Đối với một cửa hàng ở London, mang khóa AI của riêng bạn (BYOK) có thể nghĩa là cho phép một ứng dụng chăm sóc khách hàng yêu cầu câu trả lời bằng AI thông qua tài khoản nhà cung cấp của cửa hàng. Khóa là thông tin xác thực riêng tư cho phép thực hiện những yêu cầu đó. Hãy kiểm tra xem ứng dụng hỗ trợ những nhà cung cấp nào trước khi kết nối tài khoản của bạn, và quyết định ai sẽ xem xét mức sử dụng và chi tiêu.
Mang khóa AI của riêng bạn (BYOK)
Mang khóa AI của riêng bạn (BYOK) nghĩa là kết nối một ứng dụng với tài khoản nhà cung cấp AI của doanh nghiệp bạn bằng khóa API. Doanh nghiệp của bạn trả trực tiếp cho nhà cung cấp theo mức sử dụng AI và tự quản lý chi tiêu, đồng thời giữ khóa ở chế độ riêng tư.
Cách hoạt động trong Kwamle Media
Thêm khóa nhà cung cấp của bạn
Trong AI Studio, hãy mở mục Nhà cung cấp và thêm khóa API từ tài khoản nhà cung cấp của doanh nghiệp bạn. Các nhà cung cấp được hỗ trợ gồm OpenAI và Google Gemini. Anthropic Claude cũng được hỗ trợ. Hướng dẫn kết nối khóa AI của riêng bạn giải thích cách thiết lập.
Chọn mô hình và đưa ra hướng dẫn
Chọn một mô hình trong AI Studio và thử nghiệm với các câu hỏi khách hàng điển hình. Đặt giọng điệu, ngôn ngữ và câu trả lời mẫu mà bạn muốn mô hình làm theo. Với câu trả lời khách hàng đa ngôn ngữ, hãy yêu cầu mô hình trả lời bằng ngôn ngữ khách hàng đang dùng. Tiếng Ả Rập là một trong 13 ngôn ngữ của nền tảng.
Dùng AI cho câu trả lời và nội dung
Kết nối các tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp bạn thông qua đăng nhập chính thức hoặc API của từng nền tảng. Dùng AI để trả lời câu hỏi khách hàng gửi đến, viết chú thích và tạo hình ảnh, trong phạm vi các tùy chọn mà từng kênh hỗ trợ. Hãy xem lại kết quả trước khi gửi hoặc đăng.
Xem lại mức sử dụng và chi tiêu
Dùng các tùy chọn kiểm soát chi tiêu của AI Studio và xem lại lịch sử yêu cầu AI trong bảng điều khiển. Mỗi yêu cầu ghi lại nhà cung cấp và mô hình đã dùng, giúp bạn hiểu hoạt động phía sau các câu trả lời và nội dung.
Câu hỏi thường gặp
Mang khóa AI của riêng bạn (BYOK) nghĩa là gì?
Một ứng dụng dùng khóa API từ tài khoản nhà cung cấp AI của doanh nghiệp bạn để yêu cầu dịch vụ AI thay mặt bạn. Tài khoản và các khoản phí sử dụng thuộc về doanh nghiệp của bạn.
Tôi trả tiền cho ai khi dùng AI?
Bạn trả trực tiếp cho nhà cung cấp AI theo mức sử dụng trên tài khoản của bạn. Ứng dụng có thể tính phí riêng cho dịch vụ của chính nó, vì vậy hãy kiểm tra cách tính phí của cả hai bên.
Làm cách nào để kiểm soát chi tiêu với BYOK?
Hãy xem lại mức sử dụng trong tài khoản nhà cung cấp của bạn và dùng các tùy chọn kiểm soát chi tiêu mà nhà cung cấp đó cung cấp. Kiểm tra tài liệu chính thức hiện tại của nhà cung cấp để biết thiết lập ngân sách sẽ gửi cảnh báo hay dừng các yêu cầu.
Làm cách nào để giữ khóa API của tôi ở chế độ riêng tư?
Chỉ nhập khóa vào mục cài đặt nhà cung cấp được chỉ định của ứng dụng đáng tin cậy. Đừng đặt khóa trong bài đăng công khai, ảnh chụp màn hình hoặc cuộc trò chuyện với khách hàng. Nếu khóa bị lộ, hãy thu hồi khóa trong tài khoản nhà cung cấp của bạn và thay bằng khóa mới.
Các giải pháp liên quan
Đọc trên blog
Cách chọn mô hình AI phù hợp cho câu trả lời của bạn
Áp dụng những ý tưởng này vào thực tế
Tạo tài khoản Kwamle Media để bắt đầu.