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Écoles de langues et professeurs particuliers

Automatisation des réseaux sociaux pour les écoles de langues, dans la langue de chaque élève

Les élèves posent des questions sur les niveaux, les cours du soir et les modalités d'inscription pendant que votre équipe donne cours. Kwamle Media répond à partir des informations de vos cours et recueille les demandes d'inscription à examiner par votre équipe.

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Messages · École de langues
Bonjour, je suis Sofia, à Lisbonne. Proposez-vous des cours pour débutants en soirée ?
Bonjour Sofia. Notre cours pour débutants a lieu le mardi soir. Souhaitez-vous demander une place ?
Oui, s'il vous plaît. J'ai déjà étudié un peu. Qui peut m'aider à choisir un niveau ?
J'ai noté votre intérêt pour les cours du soir. Notre équipe vous aidera à choisir votre niveau et examinera votre demande d'inscription.

Votre boîte de réception se remplit des mêmes questions : « Proposez-vous des cours pour débutants ? », « Y a-t-il des cours du soir ? », « Comment puis-je m'inscrire ? » Certaines arrivent dans une langue que votre équipe ne parle pas. L'automatisation des réseaux sociaux pour les écoles de langues avec Kwamle Media répond à partir des informations de cours que vous fournissez et recueille les demandes pendant que vos professeurs sont en classe.

Vous définissez les détails des cours et la règle de langue. Les élèves reçoivent des réponses pratiques dans leur propre langue, et votre équipe s'occupe des décisions de niveau, des questions de paiement et de la confirmation d'inscription.

Comment ça marche

  1. Connectez les comptes de l'école

    Connectez les comptes sociaux de votre école via la connexion officielle ou l'API de chaque plateforme. Rassemblez les conversations dans la boîte de réception unifiée et attribuez les demandes d'inscription à votre équipe.

  2. Ajoutez les détails des cours et une règle de langue

    Dans AI Studio, ajoutez les programmes de cours, les descriptions de niveaux, les jours et heures de cours ainsi que les modalités d'inscription. Demandez à l'IA de répondre dans la langue utilisée par l'élève et de conserver les noms de cours inchangés. Mettez à jour ces informations lorsque votre emploi du temps change, et testez des exemples de questions dans les langues utilisées par vos élèves.

  3. Recueillez une demande d'inscription

    Dans le générateur de flux, utilisez les étapes Poser une question pour enregistrer le nom de l'élève, la langue cible, ses études antérieures et son créneau horaire préféré. Ajoutez une étiquette pour le cours sur lequel il a posé une question. Votre équipe examine la demande dans la boîte de réception, vérifie le niveau et confirme la place.

  4. Relances après une demande et rappels acceptés

    Relancez une demande antérieure en apportant une aide sur le cours ou l'horaire qui intéressait l'élève. Configurez des notifications récurrentes uniquement pour les rappels de cours qu'il a accepté de recevoir. Avant chaque envoi, vérifiez le consentement, les désinscriptions et les règles de messagerie du canal. Gardez les messages de relance liés à la demande de cet élève.

  5. Laissez une personne gérer le niveau et le paiement

    Indiquez au bot que les décisions de niveau et les questions de paiement nécessitent un membre de l'équipe. Votre équipe peut reprendre la conversation dans la boîte de réception unifiée, avec l'historique visible. Le bot reste silencieux pendant que la personne intervient.

À qui s'adresse cette solution

Pour les écoles et les professeurs qui reçoivent des demandes de renseignements sur les cours par messages sur les réseaux sociaux.

  • Les écoles de langues répondent aux questions sur les cours et les horaires des futurs élèves.
  • Les professeurs particuliers recueillent les demandes de cours pendant qu'ils enseignent.
  • Les organismes de cours du soir enregistrent les créneaux préférés avant qu'un membre de l'équipe confirme une place.
  • Les écoles accueillant des élèves internationaux répondent aux questions pratiques dans la langue utilisée par chaque élève.
  • Les équipes d'admission voient les demandes d'inscription et reprennent les conversations sur le niveau ou le paiement.

Questions sur l'automatisation pour les écoles de langues

Comment l'automatisation des réseaux sociaux pour les écoles de langues peut-elle aider à l'inscription ?

Elle répond aux questions courantes sur les cours et enregistre les détails dont votre équipe a besoin pour examiner une demande. Le personnel vérifie le niveau de l'élève et le cours avant de confirmer l'inscription.

Les élèves peuvent-ils poser une question dans une langue qu'ils n'étudient pas ?

Oui. Demandez à l'IA de répondre dans la langue dans laquelle l'élève écrit, même lorsqu'il pose une question sur un cours dans une autre langue. Conservez les noms de cours et les libellés de niveau dans les instructions. Consultez réponses multilingues.

Que se passe-t-il si un horaire de cours change ?

Mettez à jour le planning dans AI Studio ainsi que toutes les réponses prédéfinies ou tous les messages de rappel que vous avez rédigés. Vérifiez un exemple de réponse avant d'utiliser le nouvel emploi du temps.

L'IA décide-t-elle du niveau qu'un élève doit intégrer ?

Le flux peut poser des questions sur les études antérieures et enregistrer la réponse. Un professeur ou un collègue de l'équipe d'admission l'examine et gère le niveau. Gardez les décisions de niveau en dehors des réponses automatiques du bot.

Pouvons-nous relancer toute personne qui consulte une publication sur un cours ?

Non. Envoyez des relances uniquement aux personnes qui ont contacté votre école et qui remplissent les conditions de messagerie du canal. Pour les rappels de cours récurrents, obtenez d'abord leur accord. Si elles demandent à arrêter, excluez-les des relances et des rappels futurs.

Qui répond aux questions de paiement ?

Un membre de l'équipe reprend la conversation et examine la question de l'élève. Il peut lire les messages précédents dans la boîte de réception unifiée, afin que le cours et le créneau horaire préféré restent visibles.

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