WhatsApp เป็นช่องทางที่ลูกค้าหลายคนรู้สึกคุ้นเคยที่สุด จึงเป็นช่องทางที่ลูกค้าส่งคำถามเข้ามามากที่สุด โทรศัพท์เครื่องเดียวและพนักงานไม่กี่คนที่งานยุ่งตอบไม่ทันเมื่อข้อความเข้ามาตลอดทั้งวัน และต้องพิมพ์คำตอบเดิม ๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ระบบอัตโนมัติ WhatsApp Business จาก Kwamle Media ช่วยจัดการข้อความทั่วไปที่เข้ามาเป็นประจำ ให้ทีมของคุณมีเวลาดูแลบทสนทนาที่ต้องใช้คนจริง ๆ
ระบบทำงานบนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ AI ตอบคำถามด้วยน้ำเสียงของคุณ เทมเพลตข้อความสำเร็จรูปครอบคลุมข้อความที่คุณส่งบ่อย และทุกแชตรวมอยู่ในกล่องข้อความเดียวที่ทีมใช้ร่วมกัน
