Kwamle Media
WhatsApp Business

WhatsApp Business automation para sa mga abalang koponan

Inaasahan ng mga customer ang mabilis na sagot sa WhatsApp, tungkol sa mga order, oras ng operasyon at delivery. Sumasagot ang Kwamle Media para sa iyo, kinukumpirma ang mga order sa isang tap at ibinabahagi ang mga chat sa iyong koponan.

Magsimula nang libre Tingnan kung paano ito gumagana

7-araw na libreng pagsubok · Walang kinakailangang credit card · Maaaring kanselahin anumang oras

WhatsApp · Negosyo mo
Hello, bukas ba kayo ngayong gabi? Gusto kong umorder para sa apat na tao.
Magandang gabi, Daniel! Oo, bukas kami. Gusto mo bang ipadala ko rito ang menu para ngayong gabi?
Oo, at makakapag-deliver ba kayo sa marina?
Oo, nagde-deliver kami doon. Heto ang menu, i-reply mo lang ang order mo.

Sa WhatsApp pinakakomportable ang maraming customer, kaya doon din sila pinakamaraming nagtatanong. Hindi makakasabay ang isang telepono at ilang abalang tao kapag buong araw na dumarating ang mga mensahe, at paulit-ulit na tina-type ang parehong mga sagot. Ang WhatsApp Business automation sa Kwamle Media ang bahala sa mga karaniwang mensahe, kaya makakapagtuon ang iyong koponan sa mga usapang kailangan sila.

Gumagana ito sa opisyal na WhatsApp Business Platform. Sinasagot ng AI ang mga tanong sa iyong tono, saklaw ng mga handang template ang mga mensaheng madalas mong ipadala, at bawat chat ay ibinabahagi sa iisang inbox.

Paano ito gumagana

  1. Ikonekta mo ang numero ng iyong negosyo

    Ikonekta mo ang iyong numero sa pamamagitan ng opisyal na WhatsApp Business Platform mula sa iyong Kwamle Media dashboard. Hindi mo kailangan ng code.

  2. I-set up mo ang mga awtomatikong sagot

    Sumulat ka ng mga tagubilin para sa AI at magdagdag ng mga halimbawang sagot: oras ng operasyon, mga lugar ng delivery, kung paano umorder. Sumasagot ito sa iyong tono at sa wikang pipiliin mo.

  3. Ihanda mo ang iyong mga template ng mensahe

    Mag-save ka ng mga template para sa mga mensaheng madalas mong ipadala, tulad ng update sa order o paalala, at gamitin muli ang mga ito sa halip na i-type ulit ang parehong teksto tuwing magpapadala ka.

  4. Kumpirmahin ang mga order at balikan ang mga naiwang cart

    Ang mga order mula sa iyong Kwamle Media store ay maaaring kumpirmahin ng customer sa isang tap. Makakatanggap ng paalala sa WhatsApp ang mga mamimiling nag-iwan ng mga item sa kanilang cart.

  5. Magtrabaho bilang isang koponan

    Lahat ng chat ay napupunta sa pinag-isang inbox. Magtalaga ng mga usapan sa mga miyembro ng koponan, magdagdag ng mga tag, at saluhin ang usapan mula sa bot kapag kailangan ng tao.

Para kanino ito

Mga negosyo na ang mga customer ay mas gustong magpadala ng mensahe sa WhatsApp kaysa tumawag.

  • Mga restaurant at delivery kitchen na tumatanggap ng mga order at tanong tungkol sa menu.
  • Mga tindahan na may cash on delivery na gustong makumpirma ang bawat order bago ipadala.
  • Mga negosyong nagbibigay ng serbisyo na kumukuha ng mga booking request at sumasagot sa mga tanong tungkol sa presyo at availability.
  • Mga koponan ng suporta na nagbabahagi ng isang numero ng negosyo sa ilang tao.
  • Mga tindahan na may mga tapat na customer na muling umoorder at madalas nagtatanong ng parehong bagay.

Mga tanong tungkol sa WhatsApp Business automation

Ito ba ang opisyal na WhatsApp?

Oo. Kumokonekta ang Kwamle Media sa pamamagitan ng opisyal na WhatsApp Business Platform, hindi sa mga hindi opisyal na tool.

Anong klaseng tanong ang kayang sagutin ng bot?

Anuman ang ituro mo rito: oras ng operasyon, delivery, paano mag-order, mga detalye ng produkto. Sinusunod nito ang mga tagubilin at halimbawang isinulat mo, at ipinapasa ang mga hindi malinaw na chat sa iyong koponan.

Puwede bang sumagot ang ilang tao gamit ang iisang numero?

Oo. Sa pinag-isang inbox, puwedeng ibahagi ng iyong koponan ang mga usapan, italaga ang mga ito sa isa't isa at magdagdag ng mga tag, para makita ng lahat kung sino ang humahawak ng bawat customer.

Para saan ang mga template ng mensahe?

Mga handang mensahe ang mga ito para sa mga bagay na madalas mong ipadala, tulad ng mga update sa order o paalala. Isang beses mo lang isusulat ang mga ito, saka gagamitin ulit.

Kaya ba nitong kumpirmahin ang mga order sa WhatsApp?

Oo. Ang mga order mula sa iyong Kwamle Media store ay maaaring kumpirmahin ng customer sa isang tap bago mo ipadala ang mga ito.

Kaya ba nitong kumonekta sa mga tool na ginagamit ko na?

Maaari kang mag-export ng data sa Google Sheets, mag-sync ng mga lead sa isang CRM, o magpadala ng mga event sa ibang sistema sa pamamagitan ng webhooks.

Subukan ito sa sarili mong mga channel

Simulan ang iyong libreng trial at i-set up ang una mong automation sa loob ng ilang minuto.

Magsimula nang libre Lahat ng solusyon

Higit pang mga solusyon

Kumpirmasyon ng order

Bawat order ay kinukumpirma ng customer sa WhatsApp sa isang tap, saka ipinapadala, at sa chat ipinapasa ang tracking link.

Pinag-isang inbox

Mga mensahe at komento mula sa lahat ng channel mo sa isang screen, ginagamit ng buong team mo, at may bot na nagpapasa sa tao.

Mga restaurant at café

Sagot sa menu at delivery, order na kinukuha sa chat, at kumpirmasyon sa WhatsApp para sa bawat isa, habang nagluluto ang kusina.

Basahin sa blog

Pagbebenta sa chat: mula sa unang mensahe hanggang sa bayad
E-commerce

Pagbebenta sa chat: mula sa unang mensahe hanggang sa bayad

Anim na hakbang ng order na buo sa loob ng usapan, ano ang ia-automate at ano ang ipauubaya sa tao, at mga pagkakamaling nagpapaalis sa customer bago magbayad.

· 3 minutong pagbasa