لكل عميل أسلوبه في الكلام ومواعيد نشره وأسئلة تحتاج إلى الشخص المناسب. مع كواملي ميديا تدير الحسابات التي تربطها من لوحة واحدة، مع قواعد لكل علامة وصندوق وارد موحد لفريقك.
7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت
تحتاج وكالتك إلى نشر مواعيد المقهى، والرد على أسئلة زبائن المتجر، وتجهيز منشورات عملاء آخرين. ومع كل حساب جديد تزيد التفاصيل التي يجب متابعتها. تتيح لك أتمتة السوشيال ميديا للوكالات في كواملي ميديا إدارة حسابات العملاء من حساب واحد، بصوت وقواعد خاصة بكل علامة.
المقهى في وسط المدينة ومتجر الملابس في الحي يحتاجان إلى ردود ومواعيد نشر مختلفة. يستطيع فريقك متابعة المحادثات في صندوق الوارد الموحد وتجهيز المنشورات لقنوات كل عميل التي ربطتها، من لوحة التحكم نفسها.
اربط الحسابات التي فوّضك كل عميل بإدارتها، عبر تسجيل الدخول الرسمي أو واجهة الربط الرسمية لكل منصة. تستخدم حسابات النشاط نفسه، وتدير عدة صفحات وعلامات تجارية من حساب واحد في كواملي ميديا.
حدد نبرة كل عميل وقواعد الرد الخاصة به. قد يناسب المقهى ترحيب ودود، بينما يفضّل نشاط خدمي ردًا أكثر رسمية. تأتي الإجابات بصوت العلامة، وتُطبَّق القواعد والردود المحفوظة قبل اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي.
استخدم أدوار الفريق والأقسام في صندوق الوارد الموحد لتنظيم متابعة محادثات العملاء. وجّه المحادثة إلى فريقك عندما تحتاج إلى تدخل بشري. وعندما يتولى أحدهم المحادثة، يتوقف الروبوت عن الرد فيها.
جهّز المنشورات والريلز لحسابات كل عميل التي تربطها، باستخدام قائمة النشر الذكية. جدول تحديثات قائمة المقهى والمنتجات الجديدة للمتجر في منشورات منفصلة. وتعتمد صيغ المحتوى التي تستطيع نشرها على ما تدعمه كل منصة تربطها.
للفرق التي تتولى النشاط اليومي على السوشيال ميديا نيابة عن عملائها.
نعم. تتيح كواملي ميديا إدارة عدة صفحات وحسابات وعلامات تجارية من حساب واحد. اربط الحسابات التي يفوّضك عملاؤك بإدارتها، ثم حدد صوت كل علامة وقواعد الرد الخاصة بها.
استخدم نبرة العميل ومعلومات نشاطه وقواعده للرد. تُطبَّق القواعد أولًا، ثم الردود المحفوظة، ثم يأتي دور الذكاء الاصطناعي. اكتب تعليمات تخص النشاط نفسه، مثل طريقة إجابة المقهى عن أسئلة مواعيد العمل.
نعم. يدعم صندوق الوارد الموحد أدوار الفريق والأقسام وتوجيه المحادثات إلى فريقك. وعندما يتولى شخص المحادثة، يتوقف الروبوت عن الرد فيها، ليتمكن زميلك من متابعة الحديث بنفسه.
لا. جدول منشورات حسابات كل عميل التي تربطها من خلال قائمة النشر الذكية. يمكن اختيار وقت لمنشور قائمة المقهى ووقت مختلف لدليل منتجات المتجر. ويخضع النشر لصيغ المحتوى والإجراءات التي تسمح بها كل منصة.
إذا أرادت وكالتك العمل مع كواملي ميديا كشريك، فابدأ بـصفحة الشركاء. تعرض الصفحة برنامج الشراكة الموجّه للوكالات.
