A pultnál nagy a forgalom, de az üzenetek folyamatosan érkeznek: „Nyitva vagytok?”, „Van ez raktáron?”, „Kiszállítjátok a környékemre?” A Kwamle Media közösségi média automatizálás gyógyszertáraknak megoldása megválaszolja a rutinkérdéseket az általad megadott információk alapján, és begyűjti a rendelési kéréseket gyógyszerészi ellenőrzésre.
Ez a munkafolyamat a gyakorlati megkeresésekre és az engedélyezett, gyógyszernek nem minősülő termékekre vonatkozik. Az AI soha nem adhat orvosi tanácsot vagy adagolási útmutatást; minden egészségügyi vagy gyógyszerrel kapcsolatos kérdés a gyógyszerészhez kerül. A vényköteles gyógyszerek kívül esnek a chates rendelési folyamaton. A helyi szabályok és az egyes platformok kereskedelmi irányelvei az irányadók.
