Kwamle Media
Toko fesyen dan pakaian

Otomatisasi media sosial untuk toko fesyen yang berjualan lewat chat

Setiap item baru selalu memunculkan pertanyaan yang sama: ada ukuran apa, warna apa, dan bagaimana cara memesan. Kwamle Media menjawabnya di kolom komentar dan lewat pesan pribadi, lalu menerima pesanan langsung di chat.

Mulai gratis Lihat cara kerjanya

Uji coba gratis 7 hari · Tanpa kartu kredit · Batalkan kapan saja

Komentar · Koleksi baru
Suka banget gaun ini! Ada ukuran medium warna hijau?
Halo Lina! Ukuran medium tersedia dalam warna hijau dan navy. Kartu produknya sudah saya kirim lewat pesan pribadi.
Yang hijau ya. Ada kode untuk pesanan pertama?
Ya, kodenya ada di pesan Anda. Pilih ukuran Anda di kartu produk dan selesaikan pembayaran di sana.

Postingan koleksi baru mendatangkan gelombang komentar, dan hampir semuanya menanyakan hal yang sama: ukuran, warna, harga, dan cara memesan. Jika Anda menjawab terlambat, pembeli akan terus menggulir ke toko berikutnya. Otomatisasi media sosial untuk toko fesyen bersama Kwamle Media membalas setiap komentar, mengirim kartu produk yang tepat melalui pesan pribadi, dan memungkinkan pembeli memilih ukuran lalu membayar tanpa keluar dari chat.

Semua item Anda berada dalam satu toko dengan ukuran, warna, kupon, dan pengiriman berdasarkan wilayah. AI menulis dengan gaya bahasa merek Anda, baik streetwear yang jenaka maupun busana tailoring yang kalem, dan tim Anda melihat setiap percakapan di satu tempat.

Cara kerjanya

  1. Buat katalog Anda dengan ukuran dan warna

    Tambahkan setiap item sebagai produk dengan varian ukuran dan warna, lalu kelompokkan ke dalam kategori seperti gaun, abaya, sepatu, atau anak-anak. Buat kode kupon untuk peluncuran dan pesanan pertama. Toko yang sama juga dapat dijalankan di domain Anda sendiri.

  2. Berikan AI panduan ukuran dan gaya Anda

    Di AI Studio, tambahkan catatan ukuran, bahan, tip perawatan, dan ketentuan penukaran Anda dengan kata-kata Anda sendiri. Atur nada suara merek dan kata-kata yang tidak boleh digunakan, sehingga setiap balasan terdengar seperti dari toko Anda.

  3. Ubah komentar menjadi pesan pribadi

    Pilih postingan dan kata pemicunya, seperti "ukuran", "harga", atau "tautan". Setiap komentar mendapat balasan publik singkat, dan orang tersebut menerima kartu produk secara pribadi. Ini berlaku untuk postingan baru maupun lama, di halaman Anda maupun di Instagram.

  4. Jadwalkan peluncuran koleksi

    Unggah foto dan Reels koleksi baru sekaligus. Teks untuk setiap postingan ditulis dari isinya, tagar diambil dari kumpulan tagar halaman Anda, dan postingan disebar pada jam-jam saat audiens Anda aktif.

  5. Tindak lanjuti pembeli yang bertanya

    Tandai orang berdasarkan hal yang mereka tanyakan, lalu kirim siaran ke subscriber saat suatu item kembali tersedia atau promo dimulai. Sebelum pesanan dikirim, pembeli mengonfirmasinya di WhatsApp, dan pembeli yang meninggalkan keranjang belanja di tengah jalan mendapat pengingat di sana.

Untuk siapa

Penjual pakaian dan aksesori yang postingannya mendapat lebih banyak pertanyaan "ukuran?" dan "warna?" daripada yang bisa dijawab secara manual.

  • Toko pakaian wanita dan pria yang memposting item baru setiap minggu.
  • Merek modest fashion dan abaya yang mendapat pertanyaan detail tentang potongan dan bahan.
  • Toko sepatu dan tas yang setiap modelnya hadir dalam banyak ukuran atau warna.
  • Toko pakaian anak yang pembelinya bertanya tentang usia dan ukuran.
  • Butik dan merek kecil yang merilis koleksi kecil dan terbatas.
  • Penjual barang vintage dan preloved dengan item unik yang terjual ke pembeli pertama.
  • Toko perhiasan dan aksesori dengan banyak varian untuk desain yang sama.

Pertanyaan tentang otomatisasi untuk toko fesyen

Bisakah bot membantu pelanggan memilih ukuran?

Bot menjawab dari panduan ukuran yang Anda tulis di AI Studio. Anda juga dapat membuat alur yang menanyakan tinggi badan dan ukuran yang biasa dipakai, menyimpan jawabannya, lalu meneruskannya ke tim Anda.

Bisakah saya mengirim kupon kepada orang yang berkomentar?

Ya. Pesan pribadi yang dikirim setelah komentar dapat memuat kode kupon dari toko Anda, untuk peluncuran atau pesanan pertama.

Bisakah saya menjadwalkan Reels untuk koleksi baru?

Ya. Unggah Reels dan foto sekaligus, lalu penjadwal menyebarnya sepanjang hari dengan teks yang ditulis dari isi masing-masing.

Bagaimana dengan pertanyaan soal penukaran dan retur?

AI menjawab berdasarkan ketentuan penukaran yang Anda tulis, dengan kata-kata Anda sendiri. Kasus di luar kebiasaan diteruskan ke kotak masuk terpadu, tempat seseorang dari tim Anda mengambil alih.

Bagaimana cara menghindari pesanan palsu?

Setiap pesanan dapat dikonfirmasi di WhatsApp dengan satu ketukan sebelum dikirim. Anda hanya mengirim paket yang sudah dikonfirmasi oleh pembeli sungguhan.

Apakah AI akan menjawab pembeli dalam bahasa mereka sendiri?

Ya. Beri tahu AI untuk membalas dalam bahasa yang digunakan setiap pelanggan, sehingga pembeli dari luar negeri dapat bertanya tentang ukuran dengan kata-kata mereka sendiri. Cantumkan nama produk Anda dalam instruksi agar tetap sama seperti yang Anda tulis.

Coba di saluran Anda sendiri

Mulai uji coba gratis Anda dan atur otomatisasi pertama Anda dalam hitungan menit.

Mulai gratis Semua solusi

Solusi lainnya

Bot Messenger untuk toko

Bot Messenger yang menampilkan produk Anda, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan di dalam percakapan.

Komentar ke DM

Ubah kata kunci di komentar menjadi percakapan pribadi yang menjual, mengumpulkan kontak, dan menandai setiap prospek.

Penjadwalan posting

Unggah sekumpulan postingan sekaligus, dapatkan takarir dan tagar, biarkan antrean pintar menerbitkannya saat audiens aktif.

Baca di blog

Toko dalam percakapan: mengapa social commerce berhasil
E-commerce

Toko dalam percakapan: mengapa social commerce berhasil

Mengapa toko dalam percakapan bersaing dengan toko daring klasik: lebih sedikit hambatan, lebih banyak kepercayaan, dan checkout tanpa meninggalkan percakapan.

· 2 menit baca