El mostrador está ocupado, pero los mensajes no dejan de llegar: «¿Están abiertos?», «¿Esto está en stock?», «¿Reparten en mi zona?». La automatización de redes sociales para farmacias con Kwamle Media responde a las preguntas habituales a partir de la información que tú proporcionas y recoge solicitudes de pedido para que el farmacéutico las revise.
Este flujo cubre consultas prácticas y productos permitidos que no son medicamentos. La IA nunca debe dar consejos médicos ni dosis; cada consulta de salud o de medicamentos va a un farmacéutico. Los medicamentos con receta quedan fuera del flujo de pedido por chat. Se aplican las normas locales y las políticas de comercio de cada plataforma.
