โพสต์แหวนมักมีคำถามตามมาเรื่องไซส์ สินค้าพร้อมจำหน่าย และการเปลี่ยนดีไซน์ Kwamle Media ตอบคำถามที่พบบ่อย แสดงการ์ดสินค้า และให้ทีมของคุณยังคงดูแลคำขอสั่งทำพิเศษ
ทดลองฟรี 7 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
รูปแหวนหนึ่งรูปมักมีคำถามเข้ามาระหว่างที่คุณกำลังดูแลลูกค้าในร้าน เช่น “มีไซส์ของฉันไหม” “ยังมีสินค้าอยู่ไหม” “เปลี่ยนพลอยได้ไหม” ระบบอัตโนมัติโซเชียลมีเดียสำหรับร้านเครื่องประดับ จาก Kwamle Media ช่วยให้คุณตอบคำถามที่พบบ่อยและเก็บรายละเอียดที่ทีมของคุณต้องการสำหรับงานสั่งทำพิเศษ
คุณเป็นผู้ให้รายละเอียดสินค้าและคำแนะนำสำหรับการตอบกลับ เปลี่ยนจากความคิดเห็นไปคุยต่อแบบส่วนตัวในช่องทางที่อนุญาต จากนั้นแสดงสินค้าและวิธีสั่งซื้อ
เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจของคุณเองผ่านการเข้าสู่ระบบอย่างเป็นทางการหรือ API ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพิ่มแหวน สร้อยคอ และสร้อยข้อมือลงในร้านค้า Kwamle Media ของคุณ พร้อมรูปถ่ายและตัวเลือก เช่น ไซส์แหวนหรือความยาวสายสร้อย เชื่อมร้านค้าเข้ากับบอทของคุณ เพื่อให้แสดงการ์ดสินค้าและลิงก์ชำระเงินในแชทที่รองรับได้
ใน AI Studio ให้เพิ่มคู่มือไซส์ของคุณ ตัวเลือกที่พร้อมจำหน่าย และคำแนะนำสำหรับชิ้นที่ขายหมดแล้ว อัปเดตจำนวนสินค้าและคำแนะนำเหล่านี้ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ บอกให้ AI ใช้รายละเอียดที่คุณให้ไว้ และส่งต่อคำถามที่ยังไม่แน่ชัดเรื่องสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือความพอดีของไซส์ให้ทีมของคุณ
เลือกโพสต์สินค้าและทริกเกอร์ เช่น “ไซส์” หรือ “รายละเอียด” ตั้งค่าข้อความตอบกลับสาธารณะสั้น ๆ และข้อความส่วนตัวพร้อมการ์ดสินค้าหรือลิงก์ ในกรณีที่แพลตฟอร์มอนุญาต สนทนาต่อเมื่อลูกค้าตอบกลับ ตามกฎการส่งข้อความของช่องทางนั้น
ในเครื่องมือสร้างโฟลว์ ใช้ขั้นตอนถามคำถามเพื่อถามว่าลูกค้าต้องการชิ้นไหน ไซส์อะไร และต้องการเปลี่ยนอะไร บันทึกคำตอบไว้ให้ทีมของคุณ พนักงานจะรับช่วงต่อในกล่องข้อความรวมเพื่อตรวจสอบว่าทำอะไรได้บ้างและตกลงรายละเอียด บอทจะหยุดตอบระหว่างที่พนักงานคุยกับลูกค้า
ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในแคตตาล็อกผ่านลิงก์ชำระเงินในแชท ตั้งค่าการยืนยันคำสั่งซื้อบนช่องทางข้อความธุรกิจที่รองรับ เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบคำสั่งซื้อและแตะเพื่อยืนยัน ปฏิบัติตามกฎการส่งข้อความของช่องทาง ทีมของคุณตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ยืนยันก่อนแพ็กสินค้า
ธุรกิจเครื่องประดับที่ใช้โพสต์สินค้าและบทสนทนาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกชิ้นที่ต้องการ
การตอบกลับความคิดเห็นและข้อความเกี่ยวกับสินค้า คำถามเรื่องไซส์และสินค้าพร้อมจำหน่าย การ์ดสินค้า และคำสั่งซื้อผ่านร้านค้าของคุณ คุณสามารถเก็บคำขอสั่งทำพิเศษให้ทีมของคุณ และขอให้ผู้ซื้อยืนยันคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง การดำเนินการที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เชื่อมต่อ
อัปเดตไซส์และจำนวนให้เป็นปัจจุบันในร้านค้า และเขียนคำแนะนำเรื่องสินค้าพร้อมจำหน่ายใน AI Studio จากนั้น AI จะตอบตามคำแนะนำของคุณ การ์ดสินค้าจะแสดงตัวเลือกในร้านค้าของคุณ หากข้อมูลที่มีตอบคำถามได้ไม่ชัดเจน ทีมของคุณจะเป็นผู้ตรวจสอบ
ระบบจะเก็บสิ่งที่ลูกค้าต้องการ สมาชิกในทีมของคุณจะตรวจสอบดีไซน์ พลอย ไซส์ หรือการสลักที่ร้องขอ และยืนยันว่าร้านของคุณทำอะไรได้บ้าง ใช้โฟลว์เพื่อรวบรวมรายละเอียดและให้ทีมของคุณเป็นผู้อนุมัติ
การตอบกลับส่วนตัวขึ้นอยู่กับสิทธิ์และกฎการส่งข้อความของแพลตฟอร์ม ตั้งค่าการตอบกลับส่วนตัวสำหรับโพสต์ที่รองรับบนบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณเอง หากไม่สามารถตอบกลับส่วนตัวได้ ให้เชิญลูกค้าส่งข้อความหาร้านของคุณผ่านการตอบกลับสาธารณะ
ได้ ในแชทที่รองรับ การ์ดจะแสดงสินค้าจากร้านค้า Kwamle Media ของคุณ พร้อมรูปถ่าย ตัวเลือก และลิงก์ชำระเงิน ผู้ซื้อเลือกชิ้นและตัวเลือกก่อนสั่งซื้อ
ทีมของคุณทบทวนบทสนทนาในกล่องข้อความรวมและตรวจสอบรายละเอียดกับลูกค้า ตามกฎการส่งข้อความของช่องทาง จัดการเรื่องการเปลี่ยนชิ้นหรือไซส์ให้เรียบร้อยก่อนตัดสินใจว่าจะจัดส่งหรือไม่
เริ่มทดลองใช้ฟรี และตั้งค่าอัตโนมัติแรกของคุณได้ในไม่กี่นาที
