コメントは興味の表れですが、販売には非公開の会話が必要です。Kwamle Mediaが投稿の下に返信し、リンク、商品、または次の質問とともに、その会話をあなたに代わって始めます。
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コメントは公開されていて、短く、見逃されがちです。お客様は「価格」「リンク」「私」などと入力して待ちます。スレッド内で返信が届くだけでは、会話はそこで止まります。Kwamle MediaのコメントDMは、その公開の瞬間を非公開の会話に変えます。お客様は投稿の下に短い返信を受け取り、同時に、次のステップへ進める非公開メッセージも受け取ります。
この機能を使えば、リンクを共有したり、商品カードを送ったり、無料ガイドを届けたり、メールアドレスを尋ねたりできます。投稿とキーワードを選び、メッセージで何が起きるかを決めます。
キャプションに「『ガイド』とコメントすると受け取れます」や「サイズ表を見るには『サイズ』とコメントしてください」など、明確な行動を促す言葉を書きましょう。その言葉を投稿のトリガーに設定します。
他の人にも見える短い公開返信と、リンクや商品カード、質問といった実際の内容を含む非公開メッセージを用意します。AIが各コメントに合わせて公開返信を作成できるので、スレッドがコピーされたように見えません。
Facebookでは、非公開メッセージをMessengerフローにつなげて、メールアドレスや電話番号を尋ね、回答を保存できます。また、各お客様にタグを付けることもできます。たとえば、流入元の投稿やキーワードごとにタグを付けられます。
新しいリードをGoogle Sheetsにエクスポートしたり、CRMに同期したり、ウェブフックで別のシステムに渡したりできます。チームは統合受信箱からフォローアップできます。
投稿を「いいね」集めではなく会話のきっかけとして使っている方に。
通常の返信はスレッド内に残ります。コメントDMは非公開の会話も開始します。そこではリンク、商品、質問を送ることができ、お客様は購入したり、連絡先を残したりできます。
はい。コメントDMは両方で運用でき、1つのダッシュボードから同じブランドボイスで対応できます。
はい。コメントキャンペーンは古い投稿と新しい投稿の両方で実行できるため、人気のある過去の投稿からも、人を非公開の会話へ送り続けられます。
いいえ。特定の言葉をトリガーにするか、AIに各コメントを読ませて、聞かれていることに答えさせることができます。フィルターを使えば、返信したくないコメントを除外できます。
設定したタグとともに、Kwamle Media内の会話に保存されます。Google Sheetsにエクスポートしたり、CRMに同期したりすることもできます。
分析画面でキャンペーンのパフォーマンスとコンバージョン率を確認できます。コメントキャンペーンを比較して、効果的なものだけを残せます。
