Pilih apa yang perlu diletakkan dalam komen pertama automatik berdasarkan keperluan pembaca selepas kapsyen. Ia ialah komen yang disediakan terlebih dahulu untuk muncul di bawah hantaran anda sendiri selepas diterbitkan. Tujuannya mungkin untuk berkongsi pautan produk, menambah perincian praktikal atau mengundang jawapan yang berguna.
Tulis kapsyen supaya hantaran itu dapat difahami dengan sendirinya. Kemudian tentukan sama ada komen menambah sesuatu yang berbaloi untuk dibuka. Pengumuman produk mungkin memerlukan jalan pintas ke item itu, manakala demonstrasi mungkin memerlukan nota penjagaan. Jika tiada apa-apa yang berguna untuk ditambah, tidak perlu sertakan komen.
Komen pertama automatik: apa yang perlu diletakkan
Pilih tujuan sebelum menulis. Cuba menjual, menerangkan dan memulakan perbincangan dalam komen yang sama boleh membuatkan pembaca tidak pasti apa yang perlu dilakukan.
- Pautan untuk langkah seterusnya. Bawa pembaca ke produk, panduan atau maklumat tempahan yang berkaitan dengan hantaran itu. Terangkan apa yang akan mereka temui di sana. Nama produk dan sebab untuk membuka halaman lebih membantu daripada pautan semata-mata.
- Perincian yang menyokong hantaran. Tambahkan arahan penjagaan, nota persediaan atau jawapan kepada soalan yang mungkin ditanya. Simpan maklumat penting dalam kapsyen; komen ialah tempat untuk konteks sokongan.
- Soalan yang anda mahu dijawab. Tanya sesuatu yang khusus tentang foto, demonstrasi atau topik. Pilih soalan yang boleh disusuli oleh pasukan anda, seperti bahagian proses yang pelanggan mahu diterangkan seterusnya.
Jadikan keputusan seterusnya pembaca sebagai panduan. Seseorang yang memilih beg mungkin memerlukan ukurannya. Seseorang yang menonton cara beg dibuat mungkin mahu bertanya tentang bahan. Kedua-duanya memerlukan komen yang berbeza, walaupun produknya sama.
Padankan komen dengan hantaran
Mulakan dengan jenis hantaran yang anda sediakan, kemudian sesuaikan ayat dengan item atau perkhidmatan yang ditunjukkan. Ini ialah titik permulaan untuk disunting, bukannya komen untuk ditampal di bawah semua hantaran.
- Foto produk baharu. Tambahkan pautan ke item itu sendiri, dengan label pendek yang menjelaskan bahawa halaman itu mempunyai pilihan saiz atau warna. Pastikan destinasi itu memaparkan produk dalam foto.
- Demonstrasi produk. Tambahkan perincian penjagaan atau penyimpanan yang melengkapi apa yang dilihat penonton. Untuk cawan seramik, itu mungkin panduan penjagaan yang telah anda semak untuk item tertentu itu.
- Pengenalan perkhidmatan. Terangkan apa yang perlu disediakan pelanggan sebelum membuat permintaan tempahan. Untuk perkhidmatan pembingkaian, minta mereka menyediakan ukuran karya seni. Simpan penerangan penting perkhidmatan dalam kapsyen.
- Pelajaran atau tip praktikal. Tanya langkah mana yang memerlukan penjelasan lanjut. Soalan tentang memilih fabrik lebih mudah dijawab daripada permintaan umum untuk pendapat tentang keseluruhan koleksi anda.
- Gambaran di sebalik tabir. Jemput pembaca memilih topik berkaitan untuk hantaran akan datang, seperti pembungkusan atau bahan. Hanya tawarkan topik yang anda sedia tunjukkan dan bincangkan.
- Pengumuman acara. Gunakan komen untuk maklumat sokongan, seperti apa yang perlu dibawa peserta. Simpan tarikh, lokasi dan sebarang syarat kehadiran penting dalam hantaran utama supaya pembaca dapat memahami jemputan tanpa membuka komen.
Sebagai contoh, bayangkan Emma menyediakan video pembungkusan untuk kedainya di Toronto. Kapsyen menerangkan cara pesanan dilindungi semasa penghantaran. Soalan tentang bahan pembungkusan yang penonton mahu diterangkan seterusnya membuka perbualan tanpa menceritakan semula video.
Pastikan ringkas dan elakkan mengulang kapsyen
Rangka komen di sebelah kapsyen dan baca kedua-duanya bersama. Keluarkan mana-mana ayat yang hanya mengumumkan produk sekali lagi. Kekalkan nama produk jika ia membantu mengenal pasti pautan, tetapi berikan tujuan baharu kepada bahagian lain komen.
