Сотрудники заняты у кассы, а сообщения продолжают приходить: «Вы открыты?», «Это есть в наличии?», «Доставляете в мой район?» Автоматизация соцсетей для аптек с Kwamle Media отвечает на типовые вопросы на основе предоставленной вами информации и собирает заявки, которые проверяет фармацевт.
Этот сценарий охватывает практические вопросы и разрешённые товары, не являющиеся лекарствами. ИИ никогда не должен давать медицинские рекомендации или указывать дозировки; каждый вопрос о здоровье или лекарствах передаётся фармацевту. Рецептурные препараты не входят в оформление заказов в чате. Применяются местные правила и торговые политики каждой платформы.
