소셜 채널에서는 탁월함보다 꾸준함이 이깁니다. 한 달 동안 일주일에 다섯 번 유용한 콘텐츠를 올리는 매장은 완벽한 캠페인 하나만 올리고 조용해지는 매장보다 고객에 대해 더 많이 배웁니다. 이 달력은 리듬을 제공하고, 제품은 여러분이 가져오시면 됩니다.
주간 리듬
- 월요일, 제품. 제품 하나, 선명한 사진 한 장, 오늘 갖고 싶어지는 이유 하나.
- 화요일, 현장 모습. 주문 포장, 새 상품 입고, 고객 메시지에 답하는 담당자.
- 수요일, 답한 질문. 수신함에 들어온 실제 질문 하나를 골라 공개적으로 답합니다.
- 목요일, 혜택 또는 묶음 상품. 제품 두 개를 함께, 일정 금액 이상 무료 배송, 또는 작은 사은품.
- 금요일, 짧은 영상. 15초면 충분합니다. 개봉 장면, 사용 전후 비교, 사용법을 담아보세요.
- 주말, 고객. 고객이 보내준 사진, 후기, 감사 인사와 함께 다시 공유하는 게시글.
4주, 네 가지 주제
| 주 | 주제 | 달라지는 점 |
|---|---|---|
| 1 | 인기 제품 | 이미 잘되는 제품과 고객이 구매하는 이유를 보여줍니다 |
| 2 | 신상품 | 이번 달에 들어온 모든 상품을 하나씩 소개합니다 |
| 3 | 사용법 | 사용 가이드, 관리 팁, 조합, 흔한 실수를 다룹니다 |
| 4 | 커뮤니티 | 고객 사진, 질문, 이번 달 돌아보기를 나눕니다 |
리듬은 매주 동일합니다. 주제만 바뀌기 때문에 계획을 세우는 데 몇 시간이 아니라 몇 분이면 됩니다.
한 주 분량을 한 번에 만드세요
일주일에 한 번, 두 시간을 비워 두세요. 같은 조명과 같은 배경에서 사진 다섯 장과 짧은 영상을 한 번에 촬영하세요. 제품이 눈앞에 있을 때 캡션을 바로 작성하세요. 그런 다음 일주일 전체를 한 번에 예약해 두고 노트북을 닫으세요.
모든 댓글에 당일 답하세요
콘텐츠 달력은 대화를 만들고, 대화에서 판매가 일어납니다. 자주 오는 댓글에는 자동 첫 답글을 설정하고, 나머지는 하루가 끝나기 전에 담당자가 직접 답하게 하세요. 답글이 달린 게시글은 게시 후에도 오랫동안 계속 효과를 냅니다.
세 가지만 측정하세요
월말에는 게시글마다 세 가지 숫자를 확인하세요. 저장, 댓글, 그리고 그 게시글로 시작된 메시지입니다. 수치가 가장 높은 게시글 유형은 반복하고, 가장 낮은 유형은 빼고, 리듬을 유지하세요. 다음 달 달력은 저절로 만들어집니다.
