Příspěvek s prstenem přináší dotazy ohledně velikosti, dostupnosti a změn designu. Kwamle Media odpovídá na běžné dotazy, zobrazuje produktové karty a zapojuje váš tým do zakázkových požadavků.
7denní zkušební verze zdarma · Bez nutnosti platební karty · Zrušit můžete kdykoli
Fotografie prstenu přináší dotazy, zatímco obsluhujete zákazníky v obchodě: „Je i v mé velikosti?“, „Je stále dostupný?“, „Můžete vyměnit kámen?“ Automatizace sociálních sítí pro klenotnictví s Kwamle Media vám pomáhá odpovídat na běžné dotazy a sbírat podrobnosti, které váš tým potřebuje pro zakázkovou práci.
Poskytujete podrobnosti o produktech a pokyny pro odpovědi. Přejděte z komentáře do soukromé konverzace tam, kde to kanál umožňuje, a poté ukažte produkt a způsob objednání.
Propojte vlastní účty své firmy prostřednictvím oficiálního přihlášení nebo API každé platformy. Přidejte prsteny, náhrdelníky a náramky do svého obchodu Kwamle Media s fotografiemi a variantami, jako je velikost prstenu nebo délka řetízku. Propojte obchod se svým botem, aby mohl v podporovaných chatech zobrazovat produktové karty a odkaz na pokladnu.
V AI Studio přidejte průvodce velikostmi, dostupné možnosti a pokyny pro vyprodané kusy. Udržujte množství produktů a tyto pokyny aktuální. Řekněte AI, aby používala údaje, které poskytnete, a předávala vašemu týmu nejisté dotazy ohledně dostupnosti nebo padnutí.
Vyberte produktový příspěvek a spouštěč, jako je „velikost“ nebo „podrobnosti“. Nastavte krátkou veřejnou odpověď a soukromou zprávu s produktovou kartou nebo odkazem, pokud to platforma umožňuje. Pokračujte poté, co zákazník odpoví, v rámci pravidel zasílání zpráv daného kanálu.
V nástroji pro tvorbu toků použijte kroky „Ask Question“ a zeptejte se, který kus zákazník chce, jakou velikost a jakou změnu má na mysli. Uložte tyto odpovědi pro svůj tým. Pracovník převezme konverzaci ve sjednocené schránce, aby zkontroloval, co lze vyrobit, a dohodl podrobnosti. Bot zůstane potichu, zatímco pracovník odpovídá.
Zákazníci si objednávají katalogové kusy prostřednictvím odkazu na pokladnu v chatu. Nastavte potvrzení objednávky na podporovaném firemním komunikačním kanálu, aby zákazník mohl objednávku zkontrolovat a klepnutím potvrdit. Dodržujte pravidla zasílání zpráv daného kanálu. Váš tým před zabalením zkontroluje změny nebo nepotvrzené objednávky.
Klenotnické firmy, které používají produktové příspěvky a konverzace, aby zákazníkům pomohly vybrat šperk.
Odpovědi na produktové komentáře a zprávy, dotazy ohledně velikosti a dostupnosti, produktové karty a objednávky prostřednictvím vašeho obchodu. Můžete sbírat zakázkové požadavky pro svůj tým a požádat kupující o potvrzení objednávek před odesláním. Dostupné akce závisejí na připojeném kanálu.
Udržujte velikosti a množství v obchodě aktuální a v AI Studio napište pokyny k dostupnosti. AI odpovídá na základě vašich pokynů; produktové karty zobrazují možnosti vašeho obchodu. Když informace dotaz nevyřeší, zkontroluje to váš tým.
Shromažďuje, co zákazník chce. Osoba z vašeho týmu zkontroluje požadovaný návrh, kámen, velikost nebo rytí a potvrdí, co váš obchod může nabídnout. Pomocí toku shromážděte podrobnosti a ponechte schválení na vašem týmu.
Soukromé odpovědi závisí na oprávněních platformy a pravidlech zasílání zpráv. Nakonfigurujte je pro podporované příspěvky na svých vlastních propojených účtech. Pokud soukromá odpověď není k dispozici, vyzvěte zákazníka ve veřejné odpovědi, aby vašemu obchodu napsal zprávu.
Ano, v podporovaných chatech. Karty zobrazují produkty z vašeho obchodu Kwamle Media s fotografiemi, variantami a odkazem na pokladnu. Kupující před odesláním objednávky vybere šperk a možnosti.
Váš tým zkontroluje konverzaci ve sjednocené schránce a ověří podrobnosti se zákazníkem v rámci pravidel zasílání zpráv daného kanálu. Než se rozhodnete, zda objednávku odeslat, vyřešte změny šperku nebo velikosti.
Spusťte bezplatnou zkušební verzi a nastavte si první automatizaci během pár minut.
