Kwamle Media
WhatsApp Business

Automasi WhatsApp Business untuk pasukan yang sibuk

Pelanggan mengharapkan jawapan pantas di WhatsApp, tentang pesanan, waktu operasi dan penghantaran. Kwamle Media membalas untuk anda, mengesahkan pesanan dengan satu ketikan dan berkongsi sembang dengan pasukan anda.

Mulakan percuma Lihat cara ia berfungsi

Percubaan percuma 7 hari · Tiada kad kredit diperlukan · Boleh dibatalkan pada bila-bila masa

WhatsApp · Perniagaan anda
Helo, adakah anda buka malam ini? Saya mahu memesan untuk empat orang.
Selamat petang, Daniel! Ya, kami buka. Bolehkah saya hantar menu malam ini di sini?
Ya, dan bolehkah hantar ke marina?
Ya, kami hantar ke sana. Ini menunya, sila balas dengan pesanan anda.

WhatsApp ialah tempat ramai pelanggan berasa paling selesa, jadi di situlah mereka paling banyak bertanya. Satu telefon dan beberapa orang yang sibuk tidak mampu melayan mesej yang tiba sepanjang hari, dan jawapan yang sama ditaip berulang kali. Automasi WhatsApp Business dengan Kwamle Media menguruskan mesej rutin dan membebaskan pasukan anda untuk perbualan yang benar-benar memerlukan mereka.

Ia beroperasi pada Platform WhatsApp Business rasmi. AI menjawab soalan mengikut gaya bahasa anda, templat siap merangkumi mesej yang sering anda hantar, dan setiap sembang dikongsi dalam satu peti masuk.

Cara ia berfungsi

  1. Sambungkan nombor perniagaan anda

    Sambungkan nombor anda melalui Platform WhatsApp Business rasmi dari papan pemuka Kwamle Media anda. Tiada kod diperlukan.

  2. Tetapkan balasan automatik

    Tulis arahan untuk AI dan tambah contoh jawapan: waktu operasi, kawasan penghantaran, cara memesan. Ia membalas dalam nada anda dan dalam bahasa yang anda pilih.

  3. Sediakan templat mesej anda

    Simpan templat untuk mesej yang paling kerap anda hantar, seperti kemas kini pesanan atau peringatan, dan gunakannya semula tanpa perlu menaip teks yang sama setiap kali.

  4. Sahkan pesanan dan pulihkan troli

    Pesanan daripada kedai Kwamle Media anda boleh disahkan oleh pelanggan dengan satu ketikan. Pembeli yang meninggalkan barang dalam troli mereka menerima peringatan di WhatsApp.

  5. Bekerja sebagai satu pasukan

    Semua sembang masuk ke peti masuk bersepadu. Tugaskan perbualan kepada ahli pasukan, tambah label, dan ambil alih daripada bot apabila campur tangan manusia diperlukan.

Untuk siapa ia sesuai

Perniagaan yang pelanggannya lebih suka menghantar mesej WhatsApp daripada menelefon.

  • Restoran dan dapur khas penghantaran yang menerima pesanan dan pertanyaan tentang menu.
  • Kedai yang menerima bayaran tunai semasa penghantaran yang mahu setiap pesanan disahkan sebelum dihantar.
  • Perniagaan perkhidmatan yang mengumpul permintaan tempahan dan menjawab soalan tentang harga dan ketersediaan.
  • Pasukan sokongan yang berkongsi satu nombor perniagaan dalam kalangan beberapa orang.
  • Kedai dengan pelanggan setia yang memesan semula dan sering bertanya perkara yang sama.

Soalan tentang automasi WhatsApp Business

Adakah ini WhatsApp rasmi?

Ya. Kwamle Media bersambung melalui Platform WhatsApp Business rasmi, bukan melalui alat tidak rasmi.

Apakah jenis soalan yang boleh dijawab oleh bot?

Apa sahaja yang anda ajarkan kepadanya: waktu operasi, penghantaran, cara memesan, butiran produk. Ia mengikuti arahan dan contoh yang anda tulis, dan menyerahkan sembang yang tidak jelas kepada pasukan anda.

Bolehkah beberapa orang membalas dari nombor yang sama?

Ya. Peti masuk bersepadu membolehkan pasukan anda berkongsi perbualan, menugaskannya kepada satu sama lain dan menambah label, supaya semua orang dapat melihat siapa yang mengendalikan pelanggan yang mana.

Apakah kegunaan templat mesej?

Templat ialah mesej siap untuk perkara yang sering anda hantar, seperti kemas kini pesanan atau peringatan. Anda menulisnya sekali dan menggunakannya semula.

Bolehkah ia mengesahkan pesanan di WhatsApp?

Ya. Pesanan daripada kedai Kwamle Media anda boleh disahkan oleh pelanggan dengan satu ketikan sebelum anda menghantarnya.

Bolehkah ia bersambung dengan alat yang sudah saya gunakan?

Anda boleh mengeksport data ke Google Sheets, menyegerakkan prospek ke CRM, atau menghantar peristiwa ke sistem lain melalui webhook.

Cuba di saluran anda sendiri

Mulakan percubaan percuma anda dan sediakan automasi pertama anda dalam beberapa minit.

Mulakan percuma Semua penyelesaian

Lagi penyelesaian

Pengesahan pesanan

Setiap pesanan disahkan oleh pelanggan di WhatsApp dengan satu ketik, lalu dihantar bersama pautan penjejakan dalam chat.

Peti masuk bersatu

Mesej dan komen dari semua saluran anda pada satu skrin, dikongsi oleh pasukan anda, dengan bot yang menyerahkan kepada manusia.

Restoran dan kafe

Jawapan menu dan penghantaran, pesanan diambil dalam sembang dan pengesahan WhatsApp untuk setiap satu, sementara dapur memasak.

Baca di blog

Menjual dalam sembang: dari mesej pertama hingga pembayaran
E-dagang

Menjual dalam sembang: dari mesej pertama hingga pembayaran

Enam langkah pesanan sepenuhnya dalam perbualan, apa yang diautomasikan dan dikendalikan manusia, serta kesilapan yang membuat pelanggan lari sebelum membayar.

· 3 minit bacaan