В соцсетях регулярность важнее гениальности. Магазин, который целый месяц пять раз в неделю публикует что-то полезное, узнает о своих клиентах больше, чем тот, что выпустил одну идеальную кампанию и затих. Этот календарь задаёт ритм, а товары — за вами.
Недельный ритм
- Понедельник — товар. Один товар, одно чёткое фото и одна причина захотеть его уже сегодня.
- Вторник — закулисье. Упаковка заказа, прибытие новой поставки, человек, который отвечает на ваши сообщения.
- Среда — ответ на вопрос. Возьмите реальный вопрос из входящих сообщений и ответьте на него публично.
- Четверг — предложение или набор. Два товара вместе, бесплатная доставка от определённой суммы или небольшой подарок.
- Пятница — короткое видео. Достаточно пятнадцати секунд: распаковка, «до и после», как пользоваться товаром.
- Выходные — ваши клиенты. Фото, присланное покупателем, отзыв или репост со словами благодарности.
Четыре недели — четыре темы
| Неделя | Тема | Что меняется |
|---|---|---|
| 1 | Хиты продаж | Покажите, что уже продаётся, и объясните, почему это покупают |
| 2 | Новинки | Всё, что поступило в этом месяце, по одному товару за раз |
| 3 | Как пользоваться | Инструкции, советы по уходу, удачные сочетания, частые ошибки |
| 4 | Сообщество | Фото клиентов, их вопросы и итоги месяца |
Ритм каждую неделю остаётся прежним. Меняется только тема, поэтому планирование занимает минуты, а не часы.
Готовьте неделю контента за один присест
Выделите два часа раз в неделю. Снимите пять фотографий и короткое видео за одну съёмку, при одинаковом свете и на одном фоне. Напишите подписи сразу, пока товары у вас перед глазами. Затем запланируйте публикации на всю неделю разом и закройте ноутбук.
Отвечайте на каждый комментарий в тот же день
Календарь рождает диалоги, а именно в диалогах и происходят продажи. Настройте автоматический первый ответ на типичные комментарии и позаботьтесь о том, чтобы на остальные живой сотрудник ответил до конца дня. Пост, где на все комментарии есть ответы, продолжает работать на вас ещё долго после публикации.
Измеряйте только три показателя
В конце месяца посмотрите на три цифры по каждому посту: сохранения, комментарии и личные сообщения, которые он принёс. Повторяйте формат, который набрал больше всего, откажитесь от наименее результативного и держите ритм. Календарь на следующий месяц сложится сам собой.
