ファッション・衣料品店

チャットで販売するファッションストアのSNS自動化

新しい一点が出るたびに、質問は同じです。どのサイズか、どの色か、どう注文するか。Kwamle Mediaが投稿の下とプライベートメッセージで回答し、そのままチャットで注文を受けます。

7日間無料トライアル · クレジットカード不要 · いつでも解約できます

コメント · 新作コレクション
このワンピース素敵!Mサイズのグリーンはありますか?
リナさん、Mサイズはグリーンとネイビーがございます。商品カードをプライベートメッセージでお送りしました。
グリーンでお願いします。初回注文用のコードはありますか?
はい、コードはお送りしたメッセージにございます。カードでサイズをお選びいただき、その場でご購入いただけます。

新作コレクションの投稿にはコメントが一気に集まり、そのほとんどが同じ質問です。サイズ、色、価格、注文方法。返信が遅れれば、購入希望者は次のショップへとスクロールしてしまいます。Kwamle MediaによるファッションストアのSNS自動化なら、各コメントに返信し、適切な商品カードをプライベートメッセージで送り、購入者はチャットから離れずにサイズを選び、支払いまで行えます。

商品は、サイズ、色、クーポン、地域別の配送設定とともに1つのストアで管理できます。AIは、遊び心のあるストリートウェアでも、落ち着いたテーラリングでも、ご自身のブランドの声で文章を作成し、チームはすべての会話を1か所で確認できます。

仕組み

  1. サイズと色を設定してカタログを作成

    各アイテムを商品として追加し、サイズや色のバリエーションを設定して、ドレス、アバヤ、シューズ、キッズなどのカテゴリーに分類します。発売時や初回注文用のクーポンコードも作成できます。同じストアをご自身のドメインでも運用できます。

  2. AIにサイズガイドとブランドのスタイルを設定

    AI Studioで、サイズに関するメモ、生地、お手入れのポイント、交換条件をご自身の言葉で追加します。ブランドのトーンと、絶対に使わない言葉を設定すれば、すべての返信がご自身のショップらしくなります。

  3. コメントをプライベートメッセージにつなげる

    投稿と、「サイズ」「価格」「リンク」といったトリガーワードを選びます。各コメントには短い公開返信が付き、その人にはプライベートメッセージで商品カードが届きます。新着・過去の投稿を問わず、ご自身のページとInstagramのどちらでも機能します。

  4. 新作コレクションの投稿を予約

    新作コレクションの写真とリールをまとめてアップロードします。キャプションは各投稿の内容から作成され、ハッシュタグはご自身のページのハッシュタグ一覧から選ばれ、投稿はオーディエンスが活発な時間帯に分散して予約されます。

  5. 問い合わせた購入希望者へのフォローアップ

    お客様が尋ねた内容でタグ付けし、商品が再入荷したときやセール開始時に、登録者へ一斉配信します。発送の前に購入者はWhatsAppで注文確認を行い、カートを途中で離れたお客様には、そこでリマインダーが届きます。

こんなお店に向いています

投稿に「サイズ?」「色?」というコメントが、手作業では追いつかないほど届く衣料品・アクセサリーの販売者。

  • レディース・メンズ衣料品店:毎週新しいアイテムを投稿しています。
  • モデストファッション・アバヤブランド:カットや生地について詳しい質問が届きます。
  • 靴・バッグ店:各モデルに多くのサイズや色があります。
  • キッズ衣料品店:年齢やサイズについて質問が届きます。
  • ブティックや小さなレーベル:少量・限定のドロップを発売します。
  • ヴィンテージや古着の販売者:一点ものを最初の購入者に販売します。
  • ジュエリー・アクセサリーショップ:同じデザインに多くのバリエーションがあります。

ファッションストア向け自動化についての質問

ボットはお客様のサイズ選びを手伝えますか?

AI Studioで作成したサイズガイドに基づいて回答します。身長や普段のサイズを尋ね、回答を保存してチームに渡すフローを構築することもできます。

コメントした人にクーポンを送れますか?

はい。コメントに続くプライベートメッセージに、ストアのクーポンコードを、発売時または初回注文用として記載できます。

新作コレクションのリールを予約できますか?

はい。リールと写真をまとめてアップロードすると、予約機能がそれぞれの内容から作成したキャプション付きで、一日のうちに分散して投稿します。

交換や返品に関する質問はどうなりますか?

AIが、あなた自身の言葉で設定した交換条件に沿って回答します。例外的な内容は統合受信箱に送られ、チームの担当者が引き継ぎます。

偽注文を防ぐにはどうすればよいですか?

すべての注文は発送前にWhatsAppで、ワンタップ確認できます。実際の購入者が確認した荷物だけを発送します。

購入者の言語で回答できますか?

はい。各お客様が書いた言語で返信するようAIに指示すれば、海外の購入者も自分の言葉でサイズを尋ねられます。商品名を指示に書いておけば、ご自身が書いた表記のまま保てます。

あなたのチャネルでお試しください

無料トライアルを始めて、最初の自動化を数分で設定できます。