โพสต์โซฟาทำให้ลูกค้าถามเรื่องความกว้าง วัสดุหุ้ม และการจัดส่ง ในขณะที่ทีมของคุณกำลังดูแลลูกค้าในโชว์รูม Kwamle Media ตอบจากรายละเอียดที่คุณให้ไว้ รับคำสั่งซื้อจากแชท และส่งต่อคำขอที่ซับซ้อนให้ทีมของคุณ
ทดลองฟรี 7 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ลูกค้าชอบโซฟาตัวหนึ่งแต่ต้องการทราบความกว้าง ผ้า และพื้นที่จัดส่งก่อนสั่งซื้อ ทีมของคุณต้องตอบคำถามเดิมซ้ำๆ ในขณะที่ให้บริการลูกค้าในโชว์รูม ระบบอัตโนมัติโซเชียลมีเดียสำหรับร้านเฟอร์นิเจอร์ จาก Kwamle Media ช่วยเชื่อมคำถามเหล่านั้นเข้ากับคำสั่งซื้อในร้าน และให้พนักงานของคุณดูแลคำขอที่ซับซ้อน
ป้อนข้อมูลสินค้าและกฎการจัดส่งให้ AI ลูกค้าสามารถสั่งซื้อจากการสนทนาและยืนยันทาง WhatsApp ก่อนจัดส่ง เก็บผู้ติดต่อพร้อมแท็กเพื่อให้คุณค้นหาผู้ที่สนใจได้เมื่อมีอัปเดตคอลเลกชันในภายหลัง
เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจของคุณผ่านการล็อกอินอย่างเป็นทางการหรือ API ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพิ่มสินค้าเฟอร์นิเจอร์ รูปภาพ และตัวเลือก เช่น ขนาดและสี ลงในร้าน Kwamle Media ของคุณ ตั้งค่าวิธีการจัดส่งและค่าจัดส่งสำหรับภูมิภาคที่คุณให้บริการ
ใน AI Studio เพิ่มข้อมูลที่ลูกค้ามักถาม เช่น ความกว้าง ความลึก ความสูง วัสดุโครง วัสดุหุ้ม และพื้นที่จัดส่ง กำหนดโทนเสียงและตัวอย่างคำตอบสำหรับคอมเมนต์และข้อความ สั่งให้ AI ส่งต่อรายละเอียดที่ขาดหายหรือคำถามเรื่องการขนสินค้าเข้าสถานที่ให้ทีมของคุณตรวจสอบ
บน Messenger แสดงการ์ดสินค้าพร้อมลิงก์ชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้อชิ้นที่สอบถามได้ ตั้งค่า การยืนยันทาง WhatsApp พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและปุ่มยืนยันก่อนจัดส่ง ปฏิบัติตามกฎการส่งข้อความของช่องทางและใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเมื่อจำเป็น
ผู้ติดต่อจะถูกเก็บพร้อมบทสนทนาและแท็กที่คุณเพิ่ม ใช้ขั้นตอนติดแท็กผู้ใช้ในตัวสร้างโฟลว์เพื่อระบุความสนใจ เช่น “โซฟา” หรือ “โต๊ะรับประทานอาหาร” เมื่อมีคอลเลกชันใหม่เข้ามา ให้เลือกผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งอัปเดต ส่งข้อความเฉพาะผู้ติดต่อเดิมที่ช่องทางอนุญาตให้คุณติดต่อได้ และไม่รวมผู้ที่ยกเลิกการรับข้อความ
มอบหมายแชทเกี่ยวกับการตกแต่งห้องหลายห้อง ผิวงานแบบสั่งทำพิเศษ หรือสถานที่จัดส่งที่เข้าถึงยากให้พนักงานในกล่องข้อความรวม พนักงานสามารถอ่านประวัติการสนทนาและรับช่วงต่อจากบอท ซึ่งจะหยุดตอบในแชทนั้น ทีมของคุณตรวจสอบข้อกำหนดและตกลงรายละเอียดกับลูกค้า
ธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ที่พูดคุยเรื่องสินค้าและการจัดส่งในแชทก่อนที่ลูกค้าจะพร้อมสั่งซื้อ
ครอบคลุมการตอบกลับเกี่ยวกับสินค้าและการจัดส่ง คำสั่งซื้อในร้านจากแชท การยืนยันทาง WhatsApp และการจัดการผู้ติดต่อด้วยแท็ก ทีมของคุณใช้กล่องข้อความรวมร่วมกันและรับช่วงต่อคำขอที่ต้องใช้พนักงาน การดำเนินการที่ทำได้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เชื่อมต่อ
คุณเป็นผู้ให้ข้อมูลสินค้าและตัวอย่างคำตอบใน AI Studio อัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ให้เป็นปัจจุบันเมื่อสินค้าเปลี่ยนแปลง หากไม่มีข้อมูลขนาดหรือวัสดุ ให้สั่งให้บอทส่งต่อคำถามนั้นให้พนักงานตรวจสอบ
ได้ การ์ดสินค้าบน Messenger มีลิงก์ชำระเงินไปยังร้านของคุณ ลูกค้าสั่งซื้อจากลิงก์นั้นและยืนยันทาง WhatsApp ก่อนที่คุณจะจัดส่ง ทีมของคุณสามารถทบทวนการเปลี่ยนแปลงใดๆ ร่วมกับลูกค้าในกล่องข้อความรวม
ได้ ตั้งค่าวิธีการจัดส่งและค่าจัดส่งตามภูมิภาคในร้าน และใส่พื้นที่ที่คุณให้บริการลงในคำสั่งของ AI ด้วย ให้พนักงานตรวจสอบข้อจำกัดพิเศษในการขนสินค้าเข้าสถานที่ก่อนยืนยันการจัดส่ง
ใช้ ผู้ติดต่อและแท็ก เพื่อค้นหาผู้ที่เคยสอบถามเฟอร์นิเจอร์ประเภทนั้น ส่งอัปเดตเฉพาะกรณีที่กฎของช่องทางอนุญาต ใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเมื่อจำเป็น และไม่รวมผู้ที่ยกเลิกการรับข้อความ แท็กบันทึกความสนใจ แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์ในการส่งข้อความ
พนักงานรับช่วงต่อแชทในกล่องข้อความรวมและอ่านข้อความก่อนหน้า บอทหยุดตอบในแชทนั้นในขณะที่พนักงานพูดคุยเรื่องเฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้น วัสดุ และข้อกำหนดการจัดส่งกับลูกค้า
เริ่มทดลองใช้ฟรี และตั้งค่าอัตโนมัติแรกของคุณได้ในไม่กี่นาที
