Hầu hết các cửa hàng nhỏ không gặp khó khi đăng bài. Họ gặp khó khi phải quyết định đăng gì, vào mỗi buổi sáng, trong lúc vẫn phải trả lời khách và đóng gói đơn hàng. Giải pháp là dồn việc suy nghĩ vào một giờ cố định mỗi tuần và để phần còn lại của tuần chạy theo kế hoạch đó. Quy trình dưới đây mất khoảng một giờ sau khi bạn đã thực hiện hai lần và phù hợp với một hoặc nhiều tài khoản.
Trước giờ lên kế hoạch: giữ một kho ý tưởng đơn giản
Việc lên kế hoạch sẽ nhanh khi ý tưởng đã có sẵn. Hãy giữ một ghi chú, trên điện thoại hoặc trong tài liệu, và bỏ vào đó bất cứ điều gì có thể trở thành bài đăng:
- Một câu hỏi khách từng hỏi.
- Một sản phẩm bạn muốn đẩy mạnh.
- Một bức ảnh hậu trường.
- Một mẹo liên quan đến thứ bạn bán.
- Một mùa, ngày lễ hoặc sự kiện sắp tới.
Khi đến giờ lên kế hoạch, bạn chỉ việc chọn từ một danh sách thay vì nhìn vào một trang trắng.
Phút 0 đến 10: chọn chủ đề cho tuần
Bắt đầu bằng cách xác định tuần này để làm gì. Chọn một mục tiêu chính, chẳng hạn bán một sản phẩm, trả lời một câu hỏi thường gặp hoặc giới thiệu những con người phía sau cửa hàng. Sau đó gán cho mỗi ngày một vai trò đơn giản, ví dụ:
- Một sản phẩm hoặc ưu đãi.
- Một mẹo hoặc bài hướng dẫn.
- Một câu hỏi của khách được giải đáp.
- Một khoảnh khắc hậu trường.
- Một story, một reel hoặc nội dung nhẹ nhàng hơn.
- Một lời nhắc hoặc lời kêu gọi hành động nhẹ nhàng.
- Một ngày nghỉ, hoặc đăng lại bài có kết quả tốt nhất của bạn.
Nhịp hằng tuần giúp người theo dõi dễ biết sẽ nhận được gì và giúp bạn biết cần làm gì. Để có kế hoạch dài hơn, hãy xem lịch nội dung 30 ngày cho cửa hàng nhỏ.
Phút 10 đến 35: viết mọi thứ trong một lần ngồi
Hãy viết cả bảy bài liên tiếp, vì chuyển đổi giữa viết và việc khác là điều làm chậm nội dung. Với mỗi bài, hãy viết dòng mở đầu trước. Dòng này quyết định người đọc có đọc tiếp hay không. Sau đó thêm phần hữu ích và kết thúc bằng một bước tiếp theo rõ ràng, chẳng hạn nhắn tin cho bạn hoặc mở sản phẩm.
Hãy giữ một mẫu ngắn cho từng loại bài. Mẫu giúp bạn không phải chọn cấu trúc và bạn có thể điền chi tiết nhanh chóng. Nhớ viết theo cách bạn nói chuyện với khách, đúng giọng bạn dùng khi trả lời họ.
Đừng cố hoàn hảo ngay từ bản đầu. Một bài rõ ràng, hữu ích và chân thật là đủ, và bạn có thể trau chuốt những dòng ưng ý nhất ở cuối, khi cả bảy bài đã có.
Phút 35 đến 50: thêm hình ảnh
Thu thập hình ảnh và video ngắn mà bài đăng cần. Chụp ảnh theo một loạt, cùng ánh sáng và địa điểm, thay vì chụp từng tấm một. Dùng cùng một phong cách đơn giản trong cả tuần để tài khoản trông nhất quán. Nếu bạn cần ý tưởng cho chú thích hoặc biến thể, trợ lý viết AI có thể đề xuất bản nháp, nhưng hãy luôn đọc và chỉnh sửa trước khi đăng để chúng nghe đúng giọng của bạn.
Phút 50 đến 60: lên lịch và kiểm tra
Đặt mỗi bài vào lịch ở thời điểm khách hàng của bạn có nhiều khả năng trực tuyến nhất. Nếu chưa biết, hãy bắt đầu với hai hoặc ba khung giờ và xem kết quả sau vài tuần. Trước khi kết thúc, hãy kiểm tra bốn điều:
- Mỗi bài có đúng hình ảnh, liên kết và chú thích.
- Không có hai bài trong cùng một ngày lặp lại cùng một ý tưởng.
- Lịch chừa chỗ cho một bài về điều gì đó xảy ra trong tuần.
- Có người sẵn sàng trả lời bình luận và tin nhắn mà các bài đăng mang lại.
Điểm cuối cùng quan trọng nhất. Một bài đăng nhận được phản hồi muộn sẽ lãng phí một phần sự chú ý mà nó kiếm được. Xem vì sao trả lời bình luận trong vài phút thay đổi doanh số của bạn.
Rà soát trong năm phút vào tuần sau
Trước giờ lên kế hoạch tuần sau, hãy xem bài nào mang lại nhiều bình luận, tin nhắn và lượt lưu nhất. Lặp lại loại bài có kết quả tốt và bỏ loại không hiệu quả. Bạn không cần báo cáo phức tạp, chỉ cần thói quen xem lại.
Dành chỗ cho những điều bất ngờ
Kế hoạch là chỉ dẫn, không phải hợp đồng. Hãy để trống một hoặc hai khung giờ mỗi tuần cho những điều bạn không đoán trước: ảnh khách gửi, một lô hàng vừa về, một câu hỏi mà nhiều người bỗng nhiên hỏi. Những bài đăng tự phát này thường tạo cảm giác chân thật nhất, và kế hoạch có chừa chỗ cho chúng sẽ dễ duy trì hơn nhiều. Nếu tuần thay đổi, hãy dời bài đã lên kế hoạch sang ngày ít bài hơn thay vì bỏ, và lịch vẫn tiếp tục phục vụ bạn.
Nếu lần đầu thấy một giờ là hơi gấp, đừng lo. Hầu hết mọi người cần hai hoặc ba buổi trước khi quy trình vào nếp, và thời gian sẽ rút ngắn khi các mẫu và kho ý tưởng của bạn lớn dần.
Câu hỏi thường gặp
Lên lịch bài đăng thay vì đăng trực tiếp có vấn đề không?
Không. Lên lịch chỉ thay đổi thời điểm bạn làm việc, chứ không thay đổi điều khách hàng nhìn thấy. Hãy linh hoạt và vẫn đăng trực tiếp khi có điều bất ngờ xảy ra.
Làm sao để lên kế hoạch cho nhiều tài khoản hoặc thương hiệu?
Bạn vẫn dùng một giờ đó, nhưng cho mỗi tài khoản chủ đề và giọng riêng. Viết cho từng tài khoản một để các giọng không bị trộn lẫn.
Nếu một bài có kết quả kém thì sao?
Một bài không phải là kết luận cuối cùng. Hãy xem vài bài tiếp theo trước khi đổi hướng, và so sánh các bài cùng loại với nhau.
Kwamle Media phù hợp ở đâu
Trong Kwamle Media, bạn có thể lên lịch bài đăng cho các kênh đã kết nối từ một nơi và xem phản hồi chúng mang lại trong cùng một hộp thư. Bắt đầu từ trang tích hợp để kết nối các kênh và lên kế hoạch tuần đầu tiên trong một giờ.
