SNSでは、見事さより継続がものを言います。週5回、1か月にわたって役立つ投稿を続ける店舗は、完璧なキャンペーンを一度だけ投稿して、その後静かになってしまう店舗よりも、お客様のことをより多く学べます。このカレンダーがリズムを用意します。あとは商品を当てはめるだけです。
毎週のリズム
- 月曜日、商品。 商品を1つ、はっきりした写真を1枚、今日欲しくなる理由を1つ。
- 火曜日、舞台裏。 注文の梱包、新しい商品の入荷、メッセージに返信する担当者の様子。
- 水曜日、質問への回答。 受信箱に届いた実際の質問を1つ取り上げ、公開して回答します。
- 木曜日、オファーまたはセット。 商品2つの組み合わせ、一定金額以上で送料無料、または小さなプレゼント。
- 金曜日、短い動画。 15秒で十分です。開封の様子、使用前後の様子、使い方など。
- 週末、お客様。 お客様が送ってくれた写真、レビュー、お礼を添えた再投稿など。
4週間、4つのテーマ
| 週 | テーマ | 変えること |
|---|---|---|
| 1 | 売れ筋商品 | すでに売れているものと、お客様が買う理由を見せる |
| 2 | 新着商品 | 今月入荷したものを1つずつ紹介する |
| 3 | 使い方 | ガイド、お手入れのコツ、組み合わせ、よくある失敗 |
| 4 | コミュニティ | お客様の写真、質問、今月の振り返り |
リズムは毎週同じです。テーマだけが変わるので、計画にかかる時間は数時間ではなく数分で済みます。
1回の作業で1週間分を作る
週に一度、2時間の枠を確保します。5枚の写真と短い動画を、同じ照明、同じ背景で一度に撮影します。商品が目の前にあるうちに、キャプションもすぐに書きます。それから1週間分をまとめて予約投稿し、パソコンを閉じます。
すべてのコメントにその日のうちに返信する
このカレンダーは会話を生み、会話の中から売上が生まれます。よくあるコメントには最初の返信を自動で設定し、残りは必ずその日のうちに担当者が回答するようにします。コメントに返信がついた投稿は、公開後も長く店舗のために働き続けます。
測るのは3つだけ
月末には、投稿ごとに3つの数字を確認します。保存数、コメント数、そしてその投稿から始まったメッセージ数です。最も高かった種類の投稿を繰り返し、最も低かった種類をやめ、リズムは維持します。翌月のカレンダーは自然にできあがります。



