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Scuole di lingue e insegnanti privati

Automazione dei social per scuole di lingue, nella lingua di ogni studente

Gli studenti chiedono info su livelli, corsi serali e come iscriversi mentre il tuo team è in aula. Kwamle Media risponde usando i dettagli dei tuoi corsi e raccoglie le richieste di iscrizione da far controllare al personale.

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Messaggi · Scuola di lingue
Ciao, sono Sofia, da Lisbona. Avete corsi per principianti la sera?
Ciao Sofia. Il nostro corso per principianti si tiene il martedì sera. Vuoi richiedere un posto?
Sì, per favore. Ho studiato un po'. Chi può aiutarmi a scegliere il livello?
Ho preso nota del tuo interesse per i corsi serali. Il nostro team ti aiuterà con il livello e controllerà la tua richiesta di iscrizione.

La tua inbox si riempie sempre delle stesse domande: "Avete corsi per principianti?", "Ci sono corsi serali?", "Come ci si iscrive?" Alcune arrivano in una lingua che il tuo team non parla. Automazione dei social per scuole di lingue con Kwamle Media risponde usando le informazioni sui corsi che fornisci e raccoglie le richieste mentre i tuoi insegnanti sono in aula.

Tu imposti i dettagli dei corsi e la regola sulla lingua. Gli studenti ricevono risposte pratiche nella loro lingua, mentre il tuo team gestisce le decisioni sul livello, le domande sui pagamenti e la conferma dell'iscrizione.

Come funziona

  1. Collega gli account della scuola

    Collega gli account social della scuola tramite il login ufficiale o le API di ogni piattaforma. Porta le conversazioni nell'inbox unificata e assegna le richieste di iscrizione al tuo team.

  2. Aggiungi i dettagli dei corsi e una regola sulla lingua

    In AI Studio, aggiungi i programmi dei corsi, le descrizioni dei livelli, i giorni e gli orari delle lezioni e le modalità di iscrizione. Chiedi all'AI di rispondere nella lingua usata dallo studente e di lasciare invariati i nomi dei corsi. Aggiorna questi dettagli quando cambia l'orario e prova domande di esempio nelle lingue usate dai tuoi studenti.

  3. Raccogli una richiesta di iscrizione

    Nel builder dei flussi, usa i passaggi "Fai una domanda" per salvare il nome dello studente, la lingua che vuole studiare, gli studi precedenti e l'orario preferito. Aggiungi un'etichetta per il corso richiesto. Il tuo team esamina la richiesta nell'inbox, verifica il livello e conferma il posto.

  4. Fai follow-up sull'interesse e invia i promemoria concordati

    Dai seguito a una richiesta precedente offrendo aiuto sul corso o sull'orario richiesto dallo studente. Imposta notifiche ricorrenti solo per i promemoria delle lezioni che ha accettato di ricevere. Prima di ogni invio, controlla il consenso, eventuali revoche del consenso e le regole di messaggistica del canale. Mantieni i messaggi di follow-up collegati alla richiesta di quello studente.

  5. Lascia che una persona gestisca livello e pagamenti

    Spiega al bot che le decisioni sul livello e le domande sui pagamenti richiedono un membro del team. Il tuo team può prendere in carico la conversazione nell'inbox unificata, con lo storico a disposizione. Il bot resta in silenzio mentre la persona aiuta.

A chi è rivolto

Per scuole e insegnanti che ricevono richieste sui corsi tramite i messaggi social.

  • Scuole di lingue rispondono alle domande su corsi e orari degli studenti interessati.
  • Insegnanti privati raccolgono le richieste di lezioni mentre insegnano.
  • Chi organizza corsi serali registra gli orari di studio preferiti prima che il personale confermi un posto.
  • Scuole con studenti internazionali rispondono a domande pratiche nella lingua che ogni studente usa.
  • I team ammissioni vedono le richieste di iscrizione e prendono in carico le conversazioni su livello o pagamenti.

Domande sull'automazione per scuole di lingue

In che modo l'automazione dei social per scuole di lingue aiuta con le iscrizioni?

Risponde alle domande ricorrenti sui corsi e salva i dettagli che servono al tuo team per esaminare una richiesta. Il personale controlla il livello dello studente e il corso prima di confermare l'iscrizione.

Gli studenti possono chiedere in una lingua diversa da quella che studiano?

Sì. Chiedi all'AI di rispondere nella lingua in cui scrive lo studente, anche quando chiede informazioni su un corso in un'altra lingua. Mantieni i nomi dei corsi e le etichette dei livelli nelle istruzioni. Vedi risposte multilingue.

Cosa succede se cambia l'orario di una lezione?

Aggiorna l'orario in AI Studio e le risposte fisse o i promemoria che hai scritto. Controlla una risposta di prova prima di usare il nuovo orario.

L'automazione decide a quale livello deve iscriversi uno studente?

Il flusso può chiedere informazioni sugli studi precedenti e salvare la risposta. Un insegnante o un collega delle ammissioni la esamina e gestisce il livello. Tieni le decisioni sul livello fuori dalle risposte automatiche del bot.

Possiamo ricontattare chiunque veda un post sui corsi?

No. Invia messaggi di follow-up solo a chi ha contattato la scuola e rispetta i requisiti di messaggistica del canale. Per i promemoria ricorrenti delle lezioni, chiedi prima il consenso. Se qualcuno chiede di non riceverli, escludilo da futuri messaggi di follow-up e promemoria.

Chi risponde alle domande sui pagamenti?

Un membro del team prende in carico la chat e controlla la domanda dello studente. Può leggere i messaggi precedenti nell'inbox unificata, così il corso e l'orario preferito restano a portata di mano.

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