在社群平台上,持續性勝過一時的出色表現。一間商店如果連續一個月、每週發布五次有用內容,它對顧客的了解會比只發布一次完美活動就沉寂下來的商店更多。這份行事曆提供節奏,商品由您準備。
每週節奏
- 星期一,一件商品。 一件商品、一張清晰的照片、一個讓人今天就想買的理由。
- 星期二,幕後花絮。 包裝訂單、新一批商品到貨、回覆您訊息的人。
- 星期三,回答一個問題。 從您的收件匣挑一個真實問題,公開回答。
- 星期四,一個優惠或組合。 兩個產品搭售、滿額免運,或一份小禮物。
- 星期五,一支短影片。 十五秒就夠:開箱、前後對比、使用方法。
- 週末,您的顧客。 顧客傳來的照片、一則評價、轉發並附上感謝。
四週,四個主題
| 週次 | 主題 | 變化重點 |
|---|---|---|
| 1 | 暢銷商品 | 展示已經賣得好的商品,以及人們購買的原因 |
| 2 | 新品到貨 | 本月到貨的所有商品,一次介紹一件 |
| 3 | 如何使用 | 指南、保養祕訣、搭配方式、常見錯誤 |
| 4 | 社群 | 顧客照片、顧客提問、本月回顧 |
每週的節奏保持不變,只有主題改變,因此規劃只需要幾分鐘,而不是幾小時。
一次完成一整週的內容
每週固定空出兩個小時。在同一次拍攝中拍好五張照片和一支短影片,使用相同的光線和相同的背景。趁商品還在您面前時,立刻寫好文案。然後一口氣排程整週內容,關上筆電。
在當天回覆每則留言
行事曆會創造對話,而成交往往就發生在對話之中。為常見留言設定自動初步回覆,並確保有人在當天結束前回覆其餘留言。每則留言都回覆完的貼文,會在發布很久之後仍持續為您帶來效益。
只衡量三件事
月底時,每則貼文看三個數字:儲存次數、留言數,以及因貼文而來的私訊數。繼續做得分最高的貼文類型,捨棄得分最低的類型,並保持節奏。下個月的行事曆自然就會成形。



