wamleMedia
Trung tâm ngoại ngữ và gia sư

Tự động hóa mạng xã hội cho trung tâm ngoại ngữ, bằng ngôn ngữ của từng học viên

Học viên hỏi về trình độ, lớp buổi tối và cách tham gia trong khi đội ngũ của bạn đang giảng dạy. Kwamle Media trả lời từ thông tin khóa học bạn cung cấp và thu thập yêu cầu ghi danh để nhân viên xem xét.

Bắt đầu miễn phí Xem cách hoạt động

Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Hủy bất cứ lúc nào

Tin nhắn · Trung tâm ngoại ngữ
Xin chào, tôi là Sofia ở Lisbon. Bên bạn có dạy người mới bắt đầu vào buổi tối không?
Chào Sofia. Khóa học cho người mới bắt đầu của chúng tôi học vào tối thứ Ba. Bạn có muốn đăng ký giữ chỗ không?
Vâng, tôi muốn đăng ký. Tôi đã học một chút. Ai có thể giúp tôi chọn trình độ?
Tôi đã ghi nhận bạn quan tâm đến lớp buổi tối. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp xếp lớp và xem xét yêu cầu ghi danh của bạn.

Hộp thư của bạn đầy những câu hỏi giống nhau: "Bên bạn có dạy người mới bắt đầu không?", "Có lớp buổi tối không?", "Làm thế nào để ghi danh?" Một số tin nhắn đến bằng ngôn ngữ mà đội ngũ của bạn không biết. Tự động hóa mạng xã hội cho trung tâm ngoại ngữ với Kwamle Media trả lời từ thông tin khóa học bạn cung cấp và thu thập yêu cầu trong khi giáo viên của bạn đang dạy.

Bạn thiết lập thông tin khóa học và quy tắc ngôn ngữ. Học viên nhận được câu trả lời thiết thực bằng ngôn ngữ của họ, và đội ngũ của bạn xử lý quyết định xếp lớp, câu hỏi thanh toán và xác nhận ghi danh.

Cách hoạt động

  1. Kết nối tài khoản riêng của trường

    Kết nối tài khoản mạng xã hội của trường qua đăng nhập chính thức hoặc API của từng nền tảng. Đưa các cuộc trò chuyện vào hộp thư hợp nhất và phân công yêu cầu ghi danh cho đội ngũ của bạn.

  2. Thêm thông tin khóa học và quy tắc ngôn ngữ

    Trong AI Studio, hãy thêm đề cương khóa học, mô tả trình độ, ngày và giờ học, và cách đăng ký. Yêu cầu AI trả lời bằng ngôn ngữ học viên sử dụng và giữ nguyên tên khóa học. Cập nhật các thông tin này khi thời khóa biểu thay đổi và thử câu hỏi mẫu bằng các ngôn ngữ học viên của bạn dùng.

  3. Thu thập yêu cầu ghi danh

    Trong trình tạo luồng, hãy dùng bước Đặt câu hỏi để lưu tên học viên, ngôn ngữ đích, quá trình học trước đây và thời gian học mong muốn. Thêm thẻ cho khóa học họ hỏi. Đội ngũ của bạn xem xét yêu cầu trong hộp thư, kiểm tra xếp lớp và xác nhận chỗ.

  4. Theo dõi sự quan tâm và nhắc nhở đã đồng ý

    Gửi tin nhắn theo dõi cho một yêu cầu trước đó, kèm hỗ trợ về khóa học hoặc lịch học mà học viên đã hỏi. Chỉ thiết lập thông báo định kỳ cho những nhắc nhở buổi học mà họ đã đồng ý nhận. Trước mỗi lần gửi, hãy kiểm tra sự đồng ý, lựa chọn không nhận và quy tắc nhắn tin của kênh. Giữ tin nhắn theo dõi gắn với yêu cầu của học viên đó.

  5. Để nhân viên xử lý xếp lớp và thanh toán

    Hãy cho bot biết rằng quyết định xếp lớp và câu hỏi thanh toán cần nhân viên xử lý. Đội ngũ của bạn có thể tiếp quản cuộc trò chuyện trong hộp thư hợp nhất, với lịch sử trò chuyện hiển thị sẵn. Bot giữ im lặng trong khi nhân viên hỗ trợ.

