たとえば、トロントの店が新しいバッグの写真を、サイズや素材についての短いキャプションとともに公開したとします。そこで自動ファーストコメントを使えば、投稿のすぐ下に商品リンクを追加し、詳しく知りたい人がすぐ確認できるようにできます。ビジネスは自分の投稿を公開する作業の一部としてこのコメントを準備するため、先に顧客がコメントする必要はありません。キャプションとコメントは、内容が自然につながるようにしましょう。
自動ファーストコメント
自動ファーストコメントとは、SNS投稿の公開直後にビジネスが自分の投稿へ自動で追加するコメントです。投稿のキャプションとは別に、リンクや補足情報を共有できます。
Kwamle Mediaでの仕組み
ご自身のビジネスアカウントを連携する
各プラットフォームの公式ログインから、ビジネスのページやアカウントを連携します。公開には、連携したご自身のアカウントと各プラットフォームが提供する権限が使われます。
投稿とキャプションを準備する
公開したい画像やテキストを追加します。AIキャプション生成は、投稿の内容からブランドボイスでキャプションの下書きを作成できます。投稿を予約する前に、文面を読み、商品情報を確認しましょう。
投稿を予約し、公開状況を確認する
投稿キューを使って投稿を計画します。スマートスケジューリングがオーディエンスのアクティブな時間帯に投稿を配置し、キューには各投稿の公開状況が表示されるため、どの投稿が公開されたかを確認できます。
ファーストコメントで役立つ情報を追加する
投稿が公開された後、自動ファーストコメントで商品リンク、予約情報、または会話を始める質問を追加できます。連携したプラットフォームで許可されている場合に使用し、コメントは投稿に関連する内容にしましょう。
よくある質問
自動ファーストコメントとは何ですか？
自動ファーストコメントは、投稿が公開された直後に、ビジネスが自分の投稿の下へ自動で公開するコメントです。公開フローの一部として、コメント欄にリンクや補足情報を配置できます。
ファーストコメントには何を書くべきですか？
投稿を読む人の役に立つものを選びましょう。商品リンク、予約情報、または話題に関する質問などです。重要な情報は投稿本文に残し、コメントを開かなくても内容が伝わるようにしましょう。
ファーストコメントは自動返信と同じですか？
いいえ。ファーストコメントは、ビジネス自身の投稿が公開されたことをきっかけに追加されます。自動返信は、コメントやメッセージなど、他の人が書いたものに対して応答します。
自動ファーストコメントはすべてのSNSプラットフォームで使えますか？
利用できるかどうかは、プラットフォーム、アカウント、使用する公開連携によって異なります。利用を計画する前に、各プラットフォームの最新の公式ドキュメントで、サポートされている操作と制限をご確認ください。