Tự động hóa bình luận sang tin nhắn

Đây là một phản hồi tự động cho một bình luận công khai, gửi một tin nhắn riêng tư đến chính người bình luận đó. Một từ như "guide" có thể đóng vai trò là yếu tố kích hoạt và tin nhắn nên liên quan đến điều người đó yêu cầu.

Câu trả lời công khai xuất hiện dưới bài đăng, nơi những người đọc khác có thể nhìn thấy. Câu trả lời riêng tư được gửi đến người bình luận qua tin nhắn trực tiếp. Bình luận gốc vẫn ở chế độ công khai; tự động hóa không biến bình luận đó thành riêng tư.

Không. Quy trình này chỉ phản hồi người đã bình luận trên bài đăng của doanh nghiệp. Việc theo dõi tài khoản hoặc xem bài đăng không phải là yếu tố kích hoạt bình luận và tính năng này không cho phép doanh nghiệp nhắn tin cho người lạ.

Chỉ một bình luận thì chưa đủ. Câu trả lời riêng tư cho một bình luận và các tin nhắn sau đó phải tuân theo quy tắc của nền tảng, bao gồm cả việc người đó có thể cần trả lời trước. Hãy kiểm tra tài liệu chính thức hiện tại của nền tảng trước khi thiết lập câu trả lời hoặc tin nhắn theo dõi.