Londra'daki bir mağaza, insanları bir ceket fotoğrafının altına "SIZE" yorumu yapmaya ve beden rehberini özel olarak almaya davet etmek için yorumdan DM'ye otomasyonu kullanabilir. DM, doğrudan mesaj anlamına gelir. Herkese açık yorum akışta kalır; platformun kurallarına tabi olarak aynı yorumcuya ayrı bir özel yanıt tetikler.
Yorumdan DM'ye otomasyon
Yorumdan DM'ye otomasyon, herkese açık bir yorumu tetikleyici olarak kullanır ve aynı kişiye özel bir yanıt gönderir. Genellikle bir anahtar kelime kullanır ve yanıtı yalnızca platformun mesajlaşma kuralları izin verdiğinde gönderir.
Kwamle Media'da nasıl çalışır?
Kendi hesaplarınızı bağlayın
İşletmenizin kendi Facebook Sayfasını veya Instagram hesabını platformun resmî girişi üzerinden bağlayın. Bağlantı, platformun resmî API'sini ve verdiğiniz izinleri kullanır.
Gönderiyi ve anahtar kelimeyi seçin
Yorumdan DM'ye kurulumda bir gönderi ve "SIZE" gibi bir anahtar kelime seçin. Açıklamada, o kelimeyle yorum yapmanın beden rehberini içeren özel bir mesaj talep ettiğini belirtin.
Herkese açık ve özel yanıtları hazırlayın
Gönderinin altında görünecek kısa yanıtı ve bağlantı, ürün kartı veya soru içeren özel mesajı yazın. Instagram yorum yanıtlarıyla, Instagram'ın izin verdiği durumlarda anahtar kelime her iki yanıtı da tetikleyebilir.
Müşteri yanıtladığında devam edin
Müşteri özel olarak yanıtladığında, o platformun mesajlaşma kurallarına uygun şekilde devam edin. Ekibiniz birleşik gelen kutusunda görüşmeyi devralabilir ve bir kişi yanıtlarken bot sessiz kalır.
Sık sorulan sorular
Yorumdan DM'ye otomasyon nedir?
Herkese açık bir yoruma verilen ve aynı yorumcuya özel mesaj gönderen otomatik bir yanıttır. "Rehber" gibi bir kelime tetikleyici görevi görebilir ve mesaj, kişinin talep ettiği şeyle ilgili olmalıdır.
Herkese açık yorum yanıtından farkı nedir?
Herkese açık yanıt, diğer okuyucuların görebileceği şekilde gönderinin altında görünür. Özel yanıt ise yorumcuya doğrudan mesajlaşma yoluyla gider. Orijinal yorum herkese açık kalır; otomasyon onu özel hale getirmez.
Yorum yapmamış kişilere mesaj gönderebilir mi?
Hayır. Bu iş akışı, işletmenin gönderisine yorum yapan kişiye yanıt verir. Bir hesabı takip etmek veya bir gönderiyi görüntülemek yorum tetikleyicisi değildir ve bu özellik işletmeye yabancılara mesaj gönderme izni vermez.
Bir yorum, devam eden özel mesajlara izin verir mi?
Kendiliğinden değil. Bir yoruma verilen özel yanıt ve sonraki mesajlar, kişinin önce yanıt vermesi gerekliliği de dahil olmak üzere platformun kurallarına tabidir. Yanıtları veya takip mesajlarını ayarlamadan önce platformun güncel resmî belgelerini kontrol edin.
İlgili çözümler
Blogda okuyun
Facebook yorumlarına robot gibi görünmeden otomatik yanıt
Bu fikirleri uygulamaya geçirin
Başlamak için bir Kwamle Media hesabı oluşturun.