신제품에 관한 게시물은 주문 처리로 바쁜 때에도 질문이 들어올 수 있습니다. Kwamle Media는 Threads 게시물을 예약하고, 통합 받은편지함에서 팀과 함께 브랜드 보이스에 맞춰 답글에 답하도록 돕습니다.
7일 무료 체험 · 신용카드 없이 이용 가능 · 언제든 해지 가능
Threads 게시물은 유용한 대화를 시작할 수 있지만, 나머지 업무에 묻혀 버리기 쉽습니다. 주문을 포장하는 동안 고객은 색상이나 배송에 대해 질문합니다. Kwamle Media의 Threads 예약과 답글 기능은 게시와 후속 답변을 하나의 대시보드에 모아줍니다.
게시물을 직접 작성하거나 AI로 텍스트를 생성한 다음, 다른 채널의 콘텐츠와 함께 스마트 큐에 예약하세요. 사람들이 답글을 남기면 브랜드 보이스에 맞춰 답하고, 통합 받은편지함에서 팀이 대화를 처리하게 하세요.
플랫폼의 공식 로그인을 사용해 비즈니스 계정을 연결하세요. 게시와 답글은 공식 API를 통해 이루어지며, 부여한 권한과 Threads가 허용하는 기능 내에서 작동합니다.
팔로워를 위한 제품 업데이트, 짧은 팁, 질문을 준비하세요. 텍스트를 직접 작성하거나 AI를 사용해 브랜드 보이스에 맞춰 생성하세요. 예약하기 전에 제품 정보와 표현을 확인하세요.
Threads 게시물을 다른 연결된 채널의 콘텐츠와 함께 예약하세요. 스마트 큐가 게시를 처리하므로, 전반적인 콘텐츠 계획의 일부로 제품 공지를 준비할 수 있습니다. 소셜 미디어 게시물 예약 페이지에서 큐에 대해 자세히 알아보세요.
게시물 아래 질문에 자동 답글을 사용하세요. Kwamle Media는 AI를 사용하기 전에 답글 규칙과 저장된 답변을 먼저 따릅니다. 제품 색상을 묻든 서비스가 어떻게 이루어지는지 묻든, 비즈니스가 평소 말하는 방식에 가까운 톤을 유지하세요.
팀 역할과 부서를 활용해 통합 받은편지함에서 함께 작업하세요. 주의가 필요한 대화는 담당자가 인계받을 수 있으며, 해당 대화에서는 봇이 응답하지 않습니다. 팀은 다른 연결된 채널의 대화와 함께 고객 질문을 처리할 수 있습니다.
게시할 내용을 계획하고, 그에 따른 답글에도 계속 관여하고 싶은 비즈니스를 위한 기능입니다.
네. Kwamle Media는 Threads 게시와 답글을 지원합니다. 다른 콘텐츠와 함께 스마트 큐에 게시물을 예약하고, 통합 받은편지함에서 팀과 함께 대화를 처리하세요.
아니요. 텍스트를 직접 작성하거나 AI 콘텐츠 생성을 사용해 초안을 잡을 수 있습니다. 예약하기 전에 내용을 확인하세요. 특히 제품, 프로모션, 영업시간을 설명할 때는 더 주의하세요.
AI 답글은 브랜드 보이스를 사용합니다. 답글 규칙과 저장된 답변이 먼저 적용되고, 그다음 AI가 처리합니다. 톤에 대해 명확히 지시하고 팀이 고객에게 쓰는 표현을 사용하세요.
네. 담당자가 대화를 인계받을 수 있고, 해당 대화에서는 봇이 응답하지 않습니다. 통합 받은편지함은 역할과 부서를 갖춰 팀의 대화를 한곳에 모아줍니다.
AI Studio에서 자신의 AI 제공업체 키를 연결하고 모델을 선택하세요. 이곳에서 브랜드 보이스에 맞춰 콘텐츠와 답글을 생성하는 데 사용할 AI 설정을 관리합니다.
