Ang mga report na puno ng numero ay puwedeng mas makalito kaysa makatulong. Ang sikreto ay ang malaman kung aling indikator ang dapat mong pagtuunan araw-araw at kung alin ang ingay lang. Narito ang pitong mahalaga.
1. Oras ng unang tugon
Ang average na oras hanggang sa unang tugon. Kapag mas malapit sa "segundo", mas mainam. Ang biglaang pagtaas ay nangangahulugang may nasira sa automation at dapat agad tingnan.
2. Rate ng awtomatikong tugon
Ang bahagi ng mga mensaheng nahawakan ng bot nang hindi na kinailangang makialam ng tao. Ang mas mataas na rate ay nangangahulugang mas mataas na episyensiya at mas mababang gastos sa suporta.
3. Rate ng conversion
Ang bahagi ng mga usapang natapos sa aksiyong gusto mo: isang order, isang sign-up, isang booking. Ito ang indikator na pinakamalapit sa kita.
4. Mga bagong subscriber
Ang araw-araw na paglaki ng listahan ng audience mo. Ang lumalaking listahan ay nangangahulugang malusog na mga channel at kita sa hinaharap.
5. Pagpapanatili at pag-unsubscribe
Ilan sa mga subscriber ang nananatiling aktibo kumpara sa mga nag-block o nag-unsubscribe. Ang pagtaas ng mga pag-unsubscribe ay senyales ng napakaraming mensahe, o ng mga maling mensahe.
6. Paggamit ng AI token
Ikumpara ang paggamit mo sa pang-araw-araw na limit para maiwasan ang sorpresa sa bayarin, at muling balansehin ang mga modelo kung kinakailangan.
7. Pinakamahusay na mga post at campaign
Alamin kung ano ang gumagana at ulitin ito. Ang indikator na ito ang gagabay sa susunod mong estratehiya para hindi ka na manghula.
Ang 30-segundong routine
Tuwing umaga, tingnan ang oras ng unang tugon, rate ng conversion, at mga bagong subscriber. Kung ang tatlo ay matatag o tumataas, ayos ka lang. Itabi ang mas malalim na pagsusuri para sa isang araw bawat linggo.
