Kwamle Media
Sklepy modowe i odzieżowe

Automatyzacja social media dla sklepów odzieżowych, które sprzedają na czacie

Każdy nowy produkt przynosi te same pytania: jakie rozmiary, jakie kolory, jak zamówić. Kwamle Media odpowiada na nie pod postem i w wiadomości prywatnej, a potem przyjmuje zamówienie na czacie.

Zacznij za darmo Zobacz, jak to działa

7-dniowy darmowy okres próbny · Bez karty kredytowej · Zrezygnuj w dowolnym momencie

Komentarze · Nowa kolekcja
Uwielbiam tę sukienkę! Czy macie rozmiar M w zielonym?
Cześć Lina! Rozmiar M jest dostępny w kolorze zielonym i granatowym. Wysłaliśmy Ci kartę produktu w wiadomości prywatnej.
Poproszę zielony. Czy jest kod na pierwsze zamówienie?
Tak, kod jest w Twojej wiadomości. Wybierz rozmiar na karcie i zapłać od razu.

Post z nową kolekcją wywołuje falę komentarzy i prawie wszystkie z nich pytają o to samo: rozmiar, kolor, cenę i sposób zamówienia. Jeśli odpowiesz za późno, kupujący przechodzi do kolejnego sklepu. Automatyzacja social media dla sklepów odzieżowych od Kwamle Media odpowiada na każdy komentarz, wysyła odpowiednią kartę produktu w wiadomości prywatnej i pozwala kupującemu wybrać rozmiar i zapłacić bez opuszczania czatu.

Twoje produkty znajdują się w jednym sklepie z rozmiarami, kolorami, kuponami i wysyłką zależną od regionu. AI pisze głosem Twojej marki, niezależnie od tego, czy to zabawny streetwear, czy stonowana klasyka krawiecka, a Twój zespół widzi każdą rozmowę w jednym miejscu.

Jak to działa

  1. Zbuduj katalog z rozmiarami i kolorami

    Dodaj każdą sztukę jako produkt z wariantami rozmiaru oraz koloru i przypisz go do kategorii, takich jak sukienki, abaje, buty czy ubrania dziecięce. Twórz kody rabatowe na premiery i pierwsze zamówienia. Ten sam sklep może działać również pod Twoją własną domeną.

  2. Przekaż AI swoją tabelę rozmiarów i styl

    W AI Studio dodaj notatki o rozmiarach, tkaninach, wskazówki dotyczące pielęgnacji i zasady wymiany własnymi słowami. Ustaw ton marki i słowa, których marka nigdy nie używa, aby każda odpowiedź brzmiała jak Twój sklep.

  3. Zamieniaj komentarze w wiadomości prywatne

    Wybierz posty i słowa wyzwalające, takie jak „rozmiar”, „cena” czy „link”. Każdy komentarz dostaje krótką publiczną odpowiedź, a autor komentarza dostaje kartę produktu w wiadomości prywatnej. Działa to zarówno na nowych, jak i starych postach, na Twoich stronach i na Instagramie.

  4. Zaplanuj premierę kolekcji

    Wgraj zdjęcia i Rolki nowej kolekcji za jednym razem. Opisy są pisane na podstawie treści każdego posta, hashtagi pochodzą z banku hashtagów Twojej strony, a posty są rozłożone na godziny, w których Twoi odbiorcy są aktywni.

  5. Skontaktuj się ponownie z kupującymi, którzy pytali

    Oznacz osoby tagami według tego, o co pytały, a potem wyślij wiadomość rozgłoszeniową do subskrybentów, gdy produkt wróci do sprzedaży lub zacznie się wyprzedaż. Zanim zamówienie zostanie wysłane, kupujący potwierdza je na WhatsAppie, a osoby, które porzuciły koszyk w połowie, dostają tam przypomnienie.

Dla kogo

Sprzedawcy ubrań i dodatków, których posty dostają więcej pytań „rozmiar?” i „kolor?”, niż ktokolwiek jest w stanie obsłużyć ręcznie.

  • Sklepy z odzieżą damską i męską, które publikują nowe produkty co tydzień.
  • Marki mody skromnej i z abajami, które otrzymują szczegółowe pytania o krój i materiał.
  • Sklepy z butami i torbami, w których każdy model występuje w wielu rozmiarach lub kolorach.
  • Sklepy z odzieżą dziecięcą, których klienci pytają o wiek i rozmiary.
  • Butiki i małe marki, które wypuszczają małe, limitowane kolekcje.
  • Sprzedawcy vintage i rzeczy z drugiej ręki z unikalnymi sztukami, które trafiają do pierwszego kupującego.
  • Sklepy z biżuterią i dodatkami z wieloma wariantami tego samego wzoru.

Pytania o automatyzację dla sklepów odzieżowych

Czy bot pomoże klientowi wybrać rozmiar?

Odpowiada na podstawie tabeli rozmiarów, którą zapisałeś w AI Studio. Możesz też zbudować przepływ, który pyta o wzrost i zwykle noszony rozmiar, zapisuje odpowiedzi i przekazuje je Twojemu zespołowi.

Czy mogę wysłać kupon osobom, które komentują?

Tak. Wiadomość prywatna wysyłana po komentarzu może zawierać kod rabatowy z Twojego sklepu – na premierę lub na pierwsze zamówienie.

Czy mogę zaplanować Rolki z nową kolekcją?

Tak. Wgraj Rolki i zdjęcia razem, a planer rozłoży je w ciągu dnia z opisami napisanymi na podstawie treści każdego z nich.

A co z pytaniami o wymianę i zwroty?

AI odpowiada na podstawie zasad wymiany, które zapisałeś własnymi słowami. Wszystko, co nietypowe, trafia do wspólnej skrzynki odbiorczej, gdzie osoba z Twojego zespołu przejmuje rozmowę.

Jak uniknąć fałszywych zamówień?

Każde zamówienie można potwierdzić na WhatsAppie jednym dotknięciem, zanim zostanie wysłane. Wysyłasz tylko paczki, które potwierdził prawdziwy kupujący.

Czy odpowie kupującym w ich własnym języku?

Tak. Powiedz AI, żeby odpowiadało w języku, w którym pisze każdy klient, dzięki czemu kupujący za granicą może pytać o rozmiary własnymi słowami. Wpisz nazwy produktów do instrukcji, aby pozostały dokładnie takie, jak je zapisałeś.

Wypróbuj na własnych kanałach

Zacznij darmowy okres próbny i skonfiguruj pierwszą automatyzację w kilka minut.

Zacznij za darmo Wszystkie rozwiązania

Więcej rozwiązań

Bot Messenger dla sklepu

Bot Messenger, który pokazuje Twoje produkty, odpowiada na pytania i przyjmuje zamówienie na czacie.

Comment to DM

Zamień słowo kluczowe w komentarzach w prywatną rozmowę, która sprzedaje, zbiera kontakty i taguje każdy lead.

Planowanie postów

Wgraj raz partię postów, otrzymaj podpisy i hashtagi, a inteligentna kolejka opublikuje je w godzinach aktywności odbiorców.

Czytaj na blogu

Sklep w czacie: dlaczego sprzedaż społecznościowa działa
E-handel

Sklep w czacie: dlaczego sprzedaż społecznościowa działa

Dlaczego sklepy w czacie konkurują z klasycznymi sklepami internetowymi: mniej przeszkód, więcej zaufania i zakup bez wychodzenia z czatu.

· 2 min czytania