Покупатель спрашивает о рубашке, потом о доставке, потом о том, как оформить заказ. Ваша команда повторяет одни и те же вопросы, чтобы получить нужные данные. Конструктор чат-ботов без кода позволяет превратить этот обмен сообщениями в понятный сценарий. В Kwamle Media вы перетаскиваете блоки в визуальный сценарий и пишете, что должен сказать или спросить каждый шаг.
Используйте готовые ответы для типовых запросов, ИИ — для открытых вопросов и человека — для ситуаций, где нужно оценить обстоятельства. Вы можете менять отдельные шаги, когда меняются товары или правила магазина.
