Állatboltok és állatorvosi rendelők

Közösségi automatizálás állatboltoknak és állatorvosoknak

A vásárlók készleten lévő eledelről, szállításról és állatorvosi vizitekről kérdeznek, miközben a csapatod el van foglalva. A Kwamle Media a nyilvántartásodból válaszol gyakorlati kérdésekre, és időpontkéréseket gyűjt az állatorvos visszaigazolására.

7 napos ingyenes próba · Nincs szükség bankkártyára · Bármikor lemondhatod

Üzenetek · Állatbolt és állatorvos
Szia, Emma vagyok Lisszabonból. Van macskaalom raktáron? Szeretnék állatorvosi időpontot is kérni.
Szia Emma. Az üzlet aktuális listája szerint a macskaalom raktáron van. Melyik nap lenne jó neked a látogatásra?
Szombaton, kérlek. Kérlek, küldj emlékeztetőt, amint az állatorvos visszaigazol.
A kérésed az állatorvosnál vár visszaigazolásra. Feljegyeztük, hogy szeretnél emlékeztetőt.

Ugyanazok a kérdések érkeznek, miközben épp egy vásárlót szolgálsz ki, vagy bejelentkeztetsz egy állatot: „Ez az eledel raktáron van?”, „Szállítotok ide?”, „Kérhetek állatorvosi időpontot?” A közösségi automatizálás állatboltoknak a Kwamle Media segítségével a bevitt adatok alapján válaszol gyakorlati kérdésekre, és látogatási kéréseket gyűjt az állatorvos visszaigazolására.

Az állatorvosi ellátás maradjon az állatorvosnál. Az MI soha nem adhat állatorvosi tanácsot, nem állíthat fel diagnózist, nem javasolhat kezelést, és nem ajánlhat adagot. Minden egészségügyi kérdés az állatorvoshoz kerül, beleértve azt a kérdést is, hogy egy eledel vagy termék megfelel-e az állat állapotának.

Hogyan működik

  1. Kösd össze az üzlet és a rendelő saját fiókjait

    Kösd össze a vállalkozásod fiókjait az egyes platformok hivatalos bejelentkezésén vagy API-ján keresztül. A támogatott üzenetek és kommentek az egységesített beérkezőfiókba érkeznek. Rendeld a beszélgetéseket a bolti csapathoz vagy az állatorvosi csapathoz, hogy minden kérésnek legyen felelőse.

  2. Tartsd naprakészen a készletet, a szállítást és a nyitvatartást

    A boltodban add hozzá az árult eledelt, almot és kiegészítőket, és magad frissítsd az elérhetőségüket. Az AI Studio-ban add meg a nyitvatartást, a szállítási területeket, és azt az utasítást, hogy csak az általad megadott adatokat használja. A termékeket termékkártyákként jelenítsd meg, ahol a csatlakoztatott csatorna támogatja ezt. A bizonytalan készletkérdéseket irányítsd a csapatodhoz.

  3. Gyűjts kérést az állatorvos visszaigazolására

    Használd a folyamatszerkesztő Kérdezés lépéseit a támogatott csatornákon, hogy begyűjtsd a gazdi nevét, az állat nevét, a kért szolgáltatást, valamint a kívánt napot és időpontot. Mentsd a válaszokat a csapatodnak a beérkezőfiókba. Az állatorvos ellenőrzi a kérést, és visszaigazolja az időpontot. A kórtörténetet hagyd ki ezekből a lépésekből.

  4. Minden egészségügyi kérdést adj át állatorvosnak

    Állíts be egy átadási választ, amelyben leírod, hogy egy állatorvos folytatja a beszélgetést. Az egységesített beérkezőfiókban rendeld a szálat az állatorvoshoz, aki elolvassa az előzményeket és átveszi a beszélgetést; a bot ezután csendben marad. Mielőtt engedélyezed a válaszokat, teszteld az utasításokat tünetekre, gyógyszerekre és adagokra vonatkozó kérdésekkel.