Dành cho ai

Dành cho trường học và giáo viên nhận câu hỏi về khóa học qua tin nhắn mạng xã hội.

  • Trung tâm ngoại ngữ trả lời câu hỏi về khóa học và thời khóa biểu từ học viên tiềm năng.
  • Gia sư độc lập thu thập yêu cầu học trong khi họ đang dạy.
  • Đơn vị cung cấp lớp buổi tối ghi nhận thời gian học mong muốn trước khi nhân viên xác nhận chỗ.
  • Trường có học viên quốc tế trả lời câu hỏi thiết thực bằng ngôn ngữ từng học viên sử dụng.
  • Đội ngũ tuyển sinh xem yêu cầu ghi danh và tiếp quản các cuộc trò chuyện về xếp lớp hoặc thanh toán.

Câu hỏi về tự động hóa cho trung tâm ngoại ngữ

Tự động hóa mạng xã hội cho trung tâm ngoại ngữ có thể hỗ trợ ghi danh như thế nào?

Hệ thống trả lời các câu hỏi thường gặp về khóa học và lưu thông tin đội ngũ của bạn cần để xem xét yêu cầu. Nhân viên kiểm tra trình độ của học viên và lớp học trước khi xác nhận ghi danh.

Học viên có thể hỏi bằng một ngôn ngữ họ không học không?

Có. Hãy yêu cầu AI trả lời bằng ngôn ngữ học viên viết, ngay cả khi họ hỏi về khóa học bằng ngôn ngữ khác. Giữ tên khóa học và nhãn trình độ trong hướng dẫn. Xem trả lời đa ngôn ngữ.

Nếu lịch học thay đổi thì sao?

Cập nhật lịch học trong AI Studio và mọi câu trả lời cố định hoặc tin nhắn nhắc nhở bạn đã viết. Kiểm tra một câu trả lời mẫu trước khi dùng thời khóa biểu mới.

Hệ thống có quyết định học viên nên học ở trình độ nào không?

Luồng có thể hỏi về quá trình học trước đây và lưu câu trả lời. Giáo viên hoặc đồng nghiệp tuyển sinh xem xét và xử lý xếp lớp. Đừng để bot đưa ra quyết định xếp lớp trong các câu trả lời thường lệ.

Chúng tôi có thể gửi tin nhắn theo dõi cho bất kỳ ai xem bài đăng khóa học không?

Không. Chỉ gửi tin nhắn theo dõi cho những người đã liên hệ với trường của bạn và đáp ứng yêu cầu nhắn tin của kênh. Đối với nhắc nhở buổi học định kỳ, hãy xin sự đồng ý của họ trước. Nếu họ yêu cầu dừng, hãy loại họ khỏi các tin nhắn theo dõi và nhắc nhở sau này.

Ai trả lời câu hỏi về thanh toán?

Nhân viên tiếp quản cuộc trò chuyện và kiểm tra câu hỏi của học viên. Họ có thể đọc các tin nhắn trước đó trong hộp thư hợp nhất, nhờ đó khóa học và thời gian học mong muốn vẫn hiển thị.

Dùng thử trên chính các kênh của bạn

Bắt đầu dùng thử miễn phí và thiết lập tự động hóa đầu tiên chỉ trong vài phút.

Bắt đầu miễn phí Tất cả giải pháp

Giải pháp khác

Khóa học online và huấn luyện viên

Giải đáp về khóa học, gửi bài học miễn phí từ bình luận, sản phẩm số có mã giảm giá và tin ra mắt cho người đã hỏi.

Trả lời đa ngôn ngữ

AI trả lời mỗi khách bằng ngôn ngữ họ dùng để nhắn, với giọng điệu, thuật ngữ và từ cấm của thương hiệu trong mọi câu trả lời.

Theo dõi khách hàng

Theo dõi giỏ hàng chưa hoàn tất hoặc câu hỏi trước đó của khách, với lời nhắc định kỳ và câu trả lời trong một hộp thư.

Đọc trên blog

AI

An toàn khi để AI trả lời khách bằng ngôn ngữ của họ

Cách để AI trả lời khách hàng bằng ngôn ngữ của họ mà không sai sót: dữ kiện đã duyệt, lời văn đơn giản, phương án dự phòng rõ ràng và khi nào cần người kiểm tra.

· 8 phút đọc