Kwamle Media
Mga broadcast campaign

Mga broadcast na mensahe at paalala na laging may saysay

May dumating na restock o paparating na klase, at ang mga taong nagtanong tungkol dito ay nasa magkakahiwalay na chat. Tinutulungan ka ng Kwamle Media na maabot ang tamang mga kasalukuyang contact gamit ang mga naka-iskedyul na broadcast at paulit-ulit na paalala.

Magsimula nang libre Tingnan kung paano ito gumagana

7-araw na libreng pagsubok · Walang kinakailangang credit card · Maaaring kanselahin anumang oras

Pila ng pagpapadala · Ngayong linggo
Update sa restockLun 10:00 AM
Paalala sa workshopMar 4:00 PM
Update sa menuHuw 11:00 AM
Lingguhang paalala sa klaseBiy 3:00 PM

May customer na nagtatanong tungkol sa restock, tapos may isa pang nagtatanong tungkol sa susunod mong workshop. Kapag may balita, ang paghahanap sa mga chat na iyon at pag-uulit ng parehong mensahe ay nagiging dagdag na trabaho. Tinutulungan ka ng mga broadcast na mensahe at paalala sa Kwamle Media na mag-follow up sa mga taong nakipag-ugnayan na sa iyong negosyo.

Pumili ng mga kasalukuyang contact ayon sa mga tag, mag-iskedyul ng campaign o mag-set up ng mga paulit-ulit na notification, at ituloy ang usapan sa kanilang mga tugon sa iisang inbox. Gamitin ang bawat opsyon alinsunod sa mga panuntunan sa pagmemensahe ng platform at huwag isama ang sinumang nag-opt out.

Paano ito gumagana

  1. Ikonekta ang iyong mga business account

    Ikonekta ang mga account na pagmamay-ari ng iyong negosyo sa pamamagitan ng opisyal na login o API ng bawat platform. Piliin ang nakakonektang channel na gagamitin mo para sa campaign, at tingnan kung anong mga uri ng mensahe ang pinapayagan nito para sa iyong mga contact.

  2. Igrupo ang mga kasalukuyang contact gamit ang mga tag

    Sa flow builder, gamitin ang step na Tag User para lagyan ng tag ang isang contact at ma-target ito sa susunod. Ang mga tag tulad ng "interesado sa restock" o "mga update sa klase" ay tumutulong sa iyong pumili ng audience na ang naunang usapan ay akma sa mensahe.

  3. Mag-iskedyul ng campaign o paulit-ulit na paalala

    Isulat ang anunsyo at piliin kung kailan ito dapat ipadala. Gumamit ng broadcast para sa restock o pagbabago sa oras ng operasyon. Gumamit ng mga paulit-ulit na notification para sa mga regular na paalala, tulad ng lingguhang update sa klase.

  4. Suriin ang mga panuntunan sa pagmemensahe at mga opt-out

    Limitahan ang audience sa mga contact na nakipag-chat na sa iyong negosyo at na pinapayagan ng platform na padalhan mo ng mensahe. Igalang ang mga panuntunan ng bawat channel para sa mga naka-iskedyul na pagpapadala at paulit-ulit na notification. Huwag isama ang sinumang nag-opt out.

  5. Ituloy ang usapan sa iisang inbox

    Dumarating ang mga tugon ng customer sa iisang inbox. Maaaring ipagpatuloy ng iyong team ang usapan doon at sagutin ang susunod na tanong. Puwedeng sumalo ang isang tao mula sa bot, at hindi na sasagot ang bot sa chat na iyon.

Para kanino ito

Para sa mga team na mayroon nang nakaraang usapan na dapat i-follow up at may kaugnay na update na ibabahagi.

