, который показывает ваши товары, отвечает на вопросы и принимает заказ прямо в чате.

Читайте в блоге

Рост

5 способов повысить конверсию с помощью автоматизации

Пять привычек автоматизации, превращающих интересующихся в клиентов: ответ за секунды, комментарии в личные чаты, сегменты, повторный контакт и продажа в чате.

· 2 мин чтения