Ένα κατάστημα στο Λονδίνο μπορεί να χρησιμοποιήσει Αυτοματισμό comment-to-DM για να προσκαλέσει τον κόσμο να σχολιάσει "SIZE" κάτω από μια φωτογραφία ενός μπουφάν και να λάβει ιδιωτικά έναν οδηγό μεγεθών. DM σημαίνει άμεσο μήνυμα. Το δημόσιο σχόλιο παραμένει στη συζήτηση· ενεργοποιεί μια ξεχωριστή ιδιωτική απάντηση στο ίδιο άτομο και υπόκειται στους κανόνες της πλατφόρμας.
Αυτοματισμός comment-to-DM
Ο Αυτοματισμός comment-to-DM χρησιμοποιεί ένα δημόσιο σχόλιο για να ενεργοποιήσει μια ιδιωτική απάντηση στο ίδιο άτομο. Συχνά χρησιμοποιεί μια λέξη-κλειδί και στέλνει την απάντηση μόνο όταν το επιτρέπουν οι κανόνες ανταλλαγής μηνυμάτων της πλατφόρμας.
Πώς λειτουργεί στο Kwamle Media
Συνδέστε τους δικούς σας λογαριασμούς
Συνδέστε τη δική σας Σελίδα Facebook ή τον λογαριασμό Instagram της επιχείρησής σας μέσω της επίσημης σύνδεσης της πλατφόρμας. Η σύνδεση χρησιμοποιεί το επίσημο API της πλατφόρμας και τα δικαιώματα που παραχωρείτε.
Επιλέξτε τη δημοσίευση και τη λέξη-κλειδί
Επιλέξτε μια δημοσίευση και μια λέξη-κλειδί όπως "SIZE" στη ρύθμιση comment-to-DM. Στη λεζάντα, εξηγήστε ότι σχολιάζοντας με αυτή τη λέξη ζητά ένα ιδιωτικό μήνυμα με τον οδηγό μεγεθών.
Ετοιμάστε τις δημόσιες και ιδιωτικές απαντήσεις
Γράψτε τη σύντομη απάντηση που εμφανίζεται κάτω από τη δημοσίευση και το ιδιωτικό μήνυμα με έναν σύνδεσμο, μια κάρτα προϊόντος ή μια ερώτηση. Με τις απαντήσεις σε σχόλια Instagram, η λέξη-κλειδί μπορεί να ενεργοποιήσει και τις δύο απαντήσεις όπου το επιτρέπει το Instagram.
Συνεχίστε όταν απαντήσει ο πελάτης
Όταν ο πελάτης απαντήσει ιδιωτικά, συνεχίστε σύμφωνα με τους κανόνες ανταλλαγής μηνυμάτων της πλατφόρμας. Η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει τη συνομιλία στα ενιαία εισερχόμενα, και το bot παραμένει σιωπηλό όσο απαντά ένα άτομο.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ο αυτοματισμός comment-to-DM;
Είναι μια αυτοματοποιημένη απάντηση σε ένα δημόσιο σχόλιο που στέλνει ένα ιδιωτικό μήνυμα στο ίδιο άτομο που σχολίασε. Μια λέξη όπως «οδηγός» μπορεί να λειτουργήσει ως έναυσμα, και το μήνυμα θα πρέπει να σχετίζεται με αυτό που ζήτησε το άτομο.
Σε τι διαφέρει από μια δημόσια απάντηση σε σχόλιο;
Μια δημόσια απάντηση εμφανίζεται κάτω από τη δημοσίευση, όπου μπορούν να τη δουν άλλοι αναγνώστες. Μια ιδιωτική απάντηση πηγαίνει στο άτομο που σχολίασε μέσω άμεσων μηνυμάτων. Το αρχικό σχόλιο παραμένει δημόσιο· ο αυτοματισμός δεν το κάνει ιδιωτικό.
Μπορεί να στείλει μήνυμα σε άτομα που δεν έχουν σχολιάσει;
Όχι. Αυτή η ροή εργασίας απαντά σε κάποιον που σχολίασε τη δημοσίευση της επιχείρησης. Το να ακολουθεί κανείς έναν λογαριασμό ή να βλέπει μια δημοσίευση δεν αποτελεί το έναυσμα του σχολίου, και η δυνατότητα δεν δίνει σε μια επιχείρηση την άδεια να στέλνει μηνύματα σε αγνώστους.
Επιτρέπει ένα σχόλιο τη συνέχιση ιδιωτικών μηνυμάτων;
Όχι από μόνο του. Μια ιδιωτική απάντηση σε ένα σχόλιο και τα επόμενα μηνύματα υπόκεινται στους κανόνες της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης τυχόν ανάγκης να απαντήσει πρώτα το άτομο. Ελέγξτε την τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση της πλατφόρμας πριν ρυθμίσετε απαντήσεις ή επακόλουθα μηνύματα.
Σχετικές λύσεις
Διαβάστε στο ιστολόγιο
Αυτόματη απάντηση σε σχόλια Facebook χωρίς ρομποτικό ύφος
Εφαρμόστε αυτές τις ιδέες στην πράξη
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό Kwamle Media για να ξεκινήσετε.