wamleMedia
Evcil hayvan mağazaları ve veteriner klinikleri

Evcil hayvan mağazaları ve veterinerler için sosyal medya otomasyonu

Ekibiniz meşgulken müşteriler stoktaki mama, teslimat ve veteriner ziyaretleri hakkında sorular sorar. Kwamle Media, kayıtlarınızdaki bilgilerden pratik soruları yanıtlar ve veterinerin onaylaması için randevu talepleri toplar.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

Mesajlar · Evcil hayvan mağazası ve veteriner
Merhaba, ben Lizbon'daki Emma. Kedi kumu stokta mı? Ayrıca veteriner randevusu da istiyorum.
Merhaba Emma. Mağazanın güncel listesine göre kedi kumu stokta. Ziyaret için hangi gün size uygun?
Cumartesi lütfen. Veteriner onaylayınca bana hatırlatma gönderin.
Talebiniz onay için veterinerde. Hatırlatma istediğinizi not ettik.

Siz bir müşteriyle ilgilenirken ya da bir evcil hayvanın kaydını alırken aynı sorular gelir: "Bu mama stokta mı?", "Buraya teslimat yapıyor musunuz?", "Veteriner randevusu talep edebilir miyim?" Kwamle Media ile evcil hayvan mağazaları için sosyal medya otomasyonu, girdiğiniz bilgilerden pratik soruları yanıtlar ve veterinerin onaylaması için ziyaret talepleri toplar.

Veterinerlik bakımını veterinere bırakın. Yapay zekâ asla veteriner tavsiyesi vermemeli, teşhis koymamalı, tedavi önermemeli veya doz belirtmemelidir. Bir mamanın veya ürünün bir hayvanın durumuna uygun olup olmadığı soruları da dâhil her sağlık sorusu veterinere gider.

Nasıl çalışır

  1. Mağazanın ve kliniğin kendi hesaplarını bağlayın

    İşletmenizin hesaplarını her platformun resmî girişi veya API'si üzerinden bağlayın. Desteklenen mesajlar ve yorumlar birleşik gelen kutusuna gelir. Görüşmeleri mağaza personeline veya veteriner ekibine atayın; böylece her talebin bir sorumlusu olur.

  2. Stok, teslimat ve saatleri güncel tutun

    Mağazanızda sattığınız mama, kum ve aksesuarları ekleyin ve stok durumlarını kendiniz güncelleyin. AI Studio'da çalışma saatlerini, teslimat bölgelerini ve yalnızca sağladığınız bilgilerin kullanılmasına yönelik talimatları yazın. Bağlı kanal bunları destekliyorsa ürünleri ürün kartı olarak gösterin. Belirsiz stok sorularını ekibinize iletin.

  3. Veterinerin onaylaması için talebi toplayın

    Desteklenen kanallarda akış oluşturucunun Soru Sor adımlarını kullanarak sahibin adını, evcil hayvanın adını, talep edilen hizmeti ve tercih edilen gün ile saati toplayın. Yanıtları ekibiniz için gelen kutusuna kaydedin. Veteriner talebi inceler ve randevuyu onaylar. Tıbbi geçmişi bu adımların dışında tutun.

  4. Her sağlık sorusunu veterinere devredin

    Bir veterinerin görüşmeyi sürdüreceğini belirten bir devir yanıtı ayarlayın. Birleşik gelen kutusunda konuşmayı veterinere atayın; veteriner geçmişi okur ve devralır; bot daha sonra sessiz kalır. Yanıtları etkinleştirmeden önce talimatları belirtiler, ilaçlar ve dozlarla ilgili sorularla test edin.

  5. Sahibin istediği hatırlatmaları gönderin

    Veteriner bir ziyareti onayladığında, hatırlatmayı üzerinde anlaşılan bilgilerden hazırlayın. Mesajı destekleyen bir kanalda, yalnızca sizinle iletişime geçen ve bunu isteyen bir sahip için planlayın. Yinelenen bildirimler de aynı kurala uyar. Göndermeden önce mesaj pencerelerini, gereken onaylı şablonları ve izin iptallerini kontrol edin.

