Przy ladzie jest ruch, ale wiadomości wciąż napływają: „Czy jesteście otwarci?”, „Czy to jest na stanie?”, „Czy dowozicie do mojej okolicy?” Automatyzacja mediów społecznościowych dla aptek z Kwamle Media odpowiada na rutynowe pytania na podstawie informacji, które podasz, i zbiera prośby o zamówienie do weryfikacji przez farmaceutę.
Ten proces obejmuje praktyczne zapytania i dozwolone produkty niebędące lekami. AI nigdy nie może udzielać porad medycznych ani informacji o dawkowaniu; każde pytanie dotyczące zdrowia lub leków trafia do farmaceuty. Leki na receptę nie są objęte zamawianiem przez czat. Obowiązują lokalne przepisy i zasady handlowe każdej platformy.