  5. Küldd el a gazdi által kért emlékeztetőket

    Miután az állatorvos visszaigazolt egy látogatást, készítsd el az emlékeztetőt a megbeszélt adatokból. Olyan csatornán ütemezd, amely támogatja az üzenetet, és csak olyan gazdinak küldd, aki felvette veled a kapcsolatot, és kérte azt. Az ismétlődő értesítésekre ugyanez a szabály vonatkozik. Küldés előtt ellenőrizd az üzenetküldési időablakokat, a szükséges jóváhagyott sablonokat és a leiratkozásokat.

Kiknek szól

Olyan boltoknak és rendelőknek, amelyek termékkérdéseket és látogatási kéréseket kezelnek közösségi beszélgetésekben.

  • Állatboltok válaszolnak az általuk feltüntetett készletre, a szállítási területekre és a nyitvatartásra vonatkozó kérdésekre.
  • Állatorvosi rendelők látogatási kéréseket gyűjtenek az állatorvosi visszaigazoláshoz, és minden egészségügyi kérdést átadnak az állatorvosnak.
  • Állatorvosi csapattal rendelkező boltok a termékkérdéseket a bolti csapathoz, az egészségügyi kérdéseket pedig az állatorvoshoz rendelik ugyanabban a beérkezőfiókban.
  • Ismétlődő látogatásokkal rendelkező rendelők olyan emlékeztetőket küldenek, amelyeket a gazdik kértek, miután az állatorvos megállapodott a látogatás részleteiben.

Kérdések az állatbolti és állatorvosi automatizálásról

Mire tud válaszolni az állatbolti közösségi automatizálás?

Nyitvatartásra, szállítási területekre és termékelérhetőségre az általad megadott adatok alapján. Tartsd ezeket az adatokat naprakészen, és bizonytalan esetben hagyd, hogy a csapatod ellenőrizze. Az állat egészségével kapcsolatos kérdés mindig az állatorvoshoz kerül.

Tudja, mi van a polcon?

Az elérhetőséget a csapatod adja meg és frissíti; az MI nem vizsgálja a polcaidat. Ha egy termék elfogy, módosítsd a termékinformációt és a vonatkozó MI-utasításokat is. Mielőtt megerősítenéd a készletet, kérd meg a munkatársakat, hogy a bizonytalan eseteket ellenőrizzék.

Foglalhat a gazdi állatorvosi időpontot a chatben?

A folyamat egy kérést gyűjt az állatorvos átnézésére. Az időpont csak akkor van visszaigazolva, ha az állatorvos a gazdival egyezteti az időpontot. Nem kezeli a rendelő időpontfoglalási naptárát.

Mi történik, ha a gazdi tünetekről vagy adagolásról kérdez?

Add át az egész beszélgetést egy állatorvosnak. Az MI soha nem állíthat fel diagnózist, nem javasolhat gyógyszereket, nem adhat adagolási utasítást, és nem döntheti el, hogy egy termék megfelel-e az állat állapotának. Tartsd fenn ezt az átadást nyitvatartási időn kívül is, és jelezd, mikor érhető el az állatorvos.

Kérhetnek a gazdik látogatási emlékeztetőt?

Igen. Az emlékeztetőt csak azután készítsd el, hogy az állatorvos visszaigazolta az időpontot, az állatorvos által egyeztetett adatok és a gazdi engedélye alapján. Egy korábbi beszélgetés önmagában nem jelent hozzájárulást az emlékeztetőkhöz; minden küldésnek meg kell felelnie a csatlakoztatott csatorna szabályainak.

Hogyan állíthatja le a gazdi az emlékeztetőket?

Tedd egyszerűvé, hogy egy válasszal kérhesse a leállítást. Zárd ki az érintett személyt a jövőbeli ütemezett üzenetekből és az ismétlődő értesítésekből akkor is, ha a korábbi kérése még nyitott. Az új válaszokat a csapatod az egységesített beérkezőfiókban kezelheti.

Próbáld ki a saját csatornáidon

Indítsd el az ingyenes próbaidőszakot, és állítsd be az első automatizálásodat percek alatt.