Kimler için

Sosyal medya görüşmelerinde ürün sorularını ve ziyaret taleplerini yöneten mağazalar ve muayenehaneler için.

  • Evcil hayvan mağazaları listeledikleri stok, teslimat bölgeleri ve çalışma saatleriyle ilgili soruları yanıtlar.
  • Veteriner klinikleri veterinerin onaylaması için ziyaret talepleri toplar ve her sağlık sorusunu veterinere devreder.
  • Veteriner ekibi olan mağazalar aynı gelen kutusunda ürün sorularını mağaza personeline, sağlık sorularını veterinere atar.
  • Tekrarlayan ziyaretleri olan klinikler veteriner ziyaret bilgilerini onayladıktan sonra sahiplerin istediği hatırlatmaları gönderir.

Evcil hayvan mağazası ve veteriner otomasyonu hakkında sorular

Evcil hayvan mağazaları için sosyal medya otomasyonu neleri yanıtlayabilir?

Sağladığınız bilgilere göre çalışma saatleri, teslimat bölgeleri ve ürün stok durumu hakkında yanıt verir. Bu bilgileri güncel tutun ve belirsiz olan her şeyi ekibinize kontrol ettirin. Bir hayvanın sağlığıyla ilgili soru her zaman veterinere gider.

Rafta ne olduğunu biliyor mu?

Stok durumunu ekibiniz sağlar ve günceller; yapay zekâ raflarınızı incelemez. Bir ürün tükendiğinde hem ürün bilgisini hem de ilgili yapay zekâ talimatlarını değiştirin. Stoku onaylamadan önce belirsiz olan her şeyi personele kontrol ettirin.

Bir evcil hayvan sahibi sohbette veteriner randevusu alabilir mi?

Akış, veterinerin incelemesi için bir talep toplar. Randevu yalnızca veteriner sahiple saat konusunda anlaştığında onaylanır. Kliniğin randevu takvimini yönetmez.

Bir sahip belirtiler veya doz hakkında soru sorarsa ne olur?

Tüm konuşmayı veterinere devredin. Yapay zekâ asla teşhis koymamalı, ilaç önermemeli, doz talimatı vermemeli veya bir ürünün bir evcil hayvanın durumuna uygun olup olmadığına karar vermemelidir. Bu devri mesai saatleri dışında da koruyun ve veterinerin ne zaman müsait olduğunu açıklayın.

Sahipler ziyaret hatırlatması isteyebilir mi?

Evet. Hatırlatmayı yalnızca veteriner randevuyu onayladıktan sonra, veterinerin üzerinde anlaştığı bilgiler ve sahibin izniyle hazırlayın. Geçmiş bir görüşme tek başına hatırlatma için onay sayılmaz; her gönderim bağlı kanalın kurallarına uygun olmalıdır.

Sahip hatırlatmaları nasıl durdurabilir?

Durdurmanızı isteyen bir yanıt göndermeyi kolaylaştırın. Önceki talepleri hâlâ açık olsa bile o kişiyi gelecekteki planlı mesajlardan ve yinelenen bildirimlerden hariç tutun. Ekibiniz yeni yanıtları birleşik gelen kutusunda ele alabilir.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

Eczaneler

Çalışma saatleri, stok ve teslimat yanıtları; sipariş talepleri eczacı tarafından incelenir ve her sağlık sorusu devredilir.

Klinikler ve muayenehaneler

Çalışma saatleri, hizmetler ve konum hakkında pratik yanıtlar; randevu talepleri sohbette toplanıp resepsiyonunuza iletilir.

WhatsApp Business

Otomatik WhatsApp yanıtları, hazır şablonlar ve tek dokunuşla sipariş onayı; ekibiniz için tek ortak gelen kutusu.

Blogda okuyun

İpuçları

Bot sohbeti ne zaman insana devretmeli? Kısa bir kılavuz

Sohbetin insana geçmesi gerektiğini gösteren işaretler: öfke, para, özel talepler, tekrarlanan sorular, geri dönen müşteriler ve iyi bir devrin nasıl olacağı.

· 2 dk okuma