當每個管道都有自己的報表時，規劃下一週得先四處找數據。Kwamle Media 的社群媒體數據分析儀表板會將已連結管道的數據分析與粉絲專頁洞察集中在一處。
透過每週回顧，了解哪些貼文和活動對您的受眾有效。將這些結果與回應時間、轉換率和訂閱人數成長一起解讀，然後挑選下一批貼文的主題。
運作方式
連結您自己的管道
使用各平台的官方登入或 API，連結您商家自己的粉絲專頁與帳號。請檢視您授予的權限；這些就是您接下來會在 Kwamle Media 中檢視結果的已連結管道。
開啟「數據分析與報表」
在儀表板中檢視數據分析與粉絲專頁洞察。使用每個管道可用的指標，追蹤回應時間、轉換率、訂閱人數成長和活動表現。可用的洞察取決於各平台透過官方串接所分享的資料。
查看結果背後的貼文
檢視您表現最好的貼文和活動。記下它們的主題與格式，然後閱讀顧客在您的整合收件匣中提出的問題。一段產品示範可能讓您想到一篇後續貼文，介紹產品的使用或保養方式。把這個點子留到下一次內容規劃。
規劃下一批貼文
選擇您想重新探討的主題，並準備內容。將貼文加入智慧排程，以各平台支援的格式發布到您自己的已連結管道。在下一週回顧時，利用新結果決定要保留或調整什麼。
適合對象
適合希望以每週回顧來引導下一步發布內容的商家與團隊。
- 網路商店運用貼文表現來挑選下一批產品指南與示範內容。
- 餐廳與咖啡廳在規劃更多貼文前，先檢視顧客對餐點和菜單更新的興趣。
- 服務型商家將活動結果與顧客詢問一起解讀，決定哪些主題需要進一步說明。
- 內容團隊將每週回顧與接下來的發布計畫串連起來。
- 代理商將已連結客戶帳號的結果帶入內容討論。
關於社群媒體數據分析的常見問題
社群媒體數據分析儀表板整合了什麼？
它提供一個集中檢視已連結管道數據分析與粉絲專頁洞察的地方。Kwamle Media 會顯示每個管道的指標，讓您在同一個儀表板中了解各管道的表現。
每週應該查看哪些數據？
請檢視已連結管道的回應時間、轉換率、訂閱人數成長和活動表現。運用可用的結果，決定下一批貼文要重新探討哪些主題與格式。
每個管道顯示的洞察都一樣嗎？
您能看到的洞察，取決於每個已連結平台透過官方 API 提供的資料。檢視結果時，請使用該管道可用的指標。
我可以與團隊分享報表嗎？
可以。數據分析報表可以匯出，或按排程傳送。您可以將報表當作討論的起點，決定下一份內容規劃中要重複哪些主題、調整哪些方向。
如何將結果轉化為發布計畫？
從表現良好的貼文或活動中選擇一個主題，準備相關的訣竅、示範，或顧客問題解答。將它與其他貼文一起排程。下週先檢視它的表現，再決定是否要重新探討這個主題。