Mulakan dengan ayat pendek, kemudian tambahkan hanya konteks yang diperlukan pembaca. Keluarkan sapaan, slogan yang berulang dan arahan kabur seperti "ketahui lebih lanjut" apabila anda boleh menyatakan apa yang pembaca akan temui. Untuk pautan, namakan destinasi. Untuk perincian, nyatakan fakta. Untuk soalan, tanya tentang pilihan yang jelas.
Komen untuk video pembungkusan boleh berbunyi:
Mana satu yang anda mahu kami terangkan seterusnya: bahan pembungkusan atau cara kami melindungi barang mudah pecah?
Soalan itu sesuai dengan video dan memberi pasukan anda satu subjek untuk dijawab. Ia tidak mengulang penjelasan dalam kapsyen. Gunakan ujian penyuntingan yang sama untuk pautan atau nota tempahan: adakah pembaca mendapat maklumat berguna selain daripada apa yang ada dalam kapsyen?
Semak pautan dan peraturan untuk setiap saluran
Semak dokumentasi rasmi semasa untuk setiap platform tempat anda berhasrat menerbitkan. Periksa sama ada komen automatik disokong untuk akaun dan format hantaran anda, pautan apa yang dibenarkan, dan cara pembaca boleh menggunakan pautan itu. Semak had semasa dalam dokumentasi rasmi platform dan bukannya bergantung pada angka daripada panduan lama.
Untuk setiap destinasi, lakukan semakan ini:
- Sahkan bahawa komen dan sebarang pautan mematuhi peraturan penerbitan platform itu.
- Buka destinasi pada telefon dan pastikan ia membawa kepada produk atau maklumat tepat yang dijanjikan.
- Padankan bahasa destinasi dengan audiens dan terangkan sebarang syarat tempahan atau ketersediaan yang berkaitan dengan jelas.
- Jika pautan komen tidak sesuai, pilih tempat lain yang disokong untuk pautan itu dan laraskan kapsyen untuk menerangkan lokasinya.
Elakkan mengarahkan pembaca kepada komen yang tidak dapat disediakan oleh format pilihan anda. Pastikan mesej utama lengkap dalam hantaran, dan semak rupa komen yang diterbitkan pada pandangan pembaca. Jangan anggap penerbitan automatik turut menyemat komen itu atau memastikannya kekal kelihatan di atas balasan lain.
Semak hantaran dan komen bersama-sama
Jadikan komen sebahagian daripada semakan penerbitan anda semasa butiran produk dan tujuan hantaran masih ada di hadapan anda.
- Baca kapsyen dan kenal pasti perkara seterusnya yang mungkin diperlukan pembaca.
- Pilih pautan, perincian sokongan atau soalan, kemudian buang apa-apa yang bersaing dengannya.
- Semak ayat berbanding maklumat produk, perkhidmatan atau acara yang telah anda sahkan.
- Semak peraturan saluran dan uji mana-mana destinasi sebelum menjadualkan.
- Selepas penerbitan, pastikan komen muncul seperti yang dirancang dan baca balasan sebelum memutuskan perkara yang perlu dijelaskan.
Dalam Kwamle Media, komen pertama automatik boleh mengikuti hantaran yang diterbitkan dengan pautan produk, butiran tempahan atau soalan. Sambungkan akaun perniagaan anda sendiri melalui log masuk rasmi setiap platform, dan gunakan hanya pilihan yang dibenarkan saluran itu.
Jika orang terus bertanya sesuatu yang sepatutnya dijelaskan oleh komen, semak semula ayat untuk hantaran seterusnya. Jika butiran produk atau acara berubah, semak juga hantaran dan komen sedia ada. Komen yang disediakan masih memerlukan seseorang untuk memastikan maklumatnya tepat dan membalas perbualan.
Sertakan komen dalam rancangan mingguan anda
Semasa merancang hantaran, catat tujuan komen dan ayat akhirnya di sebelah setiap kapsyen. Pastikan ia masih sesuai apabila hantaran sedia diterbitkan. Menggunakan semula soalan adalah munasabah apabila subjeknya sesuai; menggunakan semula mesej jualan yang tidak berkaitan kurang membantu pembaca.
Lihat halaman penjadualan hantaran media sosial Kwamle Media untuk melihat cara komen pertama automatik berfungsi dalam proses penerbitan. Untuk menyediakan kapsyen dan komen bersama kandungan anda yang lain, gunakan panduan merancang seminggu hantaran media sosial. Mulakan dengan hantaran yang langkah seterusnya bagi pembaca sudah jelas.
