Lojas de moda e roupas

Automação de redes sociais para lojas de moda que vendem no chat

Cada peça nova traz as mesmas perguntas: quais tamanhos, quais cores, como pedir. A Kwamle Media responde abaixo do post e em particular, e depois recebe o pedido no chat.

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Comentários · Nova coleção
Amei esse vestido! Vocês têm no M, na cor verde?
Oi, Lina! O M vem em verde e azul-marinho. Enviei o card do produto em uma mensagem privada.
Verde, por favor. Tem algum código para a primeira compra?
Tem sim, o código está na sua mensagem. Escolha o tamanho no card e finalize a compra ali mesmo.

Um post de nova coleção traz uma onda de comentários, e quase todos perguntam as mesmas coisas: tamanho, cor, preço e como pedir. Se a resposta demora, o comprador segue para a próxima loja. A automação de redes sociais para lojas de moda da Kwamle Media responde a cada comentário, envia o card de produto certo em uma mensagem privada e deixa o comprador escolher o tamanho e pagar sem sair do chat.

As suas peças ficam em uma só loja, com tamanhos, cores, cupons e frete por região. A IA escreve na voz da sua marca, seja um streetwear descontraído ou uma alfaiataria discreta, e a sua equipe vê todas as conversas em um só lugar.

Como funciona

  1. Monte o seu catálogo com tamanhos e cores

    Adicione cada peça como um produto com variantes de tamanho e cor, organizadas em categorias como vestidos, abayas, sapatos ou infantil. Crie códigos de cupom para lançamentos e primeiras compras. A mesma loja também pode funcionar no seu próprio domínio.

  2. Dê à IA o seu guia de medidas e o seu estilo

    No AI Studio, adicione suas observações de medidas, tecidos, dicas de cuidado e suas regras de troca, com as suas próprias palavras. Defina o tom da marca e as palavras que ela nunca usa, para que cada resposta soe como a sua loja.

  3. Transforme comentários em mensagens privadas

    Escolha os posts e as palavras gatilho, como "tamanho", "preço" ou "link". Cada comentário recebe uma resposta pública curta, e a pessoa recebe o card do produto em particular. Funciona em posts novos e antigos, nas suas páginas e no Instagram.

  4. Agende o lançamento da coleção

    Envie de uma vez as fotos e os Reels de uma nova coleção. As legendas são escritas a partir do conteúdo de cada post, as hashtags vêm do banco de hashtags da sua página e os posts são distribuídos nos horários em que o seu público está ativo.

  5. Acompanhe os compradores que perguntaram

    Etiquete as pessoas pelo que perguntaram e depois envie uma difusão para os inscritos quando uma peça voltar ou uma promoção começar. Antes de o pedido ser enviado, o comprador o confirma no WhatsApp, e quem abandona o carrinho no meio recebe um lembrete por lá.

Para quem é

Vendedores de roupas e acessórios cujos posts recebem mais "tamanho?" e "cor?" do que alguém consegue responder manualmente.

  • Lojas de roupas femininas e masculinas que postam peças novas toda semana.
  • Marcas de moda modesta e de abayas que recebem perguntas detalhadas sobre corte e tecido.
  • Lojas de calçados e bolsas em que cada modelo vem em muitos tamanhos ou cores.
  • Lojas de roupas infantis cujos compradores perguntam sobre idades e tamanhos.
  • Boutiques e pequenas marcas que lançam pequenas edições limitadas.
  • Vendedores de vintage e brechós com peças únicas que vão para o primeiro comprador.
  • Joalherias e lojas de acessórios com muitas variantes do mesmo design.

Perguntas sobre automação para lojas de moda

O bot consegue ajudar o cliente a escolher o tamanho?

Ele responde com o guia de medidas que você escreveu no AI Studio. Você também pode montar um fluxo que pergunta a altura e o tamanho habitual, armazena as respostas e as passa para a sua equipe.

Posso enviar um cupom para quem comenta?

Sim. A mensagem privada que segue o comentário pode levar um código de cupom da sua loja, para um lançamento ou para uma primeira compra.

Posso agendar Reels de uma nova coleção?

Sim. Envie os Reels e as fotos juntos, e o agendador os distribui ao longo do dia, com legendas escritas a partir do conteúdo de cada um.

E as perguntas sobre troca e devolução?

A IA responde com as regras de troca que você escreveu, com as suas próprias palavras. Qualquer caso fora do comum vai para a caixa de entrada unificada, onde uma pessoa da sua equipe assume.

Como evito pedidos falsos?

Todo pedido pode ser confirmado no WhatsApp com um toque antes do envio. Você só despacha os pacotes que um comprador de verdade confirmou.

Ele responde aos compradores no idioma deles?

Sim. Instrua a IA a responder no idioma em que cada cliente escreve, para que um comprador no exterior possa perguntar sobre tamanhos com as próprias palavras. Liste os nomes dos seus produtos nas instruções para que fiquem como você escreveu.

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