当您在授课时，有人询问入会事宜。另一个人想了解晚间课程时间；还有一位新学员想体验一节课。Kwamle Media 的健身房社交媒体自动化会回答常规问题，并收集需求供您的团队跟进。
让会员在聊天中清楚地知道下一步。您的团队核对名额，并确认报名、体验课和课程需求。定时帖子让您的课程表和健身挑战在课程之间保持可见。
如何运作
连接您的健身房自有账号
通过各平台官方登录或 API 连接您的企业账号。将已连接渠道支持的消息和评论汇总到统一收件箱。前台可以在两节课之间到统一收件箱接手对话。
准备会员和课程相关回复
撰写并保存关于会员方案、课程时间、体验课以及新学员需要携带的物品等内容的回复。使用 AI 回复以您工作室的语气处理后续问题，并指示其用会员使用的语言回答。当课程表或体验课安排变化时更新回复。
为您的团队收集需求
在 Messenger 流程构建器中，为对方的姓名、想加入还是体验一节课，以及偏好的课程、日期和时间添加提问步骤。这些步骤会保存其回答。您的团队在收件箱中查看对话、核对名额，并与对方确认下一步。
设置定期提醒
在支持定期通知的渠道上，使用定期通知发送课程提醒。仅发送给已联系过您的企业并同意接收提醒的会员，并遵守该渠道的消息规则。让提醒文字与团队确认的课程表保持一致。
安排课程和挑战帖子
准备好本周课程表、教练介绍和下一次健身挑战公告。提前安排帖子，或在已连接渠道的智能队列中整理它们。选择各渠道支持的内容，并在发布前核对课程详情。
适用对象
适合在两次授课之间处理咨询，并希望每条需求都整理好、交由专人跟进的团队。
- 健身房：反复回答有关会员方案和营业时间的问题。
- 健身工作室：收集课程兴趣并将需求转给前台。
- 瑜伽工作室：用新学员自己的语言解释课程时间和体验课。
- 独立教练：在收集加入课程咨询的同时安排挑战帖子。
- 健身房和工作室集团：用同一个登录入口管理各分店的自有账号。
关于健身房和工作室自动化的常见问题
健身房社交媒体自动化可以回答什么？
它可以根据您提供的信息回答常规问题：会员方案、课程时间、营业时间以及体验课流程。请保持这些信息最新，并将需要人工决定的问题转给团队。
它能管理会员计费或预订课程吗？
不能。它会为您的团队收集报名、体验课和课程需求。员工负责会员计费，并在您自己的系统中核对名额后再确认席位。保存的需求不是已确认的课程预订。
我可以发送定期课程提醒吗？
可以，前提是已连接的渠道支持定期通知。只为已经联系过您的企业并同意接收提醒的会员设置。各渠道的消息规则仍然适用；仅询问课程信息并不等于允许持续发送消息。
我可以为健身挑战安排帖子吗？
可以。准备好公告、参与详情和课程帖子，然后在您自己的已连接账号上安排发布。智能队列可帮助在各渠道之间组织发布，且限于各渠道支持的发布选项。
它可以用会员的语言回复吗？
可以。告诉 AI 用会员使用的语言回复，并让课程名称与您的课程表保持一致。这样新学员可以用自己的话询问加入或体验课程。
员工可以接管对话吗？
可以。您的员工可以从统一收件箱人工接管对话，机器人在该对话中将不再自动回复。您的团队可以先查看需求，再回答加入或确认体验课的问题。
