تأتيك أسئلة عن المقاسات والتوفر والتوصيل تحت الريلز بينما تنشغل بالطلبات. كواملي ميديا يرد بأسلوب علامتك، ويساعد من يريد الشراء على متابعة الحديث في رسالة خاصة.
7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت
تتراكم أسئلة المقاسات والتوصيل تحت صورة منتج أو مقطع ريلز، بينما يتابع فريقك الطلبات. مع كواملي ميديا، يتيح لك الرد الآلي على تعليقات إنستجرام الإجابة بأسلوب علامتك، باستخدام كلمات مفتاحية للأسئلة المتكررة وردود الذكاء الاصطناعي لبقية الأسئلة.
يمكنك تشغيل حملات الرد على المنشورات القديمة والجديدة، حتى المنشورات التي ما زالت تجلب أسئلة بعد إطلاق المنتج. وعندما يريد صاحب التعليق الشراء، تساعدك ميزة تحويل التعليق إلى رسالة خاصة على متابعة تفاصيل الشراء معه على الخاص.
استخدم تسجيل الدخول الرسمي للمنصة لربط حساب إنستجرام الخاص بنشاطك. يتم الربط عبر الواجهة البرمجية الرسمية، وبالصلاحيات التي تمنحها لإدارة التعليقات والمحادثات.
في استوديو AI، حدد النبرة واللغة التي تريدها. اكتب تعليمات واضحة عن أسلوبك في الرد على العملاء، مثل بدء الرد بتحية قصيرة والالتزام بالسؤال المطروح.
شغّل حملات الرد على المنشورات القديمة والجديدة. اربط كلمات مثل «المقاس» أو «التفاصيل» بالرد المناسب. واستخدم فلاتر الكلمات وحظر السبام لتجاهل التعليقات المزعجة أو المسيئة.
قدّم لصاحب التعليق إجابة علنية قصيرة. وإذا أراد الشراء، أرسل التفاصيل في رسالة خاصة في الحالات التي يسمح بها إنستجرام. وبعد أن يرد العميل على الرسالة الخاصة، تابع الحديث وفق قواعد المراسلة في إنستجرام.
تظهر المحادثات الخاصة في صندوق الوارد الموحد إلى جانب رسائل قنواتك الأخرى. يستطيع فريقك تولّي المحادثة عندما يحتاج المشتري إلى مساعدة، ويتوقف الروبوت عن الرد فيها أثناء ذلك.
لكل نشاط يتلقى أسئلة وطلبات شراء تحت منشوراته ومقاطع الريلز.
نعم. يمكن لكواملي ميديا الرد على التعليقات تحت المنشورات ومقاطع الريلز في حسابك المربوط، باستخدام الكلمات المفتاحية وأسلوب علامتك.
نعم. تشمل حملات الرد المنشورات القديمة والجديدة، فتستطيع الإجابة عن أسئلة العملاء الذين ما زالوا يسألون عن منتج في منشور سابق.
نعم. يمكن لكلمة مثل «التفاصيل» أن تشغّل ردًا علنيًا ورسالة خاصة لصاحب التعليق، في الحالات التي يسمح بها إنستجرام. ولمتابعة الحديث بعد أن يرد العميل، تعرّف على أتمتة رسائل إنستجرام.
استخدم فلاتر الكلمات لاستبعاد العبارات التي لا تريد الرد عليها، إلى جانب حظر السبام. بذلك تتجاهل التعليقات غير المرغوبة وتُبقي الردود موجهة إلى أسئلة العملاء.
يستخدم الذكاء الاصطناعي النبرة واللغة اللتين تحددهما في استوديو AI. تُطبّق قواعدك أولًا، ثم الإجابات المحفوظة، ثم ردود الذكاء الاصطناعي. اجعل التعليمات محددة وواضحة لتناسب طريقة حديث فريقك مع العملاء.
نعم. يمكن لفريقك فتح المحادثة الخاصة في صندوق الوارد الموحد والرد على العميل بنفسه. ويتوقف الروبوت عن الرد في تلك المحادثة أثناء متابعة الفريق لها.
