您的收件匣常被同樣的問題塞滿：「你們有教初學者嗎？」「有晚間課程嗎？」「要怎麼報名？」有些訊息使用的還是您的團隊不懂的語言。語言學校的社群媒體自動化搭配 Kwamle Media，可以根據您提供的課程資訊回答問題，並在老師上課時收集學生的報名需求。
您只要設定課程資訊和語言規則，學生就能用自己的語言獲得實用的回答；您的團隊則負責程度分班、付款問題和報名確認。
運作方式
連結學校自己的帳號
透過各平台的官方登入或 API 連結學校自己的社群帳號。將對話集中到統一收件匣，並將報名諮詢指派給您的團隊。
新增課程資訊和語言規則
在 AI Studio 中新增課程大綱、程度說明、上課日與時間，以及報名方式。告訴 AI 以學生使用的語言回答，並保留課程名稱不變。當課表變動時更新這些資訊，並用學生使用的語言測試幾個範例問題。
收集報名需求
在流程建立器中，使用「提問」步驟來記錄學生的姓名、目標語言、先前學習經驗和偏好的上課時間。為他們詢問的課程加上標籤。您的團隊會在收件匣中審核報名需求、核對程度分班並確認名額。
追蹤有興趣的學生和已同意的提醒
針對學生先前詢問的課程或課表，提供相關協助來進行後續追蹤。僅針對學生已同意接收的上課提醒設定定期通知。每次發送前，請確認同意狀態、取消訂閱以及該管道的訊息規範。讓後續追蹤訊息與該學生的需求保持關聯。
讓專人處理程度分班與付款
告訴機器人，程度分班和付款問題需要由團隊成員處理。您的團隊可以在統一收件匣中接手對話，並查看先前的對話紀錄。專人協助時，機器人會暫停回覆。
適用對象
適合透過社群訊息接收課程諮詢的學校和老師。
- 語言學校回答潛在學生的課程與課表問題。
- 獨立家教老師在教學期間收集課程諮詢。
- 晚間課程提供者在團隊成員確認名額前，記錄學生偏好的上課時間。
- 招收國際學生的學校以每位學生使用的語言回答實際問題。
- 招生團隊查看報名需求，並接手程度分班或付款相關對話。
關於語言學校自動化的常見問題
語言學校的社群媒體自動化如何協助報名？
它可以回答常見的課程問題，並儲存團隊審核需求所需的詳細資料。團隊成員會在確認報名前，先檢查學生的程度和班級。
學生可以用不是自己正在學習的語言提問嗎？
可以。即使學生詢問的是另一種語言的課程，也請告訴 AI 以學生書寫時使用的語言回覆。請在指令中保留課程名稱和程度名稱。請參閱多語言回覆。
如果上課時間變更怎麼辦？
請更新 AI Studio 中的課表，以及您撰寫的任何固定回覆或提醒訊息。使用新課表前，請先測試一則範例回答。
它會決定學生應該加入哪個程度嗎？
流程可以詢問先前的學習經驗，並儲存回答。老師或招生同事會審核並處理程度分班。請勿讓機器人的例行回覆決定程度分班。
我們可以對任何看過課程貼文的人進行後續追蹤嗎？
不可以。請只向已聯絡過學校且符合該管道訊息規範的人發送後續追蹤訊息。針對定期上課提醒，請先取得對方同意。如果對方要求停止，請將他們排除在未來的後續追蹤和提醒之外。
誰會回答付款相關問題？
由團隊成員接手對話，並查看學生的問題。他們可以在統一收件匣中閱讀先前的訊息，因此能隨時看到學生詢問的課程與偏好的上課時間。
