Siłownie i studia fitness

Automatyzacja social media dla siłowni, gdy prowadzisz zajęcia

Pytania o karnety, godziny zajęć i treningi próbne pojawiają się, gdy prowadzisz zajęcia. Kwamle Media odpowiada na rutynowe pytania i zbiera zgłoszenia do potwierdzenia przez Twój zespół.

7-dniowy darmowy okres próbny · Bez karty kredytowej · Zrezygnuj w dowolnym momencie

Wiadomości · Trening próbny
Cześć, jestem Sofia. Czy mogę spróbować wieczornych zajęć jogi w Waszym studiu w Lizbonie?
Cześć, Sofio. Oferujemy treningi próbne. Który dzień by Ci pasował?
W czwartek po pracy, poproszę.
Zapisaliśmy Twoje zgłoszenie. Nasz zespół sprawdzi plan zajęć i potwierdzi wizytę w tej rozmowie.

Ktoś pyta o karnet, gdy prowadzisz zajęcia. Ktoś inny chce poznać godziny wieczornych zajęć, a nowa osoba prosi o trening próbny. Automatyzacja social media dla siłowni z Kwamle Media odpowiada na rutynowe pytania i zbiera zgłoszenia, którymi zajmie się Twój zespół.

Wskaż klientom w czacie jasny kolejny krok. Twój zespół sprawdza dostępność i potwierdza zapisy, treningi próbne oraz zgłoszenia na zajęcia. Zaplanowane posty sprawiają, że plan zajęć i wyzwania fitness są widoczne między treningami.

Jak to działa

  1. Połącz konta swojej siłowni

    Połącz konta firmowe przez oficjalne logowanie lub API każdej platformy. Zbieraj obsługiwane wiadomości i komentarze z połączonych kanałów we wspólnej skrzynce odbiorczej. Recepcja może tam przejąć rozmowę między zajęciami.

  2. Przygotuj odpowiedzi o karnetach i zajęciach

    Zapisz gotowe odpowiedzi o opcjach karnetów, godzinach zajęć, treningach próbnych i o tym, co nowe osoby powinny ze sobą zabrać. Używaj odpowiedzi AI do pytań uzupełniających w stylu Twojego studia i z instrukcją, aby odpowiadać w języku klienta. Aktualizuj odpowiedzi, gdy zmienia się plan zajęć lub zasady treningów próbnych.

  3. Zbieraj zgłoszenia dla swojego zespołu

    W kreatorze przepływu Messengera dodaj kroki „Zadaj pytanie”, aby zapytać o imię, o to, czy dana osoba chce dołączyć, czy spróbować zajęć, oraz o preferowane zajęcia, dzień i godzinę. Te kroki zapisują odpowiedzi. Twój zespół przegląda rozmowę we wspólnej skrzynce odbiorczej, sprawdza dostępność i potwierdza z klientem kolejny krok.

  4. Skonfiguruj cykliczne przypomnienia

    Używaj cyklicznych powiadomień do przypominania o zajęciach na kanałach, które je obsługują. Wysyłaj je tylko do osób, które już skontaktowały się z Twoją firmą i zgodziły się na otrzymywanie przypomnień, zgodnie z zasadami wysyłania wiadomości w danym kanale. Dopasowuj treść przypomnienia do planu zajęć potwierdzonego przez Twój zespół.

  5. Planuj posty o zajęciach i wyzwaniach

    Przygotuj plan zajęć na dany tydzień, przedstawienie instruktora i zapowiedź kolejnego wyzwania fitness. Zaplanuj posty z wyprzedzeniem albo uporządkuj je w inteligentnej kolejce dla połączonych kanałów. Wybieraj treści obsługiwane przez dany kanał i sprawdzaj szczegóły zajęć przed publikacją.

Dla kogo

Dla zespołów, które obsługują zapytania między zajęciami i chcą, aby każde zgłoszenie było gotowe do dalszej obsługi przez pracownika.

  • Siłownie, które odpowiadają na powtarzające się pytania o opcje karnetów i godziny otwarcia.
  • Studia fitness, które zbierają chętnych na zajęcia i przekazują zgłoszenia do recepcji.
  • Studia jogi, które wyjaśniają nowym osobom godziny zajęć i treningi próbne w ich własnym języku.
  • Niezależni trenerzy, którzy planują posty o wyzwaniach i jednocześnie zbierają zapytania o dołączenie do zajęć.
  • Sieci siłowni i studiów, które zarządzają kontami swoich oddziałów w ramach jednego logowania.

Pytania o automatyzację dla siłowni i studiów

Na jakie pytania odpowiada automatyzacja social media dla siłowni?

Może odpowiadać na rutynowe pytania na podstawie informacji, które podasz: opcje karnetów, godziny zajęć, godziny otwarcia i zasady treningu próbnego. Dbaj o aktualność tych informacji, a pytania wymagające indywidualnej decyzji przekazuj zespołowi.

Czy zarządza płatnościami za karnety albo rezerwuje zajęcia?

Nie. Zbiera dla Twojego zespołu zgłoszenia dotyczące zapisów, treningów próbnych i zajęć. Pracownicy obsługują płatności za karnety i sprawdzają dostępność w Twoim systemie, zanim potwierdzą miejsce. Zapisane zgłoszenie nie jest potwierdzoną rezerwacją na zajęcia.

Czy mogę wysyłać cykliczne przypomnienia o zajęciach?

Tak, jeśli połączony kanał obsługuje cykliczne powiadomienia. Skonfiguruj je dla osób, które skontaktowały się z Twoją firmą i zgodziły się na przypomnienia. Nadal obowiązują zasady wysyłania wiadomości w danym kanale; samo zapytanie o informacje o zajęciach nie jest zgodą na stałą wysyłkę wiadomości.

Czy mogę planować posty o wyzwaniu fitness?

Tak. Przygotuj zapowiedź, szczegóły udziału i posty o zajęciach, a potem zaplanuj je na własnych połączonych kontach. Inteligentna kolejka pomaga uporządkować publikację na różnych kanałach, zgodnie z obsługiwanymi opcjami publikacji każdego kanału.

Czy potrafi odpowiadać w języku klienta?

Tak. Powiedz AI, aby odpowiadało w języku, w którym pisze klient, i używało nazw zajęć zgodnych z Twoim planem. Dzięki temu nowe osoby mogą własnymi słowami pytać o dołączenie lub trening próbny.

Czy mój zespół może przejąć rozmowę?

Tak. Pracownik może przejąć rozmowę ze wspólnej skrzynki odbiorczej, a bot w tym czacie milknie. Twój zespół może przeczytać zgłoszenie, zanim odpowie na pytanie o dołączenie lub potwierdzi trening próbny.

Wypróbuj na własnych kanałach

Zacznij darmowy okres próbny i skonfiguruj pierwszą automatyzację w kilka minut.