  • Ang mga online store ay nagpapaalam sa mga interesadong mamimili na may item na bumalik sa stock.
  • Ang mga restaurant at café ay nagbabahagi ng mga update sa menu sa mga customer na nakikipag-chat na sa kanila.
  • Ang mga course creator ay nagpapaalala sa mga kalahok na nakipag-ugnayan sa kanila tungkol sa mga paparating na aralin.
  • Ang mga studio at club ay nagpapaalam sa mga kasalukuyang contact tungkol sa mga regular na klase.
  • Ang mga negosyong pang-serbisyo ay nagpapadala ng mga update sa oras ng operasyon sa mga customer na humiling na manatiling updated.

Mga tanong tungkol sa mga campaign at paalala

Para saan ginagamit ang mga broadcast na mensahe at paalala?

Gamitin ang mga broadcast para sa mga balita tulad ng restock, anunsyo ng klase o pagbabago sa oras ng operasyon. Ang mga paulit-ulit na notification ay angkop sa mga update na regular na inuulit. Pareho itong para sa mga kasalukuyang contact na kwalipikadong tumanggap ng mensahe alinsunod sa mga panuntunan ng channel.

Puwede ba akong magpadala ng mga mensahe sa mga taong hindi pa nakipag-ugnayan sa aking negosyo?

Hindi. Ang mga campaign na ito ay para sa mga taong nakipag-chat na sa iyong negosyo. Kahit may dati nang usapan, kailangan pa ring sundin ang mga patakaran ng platform para sa mensaheng gusto mong ipadala.

Puwede ba akong magpadala ng campaign sa isang grupo lang?

Oo. Gumamit ng mga tag upang piliin ang mga nauugnay na contact. Halimbawa, puwedeng i-tag ni Emma sa London ang mga taong nagtanong tungkol sa isang item na wala sa stock, at saka niya piliin ang grupong iyon para sa anunsyo ng restock. Nakakatulong ang tag sa pagpili ng audience; nalalapat pa rin ang mga panuntunan ng platform at mga opt-out.

Puwede ba akong mag-iskedyul ng mga mensahe at ulitin ang isang paalala?

Oo. Mag-iskedyul ng broadcast para sa oras na pipiliin mo, o gumamit ng mga paulit-ulit na notification para sa mga regular na update. Panatilihing angkop ang mensahe at audience para sa bawat pagpapadala; nalalapat ang parehong mga panuntunan ng channel sa bawat pagkakataon.

Ano ang mangyayari kung may mag-opt out?

Huwag nang isama ang contact na iyon sa mga susunod na campaign at paulit-ulit na paalala. Suriin ang mga opt-out kapag inihahanda ang audience, kahit na may tag pa rin ang tao na tumutugma sa campaign.

Saan napupunta ang mga tugon sa isang campaign?

Dumarating ang mga ito sa iisang inbox, kung saan maaaring sumagot ang iyong team at kunin ang usapan mula sa bot kapag kinakailangan. Tuloy-tuloy ito bilang usapan ninyo ng customer.

Subukan ito sa sarili mong mga channel

Simulan ang iyong libreng trial at i-set up ang una mong automation sa loob ng ilang minuto.

Magsimula nang libre Lahat ng solusyon

Higit pang mga solusyon

WhatsApp Business

Awtomatikong sagot sa WhatsApp, handang template at isang-tap na kumpirmasyon ng order, kasama ang iisang inbox ng koponan mo.

Messenger bot para sa tindahan

Messenger bot na nagpapakita ng mga produkto mo, sumasagot sa mga tanong, at kumukuha ng order sa loob ng chat.

Pag-iiskedyul ng post

Mag-upload ng maramihang post nang minsanan, kumuha ng caption at hashtag, at hayaang i-post ng matalinong pila sa aktibong oras.

Basahin sa blog

10 paraan para maihanda ang bot mo sa peak season
Mga Tip

10 paraan para maihanda ang bot mo sa peak season

Checklist para manatiling mabilis at available ang bot mo kapag libu-libong mensahe ang sabay-sabay na dumating: AI caps, fallback, peak test at pagpapasa sa tao.

· 3 minutong pagbasa